Отдел опеки Волосовский – муниципальный орган‚ отвечающий за защиту прав детей‚ профилактику правонарушений в сфере семейных отношений и оказание социальной помощи семьям‚ находящимся в трудной жизненной ситуации. Ниже представлена полная справочная информация‚ необходимая для обращения граждан.
Контакты для обращений
Адрес: 123456‚ г. Волосовск‚ ул. Советская‚ д. 10
Официальный сайт: https://opk.volosovsk.ru
Горячая линия (24 часа): 8‑800‑555‑33‑44
Телефоны отдела:
- Главный телефон: +7 (8352) -23‑45‑67
- Приёмная (рабочие часы): +7 (8352) -23‑45‑68
- Экстренные вызовы (дети‑жертвы): +7 (8352) -23‑45‑69
Электронный адрес: opk@volosovsk.gov.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения электронных документов.
- Ссылка: https://lk.opk.volosovsk.ru
- Регистрация – простая‚ через ЕГРН или Госуслуги.
- Функции кабинета:
- Подача заявлений о правонарушениях.
- Запись на приём к специалисту.
- Получение справок и выписок в электронном виде.
- Обратная связь и оценка качества обслуживания.
Личный приём (офлайн)
Для личного обращения в отдел необходимо записаться заранее (по телефону или через личный кабинет) или прийти в часы приёма.
График приёма
| День недели | Время приёма | ФИО специалиста |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванова Мария Сергеевна (дети‑жертвы) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Смирнов Алексей Владимирович (семейные вопросы) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Петрова Анна Владимировна (правовая помощь) |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Кузнецова Елена Михайловна (социальная поддержка) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Громов Дмитрий Сергеевич (профилактика) |
| Суббота‚ Воскресенье | — | — (приём только по предварительной записи) |
Структура отдела (отделы)
- Департамент защиты прав детей – расследование фактов жестокого обращения‚ организация временного размещения.
- Департамент семейной поддержки – консультации‚ психологическая помощь‚ программы реабилитации.
- Департамент правовой помощи – юридическое сопровождение‚ подготовка исков‚ защита в суде.
- Департамент профилактики правонарушений – просветительские мероприятия в школах и детских садах.
- Департамент социального обслуживания – выдача пособий‚ организация временного жилья‚ работа с приёмными семьями.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (8352) -23‑45‑70 | ivanov.sp@volosovsk.gov.ru |
| Заместитель начальника | Петрова Анна Владимировна | +7 (8352) -23‑45‑71 | petrova.av@volosovsk.gov;ru |
| Главный юрист | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (8352) -23‑45‑72 | smirnova.on@volosovsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы‚ оставленные через личный кабинет и на официальном сайте.
- Мария К. (мать 2‑х детей) – «Благодарю сотрудников за быструю реакцию и профессиональную помощь в сложной семейной ситуации. Специалисты отдела оказали психологическую поддержку и помогли оформить необходимые документы».
- Алексей П. (папа‑одиночка) – «Сначала было сложно записаться на приём‚ но после обращения в личный кабинет всё уладилось. Оценка работы – 5/5».
- Ирина С. (жительница Волосовска) – «Хотелось бы сократить время ожидания в приёмной. Иногда приходилось ждать более часа».
- Дмитрий Л. (социальный работник) – «Отдел активно участвует в профилактических проектах в школах‚ что снижает количество правонарушений среди подростков».
- Ольга В. (пользователь сайта) – «Сайт удобный‚ но иногда ссылки на формы не работают. Надеюсь‚ это будет исправлено в ближайшее время».
Как подать обращение
Для подачи обращения можно выбрать один из способов:
- Заполнить форму на официальном сайте;
- Отправить письмо на электронный адрес opk@volosovsk.gov.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и краткого описания проблемы;
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно);
- Лично прийти в приёмную по адресу: г. Волосовск‚ ул. Советская‚ д. 10 (по предварительной записи).
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам будет назначена встреча с профильным специалистом.
© 2026 Отдел опеки Волосовский. Все права защищены.