Отдел социальной защиты населения (далее – ОСС) – государственная структура‚ отвечающая за реализацию программ социальной поддержки‚ выплат пособий‚ оказание помощи малоимущим семьям‚ пенсионерам‚ инвалидам и другим уязвимым категориям населения в городе Чита (Забайкальский край).
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://socprotection.chita.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (при угрозе жизни) и 8‑800‑555‑33‑33 (социальные вопросы)
- Основные телефонные линии:
- Приёмная: 302‑12‑45‑67
- Отдел пенсионного обеспечения: 302‑12‑45‑68
- Отдел помощи семьям с детьми: 302‑12‑45‑69
- Отдел помощи инвалидам: 302‑12‑45‑70
- Электронный адрес: socprotection@chita.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса выплат и получения справок используйте Личный кабинет. Регистрация доступна 24/7‚ а поддержка в кабинете работает в рабочие часы (08:00–20:00).
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону 302‑12‑45‑67 и уточните свободные окна.
- Либо оставьте заявку через онлайн‑форму на официальном сайте.
- Получите подтверждение по SMS или электронной почте.
Структура отдела (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ социальные льготы для пенсионеров.
- Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия‚ материнский капитал‚ поддержка многодетных семей.
- Отдел помощи инвалидам – выплаты по инвалидности‚ реабилитационные услуги.
- Отдел социальной помощи малоимущим – субсидии на оплату ЖКХ‚ продовольственная помощь.
- Отдел правовой информации – консультации по правам граждан‚ подготовка юридических документов.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка целевого использования средств‚ работа с жалобами.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 302‑12‑45‑71 | ivanov.sp@chita.ru |
| Заместитель начальника – пенсионное обеспечение | Кузнецова Елена Владимировна | 302‑12‑45‑72 | kuznetsova.ev@chita.ru |
| Заместитель начальника – помощь семьям | Михайлов Андрей Сергеевич | 302‑12‑45‑73 | mikhailov.as@chita.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы (анонимные) от жителей Читы‚ которые уже воспользовались услугами ОСС.
- Ольга‚ 58 лет‚ пенсионерка: «Благодарна за быстрый расчёт пенсии. Сотрудники вежливые‚ помогли оформить дополнительные льготы по ЖКХ.»
- Алексей‚ 34 года‚ отец двоих детей: «Отдел помощи семьям помог оформить материнский капитал и получить субсидию на покупку детской кроватки. Всё сделали в один день!»
- Ирина‚ 27 лет‚ инвалид 2 группы: «Получила консультацию по реабилитационным программам. Ожидание в очереди было коротким‚ а сотрудники объяснили всё подробно.»
- Дмитрий‚ 45 лет‚ предприниматель: «Через личный кабинет удобно отслеживать статус выплат. Поддержка онлайн‑чатом отвечает быстро.»
Если у вас есть предложения по улучшению работы отдела‚ вы можете отправить их на электронный адрес feedback@socprotection;chita.ru или оставить отзыв в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Краткая справка
Отдел социальной защиты населения г. Чита находится по адресу:
670000‚ г. Чита‚ ул. Советская‚ д. 12‚ офис 4Телефон приёмной: 302‑12‑45‑67
Факс: 302‑12‑45‑75
Работа отдела ориентирована на максимальное упрощение процесса получения социальной помощи: большинство заявлений можно подать онлайн‚ а при необходимости – в личном приёме.