С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный Фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, жители Юго-Восточного административного округа (ЮВАО) Москвы по-прежнему обращаются в территориальные клиентские службы по вопросам пенсий, материнского капитала, пособий и социальных выплат. В данной статье собрана актуальная информация по отделениям СФР (бывшего ПФР) ЮВАО Москвы.

Описание

Главное Управление Социального Фонда России (ранее, ГУ ПФР №3 по городу Москве и Московской области) по ЮВАО обслуживает население 12 районов округа: Выхино-Жулебино, Капотня, Кузьминки, Лефортово, Люблино, Марьино, Некрасовка, Нижегородский, Печатники, Рязанский, Текстильщики и Южнопортовый. Основная задача ведомства — назначение и выплата пенсий, оформление сертификатов на материнский капитал, предоставление различных мер социальной поддержки, а также прием документов от страхователей (работодателей).

Контакты для обращений

Территориальные органы СФР по г. Москве и Московской области регулярно обновляют информацию об адресах клиентских служб. Ниже приведены основные контакты отделений ЮВАО.

Официальный сайт

В связи с объединением фондов, актуальная информация, электронные сервисы и личный кабинет переехали на единую платформу:

• Официальный сайт Социального Фонда России: sfr.gov.ru
• Старый сайт ПФР: pfr.gov.ru (осуществляет автоматическую переадресацию на СФР)

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения действует единая федеральная горячая линия:

• Единый телефон СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Справочная служба по г. Москве и МО: 8 (495) -76-44-86

Номера телефонов клиентских служб ЮВАО

• Клиентская служба района Марьино: 8 (495) -48-93-70
• Клиентская служба Выхино-Жулебино / Рязанский: телефоны уточняются на сайте СФР или через единую справочную

Электронный адрес

Для обращений в пресс-службу и официальных запросов используется электронная почта:

• Email: pressa100@pfr.ru (наследованный от ПФР, рекомендуется уточнять актуальность на сайте СФР)

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом не обязательно посещать отделения. Достаточно воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.
• Единый портал Госуслуг: gosuslugi.ru — самый удобный способ подать заявления о назначении пенсии, заказать справки, оформить материнский капитал или записаться на личный прием.

Личный прием и адреса отделений

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (на местах) по территориальному признаку. Обращаться следует в отделение, к которому прикреплен ваш район проживания.

График приема (стандартный)

Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
Перерыв: с 12:30 до 13:30 (уточняйте в конкретном отделении)
Суббота, Воскресенье: выходной
*График работы может меняться в предпраздничные дни, а также в связи с внутренними приказами фонда. Рекомендуется уточнять время работы по телефону перед визитом.

Адреса клиентских служб (отделений) ЮВАО

1. Главное управление (ЮВАО): 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 25
2. Клиентская служба районов Выхино-Жулебино / Рязанский: 109369, г. Москва, Рязанский проспект, д. 93, корпус 2 (рядом метро Выхино, Рязанский проспект)
3. Клиентская служба района Марьино: 109369, г. Москва, Новочеркасский бульвар, д. 29
4. Клиентская служба района Текстильщики: г. Москва, 7-ая улица Текстильщиков, д. 4
5. Клиентская служба районов Нижегородский / Лефортово: г. Москва, Нижегородская улица, д. 17
6. Дополнительный адрес (ИК-Парк): г. Москва, Угрешская улица, д. 2, стр. 35 (IQ-Park)

Внимание! С 27 апреля некоторые клиентские службы (например, «Рязанский — Некрасовка») и централизованная служба поддержки семей с детьми поменяли адреса. Всегда проверяйте актуальный адрес прикрепления на официальном сайте СФР.

Отделы и руководство

Структура Социального фонда по ЮВАО включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свой блок задач:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: расчет страховых, социальных и накопительных пенсий.
• Отдел социальных выплат: оформление ежемесячных выплат, пособий, компенсаций.
• Отдел материнского (семейного) капитала: прием заявлений на выдачу сертификатов и распоряжение средствами.
• Отдел по работе со страхователями: взаимодействие с работодателями, прием отчетности (ЕФС-1), сверка платежей.
• Клиентская служба (на местах): непосредственный прием граждан, консультирование, выдача справок и документов.

Руководство: Управление округом осуществляет руководитель Главного управления СФР по г. Москве и Московской области (до реорганизации, ГУ ПФР №3). ФИО и контакты руководителя, а также начальников территориальных отделений ЮВАО публикуются на официальном сайте СФР в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы жителей ЮВАО о работе отделений Социального фонда (ПФР) носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Компетентность и отзывчивость сотрудников в клиентских службах районов Текстильщики и Марьино.
• Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет и Госуслуги), что позволяет избежать очередей.
• Оперативная выдача справок при личном обращении.

Однако в отзывах также встречаются жалобы:

• Долгое ожидание в очередях в часы пик (особенно в начале и конце месяца).
• Сложности дозвона по справочным телефонам конкретных клиентских служб.
• Путаница с адресами после реорганизации и переезда некоторых отделов (например, служба Рязанский-Некрасовка).

Совет: чтобы сэкономить время, записывайтесь на прием через портал Госуслуг и заранее уточняйте адрес приема по единому телефону 8 (800) -00-00-01.