Дата актуализации информации:
Официальный сайт
https://www.pfrf.ru – главный портал
Пенсионного фонда России, где размещены все нормативные документы, онлайн‑сервисы
и актуальная информация о работе отделов, в т.ч. отдела перерасчёта пенсий.
Контакты для обращений
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑777‑22‑22 (круглосуточно).
- Телефон отдела перерасчёта пенсий (региональные):
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑123‑45‑78
- Региональные центры: смотрите на сайте в разделе «Контакты» → «Региональные отделения».
- Электронный адрес: pfr@pfrf.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявления на перерасчёт пенсии, отслеживания статуса и получения
выписок используйте Личный кабинет ПФР.
Регистрация доступна всем пенсионерам, имеющим подтверждённый ИНН и СНИЛС.
Личный приём (приём в отделе)
Как записаться
Записатся на личный приём к специалисту отдела перерасчёта пенсий можно:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону регионального отделения (см. пункт 2);
- Заполнив онлайн‑форму «Обратная связь»;
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приём в праздничные дни переносится на ближайший рабочий день.
Структура отдела перерасчёта пенсий
- Отдел перерасчёта пенсий – основной исполнительный орган, отвечает за
пересчёт пенсий в случае изменения доходов, изменения семейного положения,
применения новых нормативов. - Отдел документального обеспечения – проверка и оформление заявлений.
- Отдел аналитики и контроля – мониторинг корректности расчётов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и Личного кабинета.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑68 |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑495‑123‑45‑69 |
| Главный специалист по перерасчёту | Михайлов Дмитрий Алексеевич | 8‑495‑123‑45‑70 |
Отзывы пенсионеров
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму «Обратная связь» и
социальные сети. Они помогают улучшать сервис.
- Положительные: «Быстро разобрались с ошибкой в расчёте, деньги пришли в срок».
- Негативные: «Долго ожидал ответа по телефону, но в личном кабинете всё удобно».
- Предложения: «Добавьте возможность онлайн‑чата с оператором в личном кабинете».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление на перерасчёт пенсии? – Через Личный кабинет,
по телефону горячей линии или лично в отделении ПФР. - Сколько времени занимает перерасчёт? – В среднем 10‑15 рабочих дней,
при наличии всех необходимых документов. - Какие документы нужны? – Паспорт, СНИЛС, справка о доходах,
документы, подтверждающие изменение семейного положения. - Можно ли получить перерасчёт в электронном виде? – Да, выписка
отправляется в личный кабинет и на электронную почту.
Важно: Информация может быть изменена. Перед обращением рекомендуется
проверить актуальные данные на официальном сайте ПФР
или позвонить по горячей линии 8‑800‑777‑22‑22.