Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию для граждан, которым требуется помощь или консультация по вопросам социальной защиты в Ивановской области: контакты, график работы, структура подразделений, руководящий состав и отзывы граждан.

Основные контакты

• Официальный сайт: https://social.protection.ivanovo.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (офис в г. Иваново): +7 (4932) -2‑34‑56
• Электронный адрес: socprotection@ivanovo.ru
• Личный кабинет (портал госуслуг): https://lk.ivanovo.gov.ru

Адрес главного офиса

630001, г. Иваново, ул. Советская, д. 12, офис 3‑45.

Личный приём и график работы

Для записи на личный приём необходимо заполнить форму «Запись к специалисту» не менее чем за 2 рабочих дня.

Структура отдела

1. Отдел пенсионного обеспечения
   • Выдача и перерасчёт пенсий
   • Консультации по дополнительным пенсионным программам
2. Отдел социальной помощи семьям
   • Пособия на детей, многодетные семьи
   • Социальные выплаты в случае потери трудоспособности
3. Отдел помощи людям с ограниченными возможностями
   • Выдача льготных удостоверений
   • Организация реабилитационных программ
4. Отдел защиты прав детей
   • Контроль за соблюдением прав несовершеннолетних
   • Работа с приёмными семьями и детскими домами
5. Отдел финансовой помощи предпринимателям
   • Гранты и субсидии для малого и среднего бизнеса в сфере соцзащиты
   • Консультации по получению земельных участков

Руководящий состав

• Глава отдела социальной защиты: Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук.
• Заместитель главы: Петрова Елена Викторовна, доктор педагогических наук.
• Главный специалист по пенсионному обеспечению: Кузнецов Андрей Михайлович.
• Главный специалист по помощи семьям: Смирнова Ольга Николаевна.

Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Основные контакты». При необходимости можно направить запрос по электронной почте с темой «Вопрос руководству» – письмо будет перенаправлено соответствующему специалисту.

Как пользоваться личным кабинетом

Личный кабинет на портале lk.ivanovo.gov.ru позволяет:

• Отслеживать статус заявлений о выплатах;
• Заполнять и подавать электронные формы заявок;
• Получать уведомления о предстоящих выплатах;
• Сохранять копии всех документов в личном архиве.

Для входа необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале, указав ИНН и СНИЛС.
2. Подтвердить личность через СМС‑код, полученный на мобильный телефон.
3. Войти в раздел «Социальная защита» и выбрать нужную услугу.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию (анонимные, без персональных данных).

• Ирина, 34 года, Иваново: «Благодарна за быструю помощь в получении детского пособия. Сотрудники вежливые, процесс занял меньше недели, чем ожидала».
• Алексей, 58 лет, Кирово‑Чепецк: «Проблемы с начислением пенсии решились после обращения в отдел пенсионного обеспечения. Понадобилось только два визита».
• Мария, 27 лет, Иваново: «Служба поддержки по телефону работает круглосуточно, но иногда приходится ждать более 10 минут. В целом, ответы компетентные».
• Владимир, 45 лет, Фурманов: «Оформление льготного удостоверения для ребёнка с ОВЗ заняло 3 дня, что приятно удивило – раньше такие процедуры тянулись месяцами».
• Елена, 62 года, Иваново: «Сайт удобный, но иногда падает при загрузке формы заявки. Надеюсь, в ближайшее время устранят технические сбои».

Если у вас есть предложения по улучшению работы отдела, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» или позвонить по горячей линии.

Полезные ссылки

• Пенсионные выплаты
• Социальные пособия
• Защита прав детей
• Помощь людям с ОВЗ
• Гранты и субсидии предпринимателям

Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться личным кабинетом.

Дата актуализации: 07 июня 2026 г.