Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) города Людиново и Людиновского района — это важное государственное учреждение, которое занимается предоставлением мер социальной поддержки, выплатой пособий, компенсаций и оказанием государственных услуг жителям региона. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, кто его возглавляет и как подготовиться к визиту.

Описание и функции учреждения

УСЗН Людиновского района (бывший СОБЕС) осуществляет свою деятельность в рамках социальной политики государства. Основная задача отдела — поддержка граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, а также реализация льгот для установленных законом категорий населения.

Основные направления работы ОСЗН:

• Поддержка семей с детьми, многодетных и малоимущих семей;
• Назначение и выплата компенсаций на оплату ЖКУ (субсидии, ЕДК);
• Социальная поддержка инвалидов, пенсионеров и граждан пожилого возраста;
• Поддержка военнослужащих, участников СВО и членов их семей;
• Поддержка ветеранов труда и боевых действий;
• Оказание услуг по социальной реабилитации и абилитации;
• Установление опеки, попечительства и патронажа;
• Выдача удостоверений, справок и присвоение статусов (например, «Ветеран труда», «Почетный донор»).

Контакты для обращений

Для решения вопросов граждане могут обращаться в отдел социальной защиты как лично, так и удаленно.

Официальный сайт

Официальный интернет-ресурс учреждения входит в состав интерактивного портала социальной защиты населения Калужской области: soc.admoblkaluga.ru. Также общую информацию о мерах поддержки можно найти на официальном сайте Министерства труда и социальной защиты Калужской области: admoblkaluga.ru.

Горячая линия и номера телефонов

Для консультации по вопросам оформления пособий, льгот и субсидий работает телефон отдела:

• Телефон ОСЗН Людиново: 8 (48444) —13-08

Примечание: на сторонних ресурсах может указываться номер 7 (48439) —13-68, однако, согласно отзывам граждан, дозвониться по нему бывает крайне сложно. Рекомендуется использовать официальный номер 6-13-08.

Также на некоторых информационных порталах размещены номера бесплатной юридической помощи по вопросам соцзащиты, однако они не относятся напрямую к государственному органу УСЗН.

Электронный адрес

К сожалению, на данный момент публичный адрес электронной почты (e-mail) для прямых обращений граждан в отдел социальной защиты Людиново отсутствует. Рекомендуется использовать электронные сервисы портала Госуслуг или официального сайта министерства для отправки обращений.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде, записи на прием и отслеживания статуса поданных заявлений гражданам необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Личный кабинет на портале позволяет:

1. Подать заявление на назначение пособий и выплат;
2. Записаться на личный прием в отделение УСЗН;
3. Проверить право на льготы с помощью электронного калькулятора;
4. Получить уведомления о положенных мерах поддержки проактивно (без заявления).

Личный прием и график работы

Прием граждан осуществляется по фактическому адресу учреждения. Перед визитом рекомендуется уточнить время работы, так как график может отличаться в предпраздничные дни;

Адрес ОСЗН

Адрес: 249406, Калужская область, г. Людиново, ул. Крупской, д. 1

График приема

Режим работы отдела социальной защиты населения:

• Понедельник — четверг: с 08:00 до 17:15
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, воскресенье: выходной

Внимание: на региональном портале министерства указан немного другой график (с 09:00 до 17:00 или до 18:15). Во избежание недоразумений рекомендуется звонить перед визитом по телефону 8 (48444) —13-08.

Отделы и структура

В структуре ОСЗН района «г. Людиново и Людиновский район» действуют профильные секторы и специалисты, отвечающие за конкретные направления. Среди них:

• Сектор поддержки граждан, имеющих детей;
• Сектор поддержки инвалидов и граждан пожилого возраста;
• Сектор назначения компенсаций на ЖКУ и субсидий;
• Сектор по работе с ветеранами, военнослужащими и участниками СВО;
• Сектор опеки и попечительства;
• Сектор учета и регистрации граждан;

Руководство

Возглавляет Отдел социальной защиты населения города Людиново и Людиновского района:

Заведующая отделом: Позднякова Надежда Викторовна
Контактный телефон заведующей: 8 (48444) —13-08

Отзывы

Анализ отзывов граждан, оставленных на различных картах и справочниках, показывает разнонаправленный опыт обращений в соцзащиту Людиново:

• Положительные отзывы: Многие посетители отмечают компетентность и вежливость сотрудников. Например, пользователи сервисов Яндекс.Карт оставляют комментарии: «Довольно быстро решили мой вопрос. Благодарю», «Прекрасно. И служащие уважительно относятся к посетителям.»
• Проблемные моменты: Основной жалобой граждан является сложность дозвона по телефонам учреждения. Также пользователи отмечают отсутствие публичного адреса электронной почты, что затрудняет дистанционную подачу запросов.

В случае неправомерных действий со стороны сотрудников, граждане имеют право подать жалобу лично на имя заведующей отделом, отправить заказным письмом по почте, либо обратиться в вышестоящую организацию — Министерство труда и социальной защиты Калужской области или прокуратуру.