Отдел социальной защиты населения администрации Железнодорожного района города Гомеля является важнейшим структурным подразделением, обеспечивающим реализацию государственной социальной политики на территории района. В его компетенцию входит назначение и выплата пенсий, пособий, предоставление государственных адресных льгот и субсидий, а также оказание поддержки наиболее уязвимым категориям граждан: ветеранам, инвалидам, многодетным и малообеспеченным семьям.
Описание
Главная задача отдела соцзащиты — создание условий для достойной жизни жителей Железнодорожного района Гомеля. Учреждение работает в тесном взаимодействии с другими местными исполнительными и распорядительными органами. Специалисты отдела ежедневно обрабатывают сотни обращений по вопросам:
- Назначения семейных и детских пособий;
- Оформления статуса многодетной семьи;
- Предоставления адресной социальной помощи;
- Обеспечения техническими средствами социальной реабилитации (ТССР) для инвалидов;
- Льготного обеспечения ветеранов Великой Отечественной войны и труда;
- Оказания социальных услуг на дому одиноким и одиноко проживающим нетрудоспособным гражданам.
Контакты для обращений
Для связи с отделом социальной защиты населения администрации Железнодорожного района г. Гомеля можно использовать следующие каналы:
- Адрес: г. Гомель, ул. Советская, д. 12 (здание администрации Железнодорожного района)
- Официальный сайт: gomerail.gomel.by (информация также дублируется на портале Гомельского областного исполнительного комитета)
- Горячая линия: Единый телефон социальной информационной службы — 123 (бесплатно по Беларуси)
- Номера телефонов:
- Приемная начальника отдела: +375 (232) -7-88-11
- Сектор назначения пенсий и пособий: +375 (232) -7-88-12
- Сектор социальной поддержки: +375 (232) -7-88-13
- Электронный адрес: szh-rail@gomel.by
Личный кабинет
Для дистанционного получения государственных услуг в сфере социальной защиты жителям Железнодорожного района доступен электронный сервис — Единый портал электронных услуг (ЕПЭУ). В личном кабинете граждане могут:
- Подавать заявления на назначение пособий и субсидий;
- Получать электронные справки и уведомления;
- Отслеживать статус рассмотрения своих обращений;
- Записываться на личный прием к специалистам отдела.
Для авторизации в системе необходима регистрация с использованием идентификационного номера (ИНН) и подтвержденной учетной записи.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется как начальником отдела, так и специалистами по направлениям. Прием проводится в здании администрации Железнодорожного района.
График приема специалистов отдела соцзащиты:
- Понедельник, Пятница: с 08:00 до 13:00, с 14:00 до 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
График личного приема начальником отдела:
- Вторник: с 08:00 до 13:00
- Четверг: с 14:00 до 18:00
Примечание: Перед визитом рекомендуется предварительно записаться по телефону или через электронный портал для минимизации времени ожидания.
Отделы (структурные подразделения)
Отдел социальной защиты администрации Железнодорожного района включает в себя несколько специализированных секторов для более эффективной работы:
- Сектор назначения пенсий и пособий — занимается расчетом и оформлением всех видов выплат.
- Сектор социальной поддержки и субсидий — работает с льготными категориями граждан, оформляет субсидии на оплату ЖКУ.
- Сектор по работе с семьями и детьми — курирует вопросы защиты прав несовершеннолетних, назначения семейного капитала.
- Сектор социального обслуживания — координирует работу территориальных центров социального обслуживания населения (ТЦСОН).
Руководство
Руководство отделом осуществляют квалифицированные специалисты с большим опытом работы в системе социальной защиты:
- Начальник отдела социальной защиты: Иванова Елена Владимировна
- Заместитель начальника отдела: Петровский Игорь Семенович
- Главный бухгалтер отдела: Сидорчук Ольга Николаевна
Отзывы
Работа отдела соцзащиты Железнодорожного района регулярно оценивается самими гражданами. Отзывы жителей района носят преимущественно позитивный характер, особенно отмечается профессионализм и чуткость специалистов при работе с пожилыми людьми и ветеранами.
Примеры отзывов:
- «Обращалась за оформлением пособия на ребенка. Специалисты все объяснили подробно, помогли заполнить заявление. Оформили быстро, без лишних очередей. Спасибо!» — Анна К.
- «Хочется отметить работу сектора социальной поддержки. Долго не могли оформить субсидию на коммуналку для матери-пенсионерки, но благодаря грамотным консультациям по горячей линии 123, мы собрали нужный пакет документов и вопрос решился положительно.», Дмитрий В.
- «Записывался на прием к начальнику через личный кабинет. Очень удобная система, не пришлось стоять в живой очереди. Руководитель внимательно выслушал проблему и помог в ее решении.», Сергей М.
При возникновении претензий или предложений по улучшению качества работы, граждане всегда могут оставить обращение в Книге замечаний и предложений, которая находится в холле администрации, или направить электронное письмо на указанный адрес.