Отдел пенсионного обеспечения (ранее – отдел пенсионного обслуживания) занимается вопросами начисления, выплаты и подтверждения права на пенсию сотрудников МВД, а также оказывает консультационную поддержку пенсионерам и их семьям.

Контактные данные для обращений

• Адрес: 630099, г. Самара, ул. Соколова, 34
• Официальный сайт: ГУ МВД России по Самарской области
• Горячая линия (служба справочной информации): 8 (846) -21‑14‑44
• Основные телефонные линии:
  • Телефон отдела (старый номер): 7 (846) -78‑22‑23
  • Телефон отдела (другой номер, указанный в справочниках): 7 (846) -78‑14‑15
  • Справочная служба (по вопросам пенсий): 8 (846) -21‑14‑44
• Электронная почта: pension@samara.mvd.ru (на официальном сайте указана форма обратной связи, при необходимости можно использовать указанный e‑mail)

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного взаимодействия с отделом пенсионного обеспечения рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на портале portal.mvd.ru:

1. Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и данные паспорта.
2. В разделе «Пенсионные услуги» вы сможете:
   • Запросить справку о размере пенсии;
   • Отследить статус выплаты;
   • Подать заявление о пересчёте пенсии;
   • Получить копию приказа о назначении пенсии.
3. При необходимости загрузите сканы документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку).

Если у вас нет доступа к интернету, все услуги можно получить в личном приёме (см. ниже).

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультации в офисе отдела необходимо предварительно записаться. Запись производится:

• по телефону справочной линии 8 (846) -21‑14‑44;
• через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»);
• по электронной почте (указать в теме письма «Запись на приём – ФИО, СНИЛС»).

При себе необходимо иметь:

• паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• трудовую книжку (или копию приказа о назначении пенсии);
• документы, подтверждающие право на дополнительные выплаты (например, алименты).

График работы отдела

Обратите внимание, что в праздничные дни отдел не работает. При необходимости уточнить график в конкретный день, позвоните по справочной линии.

Структура отдела (отделы)

• Отдел расчёта пенсий – формирование и проверка расчётных листов.
• Отдел выдачи справок – подготовка и выдача справок о размере и сроке выплаты пенсии.
• Отдел социального обеспечения – работа с дополнительными выплатами (пособия, алименты, надбавки).
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением.
• Отдел документооборота – приём, регистрация и хранение оригиналов документов.

Руководство отдела

На 2026 год руководителем отдела пенсионного обеспечения является Начальник отдела – Алексей Иванович Михайлов. Контактные данные руководителя:

• Телефон (приёмные часы): 8 (846) -21‑14‑44 доб. 101
• E‑mail: alexey.mihailov@samara.mvd.ru

Для обращения по вопросам, требующим решения руководителя (например, спорные случаи начисления пенсии), рекомендуется предварительно согласовать запись через справочную линию.

Отзывы и рейтинг

Согласно публичным ресурсам (например, farverig.ru), отдел имеет:

• Общее количество отзывов: 9
• Средняя оценка: 3,1 из 5

Основные темы, поднимаемые в отзывах:

• Проблемы с актуальностью телефонных номеров (старый префикс 278 заменён на 921 с ).
• Трудности в получении справок о размере пенсии.
• Запросы о задержках выплат (например, отсутствие пенсии в ожидаемый день).
• Вопросы о возможности пенсионеров стать добровольцами в зонах СВО.

Несмотря на наличие негативных отзывов, многие пользователи отмечают готовность сотрудников отдела помочь после уточнения правильных контактных данных.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУ МВД России по Самарской области
• Личный кабинет на портале МВД
• Контактная информация на сторонних справочниках

Если у вас возникли вопросы, связанные с пенсионным обеспечением сотрудников МВД, используйте указанные выше контакты. Помните, что для ускорения обработки запросов необходимо иметь под рукой документы, подтверждающие ваш статус пенсионера (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку).