Социальная защита населения — это важнейшая структура, обеспечивающая поддержку наиболее уязвимых категорий граждан. Если вы житель Тулы и вам необходимо оформить льготы, субсидии, пособия или получить иную социальную помощь, данная статья поможет найти все необходимые контакты и информацию для обращения в местные органы соцзащиты.

Описание

Отдел социальной защиты населения (УСЗН) по городу Туле является государственным учреждением, подведомственным Министерству труда и социальной защиты Тульской области. Главная задача отдела — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. Специалисты учреждения занимаются назначением и выплатой различных пособий, предоставлением мер социальной поддержки (льготники, ветераны, инвалиды, многодетные семьи), а также оказанием адресной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. В настоящее время в Туле функционирует 10 районных отделов органов соцзащиты для удобства обслуживания населения.

Контакты для обращений

Для связи с сотрудниками отдела социальной защиты населения города Тулы по общим вопросам вы можете использовать следующие контактные данные:

• Адрес главного отделения: Тульская область, г. Тула, ул. Плеханова, д. 48б (также встречается указание ул. Плеханова, д. 48)
• Телефон/факс: 8 (4872) -2-21-07
• Адрес на карте (доп. офис): г. Тула, улица Мориса Тореза, 4

Официальный сайт

Официальный портал Министерства труда и социальной защиты Тульской области, где размещена вся актуальная информация, нормативные документы и списки отделений, minsoc.tularegion.ru. При перепечатке и ретрансляции материалов ссылка на данный сайт обязательна.

Горячая линия

Для оперативного получения справочной информации и консультаций работают следующие номера горячей линии и справочно-консультативной службы:

• Горячая линия соцзащиты г. Тула: 8-800-20-19-286
• Справочно-консультационная служба г. Тулы: ###-###-####
• Телефон доверия для детей: 8 (4872) -6-55-30, 56-46-36 (Кризисный центр помощи женщинам)

Номера телефонов

Запись на прием к специалистам и консультации по вопросам социальных выплат осуществляются по телефонам:

• Единый контактный номер (колл-центр): 8 (4872) -0-87-00
• Приемная (телефон/факс): 8 (4872) -0-01-14
• Telegram-мессенджер: ###-###-#### (отправьте сообщение, и специалисты вам ответят)

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используйте следующие email-адреса:

• Email отдела по г. Туле: tula.szntularegion.ru
• Дополнительный email: uszn.tula27tularegion.ru

По вопросам информационного содержания сайта вы также можете написать администратору портала minsoc.tularegion.ru.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронной форме без посещения офисов УСЗН жителям Тулы доступен «Личный кабинет» на официальном портале Министерства труда Тульской области (minsoc.tularegion.ru). Также большинство социальных услуг (оформление пособий, субсидий на ЖКУ, статус многодетной семьи и др.) можно получить через федеральный портал Госуслуг, авторизовавшись в своей учетной записи.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов отдела социальной защиты. Личный прием позволяет напрямую задать вопросы касательно мер социальной поддержки, статуса заявителя или решения спорных ситуаций. Запись на личный прием в УСЗН доступна по телефону колл-центра 8 (4872) -0-87-00.

График приема

Режим и график работы отделений соцзащиты могут незначительно отличаться в зависимости от конкретного района, однако стандартное время работы большинства УСЗН:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: уточнить часы работы конкретного сектора или специалиста можно по телефонам отделов или на официальном сайте.

Отделы

В Туле действует 10 отделов социальной защиты населения (собесов), привязанных к районам города. Контактные телефоны секторов каждого отдела можно уточнить на официальном сайте. Один из ключевых отделов:

• Отдел соцзащиты Центрального района: адреса, телефоны и режим работы доступны на карте и сайте министерства.
• Отдел регулирования трудовых отношений, оплаты труда и социального партнерства департамента труда и занятости населения: 7 (4872) -2-82-23

Руководство

Структура управления УСЗН по городу Туле включает директора и его заместителей. Для связи с руководством используйте контакты приемной:

• Приемная директора: тел. 40-01-14
• Заместитель директора: тел. 40-01-14 (приемная)
• Начальник отдела информационно-аналитической работы и мониторинга качества предоставления государственных социальных услуг: Тутаева Людмила Владимировна

Отзывы

О деятельности отделений соцзащиты в Туле можно найти множество отзывов от реальных посетителей. На популярных картах и отзовиках размещено более 31 отзыва и 29 фотографий офисов. Отзывы касаются скорости обслуживания, компетентности специалистов колл-центра, удобства электронной записи и доступности кабинетов для маломобильных граждан. Изучить панорамы, фото и почитать мнения можно на специализированных ресурсах перед личным визитом.