Управление социальной защитой населения — важнейшее структурное подразделение, отвечающее за поддержку уязвимых категорий граждан. В Искитимском районе Новосибирской области эти функции выполняет Отдел социального обслуживания населения администрации города Искитима. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, какие услуги оно предоставляет и как попасть на прием к специалистам.
Описание и функции отдела
Отдел социального обслуживания населения осуществляет переданные государственные полномочия по социальной поддержке жителей Искитимского района. Основная задача ведомства — помощь гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, а также поддержка социально незащищенных слоев населения.
Основные функции:
- Осуществление переданных государственных полномочий по социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов, а также граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.
- Регистрация, учет и организация предоставления различных социальных услуг различным категориям граждан.
- Организация в городе Искитиме летней оздоровительной кампании для детей.
- Установление опеки и попечительства над совершеннолетними гражданами, признанными по решению суда полностью или частично недееспособными.
- Обеспечение граждан, имеющих право на льготный проезд, едиными социальными проездными билетами и микропроцессорной картой «Социальная пластиковая карта».
Контакты для обращений
Для связи с отделом социального обслуживания населения можно использовать следующие контактные данные:
- Адрес: 633209, Новосибирская область, г. Искитим, ул. Радиаторная, 27
- Телефон: 8 (38343) —20-90
- Тел./факс: 8 (38343) —70-98
- Электронный адрес (E-mail): oson_isk@mail.ru
Официальный сайт и горячая линия
Основная информация о работе отдела размещена на официальном портале администрации города Искитима. Кроме того, региональные вопросы социальной защиты можно уточнять на портале правительства Новосибирской области.
- Официальный сайт: iskitim.nso.ru (раздел «Отдел социального обслуживания населения»)
- Горячая линия / Номера телефонов: Телефон 8 (38343) —20-90 выполняет функцию горячей линии по общим вопросам социального обслуживания, а по номеру 8 (38343) —70-98 можно связаться со специалистами по конкретным вопросам и отправить факс.
Личный кабинет
Для получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде гражданам рекомендуется использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет на сайте Госуслуг можно подать заявления на оформление социальных карт, материальной помощи и других выплат, не выходя из дома; Авторизация на портале осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Отделы и руководство
Структура отдела социального обслуживания населения включает профильных специалистов, каждый из которых отвечает за свое направление работы.
Руководство и ключевые сотрудники:
- Княжева Елена Михайловна
- Должность: начальник отдела
- Контактный телефон: 8 (38343) —20-90
- Алимова Юлия Николаевна
- Должность: главный специалист
- Контактный телефон: 8 (38343) —70-98
- Гузова Елизавета Сергеевна
- Должность: ведущий специалист
- Контактный телефон: 8 (38343) —70-98
- Лихоманова Наталья Викторовна
- Должность: ведущий специалист по опеке
- Контактный телефон: 8 (38343) —70-98
- Еврасова Галина Николаевна
- Должность: инженер
- Контактный телефон: 8 (38343) —70-98
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела строго по установленному графику. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить время работы по телефонам отдела.
График личного приема:
- Княжева Елена Михайловна (начальник отдела): пятница, с 14:00 до 16:00
- Алимова Юлия Николаевна, Гузова Елизавета Сергеевна, Еврасова Галина Николаевна: понедельник – четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 16:00
- Лихоманова Наталья Викторовна (специалист по опеке): понедельник – четверг, с 08:00 до 13:00
Обратите внимание: При личном обращении в отдел социального обслуживания необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат.
Муниципальные услуги
Отдел оказывает ряд важных муниципальных услуг для жителей Искитимского района:
- Оформление и выдача социальной карты: выдача микропроцессорной пластиковой карты «Социальная карта» гражданам, проживающим на территории города Искитима Новосибирской области, для льготного проезда.
- Финансовая помощь при ЧС: оказание единовременной финансовой помощи гражданам на восстановление индивидуальных жилых домов, пострадавшим в результате пожара, стихийного бедствия и чрезвычайной ситуации.
- Помощь при рождении детей: назначение и выплата единовременной материальной помощи при рождении детей.
- Адресная помощь: оказание адресной социальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Отзывы
Отзывы о работе отдела социального обслуживания населения Искитимского района встречаются разные. Многие граждане отмечают профессионализм и чуткость специалистов, особенно в вопросах опеки над недееспособными совершеннолетними и оказания адресной помощи. С другой стороны, в отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в часы приема и длительность обработки документов в периоды массовых обращений (например, в сезон оформления социальных проездных карт или детских путевок). Руководство отдела стремится улучшать качество обслуживания, для чего на официальном сайте администрации регулярно проводятся опросы по оценке населением эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления.