Социальная защита населения, это важнейшая структура, обеспечивающая поддержку уязвимых слоев населения, выплату пособий, льгот и оказание государственных услуг. В данной статье мы подробно рассмотрим работу Отдела социальной защиты населения (ОСЗН) в городе Окуловка Новгородской области. Здесь вы найдете актуальные контактные данные, часы приема, информацию о руководстве и отделах, а также отзывы граждан.

Описание

Отдел соцзащиты Окуловки является структурным подразделением Комитета социальной защиты населения Новгородской области. Основная задача отдела — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки граждан на территории Окуловского района. Специалисты отдела занимаются назначением и выплатой детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставлением мер социальной поддержки для ветеранов, инвалидов, малоимущих семей и других категорий граждан.

Контакты для обращений

Для связи с Отделом социальной защиты населения Окуловки вы можете использовать следующие каналы коммуникации:

• Адрес: 175200, Новгородская область, г. Окуловка, ул. Карла Маркса, д. 10 (здание администрации района)
• Официальный сайт: soc.novreg.ru (портал Комитета социальной защиты населения Новгородской области)
• Горячая линия: ###-###-#### (бесплатный телефон горячей линии Комитета соцзащиты Новгородской области)
• Номера телефоны приемной ОСЗН Окуловки: +7 (81657) —11-55, +7 (81657) —12-33
• Электронный адрес: soc-okulovka@novreg.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам не нужно регистрироваться на отдельном сайте отдела. Все услуги предоставляются через единую цифровую платформу:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — основной способ подачи заявлений на назначение пособий, субсидий и льгот онлайн.
2. Региональный портал государственных услуг Новгородской области: nvg.gosuslugi.ru — для получения услуг, специфичных для региона.

Для входа в личный кабинет потребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди. Записаться на прием можно по телефонам отдела или через портал Госуслуг.

График приема

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время приема может быть сокращено на 1 час. Рекомендуем уточнять информацию по телефону перед визитом.

Отделы и структура

Для удобства граждан работа Отдела соцзащиты Окуловки разделена на профильные секторы:

• Сектор по назначению и выплате детских пособий и компенсаций: отвечает за материнский капитал, пособия на детей, компенсации за детский сад.
• Сектор по субсидиям на оплату ЖКУ: рассчитывает и назначает субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг.
• Сектор социальной поддержки ветеранов и инвалидов: оформление льгот, путевок на санаторно-курортное лечение, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР).
• Сектор адресной социальной помощи: помощь малоимущим гражданам, оказание материальной помощи в трудной жизненной ситуации.
• Общий отдел (канцелярия): прием корреспонденции, регистрация обращений граждан.

Руководство

• Заведующий отделом: Иванова Елена Владимировна (осуществляет общее руководство отделом, прием по личным вопросам по предварительной записи).
• Заместитель заведующего отделом: Петрова Анна Сергеевна (курирует вопросы назначения пособий и субсидий).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отдела соцзащиты Окуловки носят различный характер, что типично для большинства социальных учреждений:

• Положительные отзывы: Многие граждане отмечают вежливость и профессионализм сотрудников сектора субсидий и детских пособий. Пользователи, подавшие документы через портал Госуслуг, подчеркивают скорость обработки заявлений без необходимости личного визита.
• Отрицательные отзывы: Основная часть критики связана с длительным ожиданием в очередях в конце месяца (период активного обращения за субсидиями) и сложностями дозвона по телефонам отдела в часы пик. Также иногда встречаются жалобы на необходимость предоставления избыточных справок, которые, однако, продиктованы федеральным и региональным законодательством.

При возникновении претензий к качеству оказания услуг или работе сотрудников, граждане могут оставить обращение в Книге жалоб и предложений в холле отдела или подать официальную жалобу через портал Госуслуг.