Государственное казенное учреждение отдела социальной защиты населения (ОСЗН) по городу Гусь-Хрустальному и Гусь-Хрустальному району Владимирской области предоставляет широкий спектр государственных услуг для жителей региона. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с ведомством, куда обращаться для решения социальных вопросов и как проходит личный прием граждан.
Описание ведомства
Отдел социальной защиты населения (соцзащита) Гусь-Хрустального района осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки, социального обслуживания и выплат населению. В ведении учреждения находятся вопросы назначения льгот, субсидий, детских пособий, оказания адресной помощи малоимущим слоям населения, а также поддержка ветеранов, инвалидов и многодетных семей.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать различные способы связи с учреждением.
Адрес местонахождения
ГКУ ОСЗН по г. Гусь-Хрустальному и Гусь-Хрустальному району
Адрес: 601503, Владимирская область, г. Гусь-Хрустальный, ул. Рудницкой, д. 15
Обратите внимание: по улице Муравьева-Апостола, д. 9 располагается Администрация муниципального образования, при которой действует отдел опеки и попечительства, тесно взаимодействующий с соцзащитой.
Номера телефонов
- Телефон справочной службы ОСЗН: уточняется непосредственно в учреждении (рекомендуется обращаться по телефонам Администрации для перевода в нужный отдел).
- Приемная Администрации Гусь-Хрустального района (телефон/факс): 8 (49241) —01-92, 2-52-02
- Управление по делам ГО и ЧС (в структуре Администрации): 8 (49241) —82-52
Горячая линия
Для получения оперативной информации по социальным вопросам на региональном уровне действует горячая линия Департамента социальной защиты населения Владимирской области. Местные вопросы также можно уточнять, позвонив в справочную службу учреждения по адресу: ул. Рудницкой, д. 15.
Электронный адрес
Для отправки обращений в электронном виде можно использовать контакты Администрации муниципального образования, в структуру которой входит соцзащита:
- E-mail: gochsgya.ru (Управление по делам ГО и ЧС и общие контакты администрации)
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, нормативных актах и графиках приема размещена на официальном сайте Департамента социальной защиты населения Владимирской области, а также на официальном портале муниципального образования город Гусь-Хрустальный.
Личный кабинет
Для оформления множества социальных услуг (выплата пособий, субсидии на оплату ЖКУ, статус многодетной семьи и др.) нет необходимости посещать учреждение лично. Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг или региональным порталом Владимирской области. Авторизация в системе позволяет подавать заявления в электронном виде и отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием граждан
Личный прием населения является одним из приоритетных направлений работы отдела социальной защиты. Прием ведется как специалистами профильных отделов, так и руководством учреждения.
График приема
Стандартный график работы ГКУ ОСЗН по г. Гусь-Хрустальному:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
График личного приема руководством и специалистами отделов может отличаться. Рекомендуется предварительно уточнять время приема конкретного специалиста по телефонам учреждения.
Отделы
Структура ОСЗН Гусь-Хрустального района включает в себя несколько профильных подразделений для работы с разными категориями граждан:
- Отдел по назначению социальных выплат — оформление пенсий, пособий, компенсаций и субсидий.
- Отдел по работе с семьями и детьми, поддержка материнства, детства, выдача сертификатов на региональный материнский капитал.
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечение льготами, путевками на санаторно-курортное лечение, техническими средствами реабилитации.
- Отдел адресной социальной помощи — работа с малоимущими категориями граждан, оказание материальной помощи.
Также в тесном взаимодействии с соцзащитой работает Отдел опеки и попечительства, который расположен по адресу: г. Гусь-Хрустальный, ул. Муравьева-Апостола, 9.
Руководство
Общее координирование работы социального блока на территории района осуществляется Администрацией муниципального образования Гусь-Хрустальный район (ул. Муравьева-Апостола, 9). Информация о ФИО руководителя ГКУ ОСЗН регулярно обновляется на информационных стендах учреждения и на официальном сайте администрации.
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты в Гусь-Хрустальном носят различный характер. Многие отмечают профессионализм и чуткость специалистов отдела по работе с семьями и ветеранами. Однако, как и в большинстве социальных ведомств с высокой загруженностью, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном визите и сложности дозвона по телефонам справочной службы. Для минимизации очередей настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или МФЦ.
Сопутствующие государственные учреждения
Для комплексного решения вопросов жителям города также могут понадобиться контакты смежных ведомств:
- Социальный фонд России (СФР, бывш. Пенсионный фонд): г. Гусь-Хрустальный, Красноармейская улица, 25
- Центр занятости населения (ЦЗН): г; Гусь-Хрустальный, улица Маяковского, 15
- МФЦ Владимирской области: г. Гусь-Хрустальный, Владимирская улица, 1
- Отдел по вопросам миграции МО МВД России: г. Гусь-Хрустальный, улица Рудницкой, 2
- ЗАГС: г. Гусь-Хрустальный, улица Муравьева-Апостола, 9