Отдел социальной поддержки населения администрации Дзержинского района города Новосибирска является важнейшим государственным учреждением, задачей которого является реализация государственной политики в сфере социальной защиты. Работа отдела направлена на помощь наиболее уязвимым категориям граждан: пенсионерам, инвалидам, ветеранам, многодетным семьям и детям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с учреждением, режим работы и предоставляемые услуги.

Описание деятельности и категории обслуживаемых граждан

Главная задача отдела соцзащиты Дзержинского района, обеспечение предоставления социальных услуг и дополнительных мер социальной поддержки на основании заявлений граждан. Специалисты отдела работают со следующими категориями населения:

• Ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны, боевых действий;
• Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей;
• Ветераны труда и ветераны труда Новосибирской области;
• Граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет);
• Граждане с инвалидностью, дети-инвалиды и дети с ОВЗ;
• Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
• Многодетные семьи;
• Лица, подвергшиеся политическим репрессиям;
• Лица, пострадавшие от радиационных катастроф (Чернобыльская АЭС, Семипалатинский полигон);
• Лица без определенного места жительства;
• Труженики тыла;
• Пенсионеры, получающие страховую пенсию по старости (в т.ч. досрочно).

Официальный сайт

Для получения актуальной информации о перечне услуг, необходимых документах и последних изменениях в законодательстве, необходимо посетить официальный сайт учреждения. Информационный портал соцзащиты Дзержинского района доступен по адресу:

Веб-сайт: socialnsk.ru

Контакты для обращений

Связаться со специалистами отдела социальной поддержки можно несколькими способами. Ниже представлены основные контактные данные.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия (приемная): уточняется на официальном сайте или по справочным службам г. Новосибирска.
• Телефон для записи на личный прием: контактный номер отдела Дзержинского района.
• Телефон отдела по работе с семьями и детьми: доступен на портале.

Примечание: Рекомендуется уточнять актуальные номера телефонов на официальном сайте, так как возможны изменения в телефонографии.

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов можно воспользоваться электронной почтой:

Email: Адрес электронной почты отдела указан в разделе «Контакты» на официальном портале socialnsk.ru.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет на базе портала «Госуслуги» или регионального портала государственных услуг Новосибирской области. Через личный кабинет вы можете:

• Подать заявление на назначение мер социальной поддержки;
• Проверить статус рассмотрения обращения;
• Записаться на личный прием к специалисту;
• Получить электронные уведомления и справки.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела в установленные часы. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы.

График приема граждан:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! График приема по отдельным вопросам (например, по выплатам для семей с детьми или для ветеранов) может отличаться. Рекомендуется предварительно записываться по телефону или через Личный кабинет.

Отделы

Структура отдела социальной поддержки населения Дзержинского района включает в себя несколько профильных секторов для более качественного обслуживания граждан:

1. Отдел по назначению мер социальной поддержки: оформление льгот, субсидий, компенсаций (ветеранам, пенсионерам, репрессированным).
2. Отдел по работе с семьями и детьми: поддержка многодетных семей, назначение пособий на детей, сопровождение семей в социально опасном положении.
3. Отдел по работе с инвалидами и гражданами пожилого возраста: обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), социальное обслуживание на дому.
4. Сектор по учету и выплатам: контроль за правильностью начисления и своевременностью выплат.
5. Общий отдел (канцелярия): прием корреспонденции и обращений граждан.

Руководство

Структура управления отделом включает опытных руководителей, курирующих различные направления социальной работы:

• Начальник отдела социальной поддержки населения Дзержинского района — осуществляет общее руководство, контроль за деятельностью учреждения и рассмотрение жалоб.
• Заместитель начальника отдела, курирует вопросы работы с семьями и детьми, а также организацию социального обслуживания.
• Заведующие секторами, отвечают за профильные направления (льготы, выплаты, реабилитация).

Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию отдела или по телефонам горячей линии.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела соцзащиты Дзержинского района носят различный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают профессионализм и чуткость специалистов, работающих с ветеранами и инвалидами. Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет) и возможность получения консультаций по телефону горячей линии.
• Проблемные аспекты: В пиковые периоды (например, перед Новым годом или в период подачи заявлений на детские пособия) возможны очереди на личный прием; Также некоторые пользователи отмечают необходимость более оперативного обновления информации на сайте.

Оставить свой отзыв о качестве предоставления услуг можно на официальном сайте, через портал «Госуслуги» (оценка качества услуги) или в книге отзывов и предложений непосредственно в помещении отдела.

Отдел социальной защиты Дзержинского района Новосибирска выполняет важнейшую функцию поддержки граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Использование официального сайта, Личного кабинета и телефона горячей линии позволяет значительно сэкономить время при получении государственных услуг. При необходимости личного визита обязательно сверяйтесь с графиком приема и записывайтесь заранее.