Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Администрации Курортного района Санкт-Петербурга — это ключевое государственное учреждение, отвечающее за реализацию мер социальной поддержки, назначение пособий, компенсаций и льгот для жителей Курортного района. Основное отделение отдела расположено в городе Сестрорецк. В данной статье собрана подробная справочная информация о том, как связаться с учреждением, попасть на личный прием и воспользоваться государственными услугами.

Описание

Отдел социальной защиты населения Курортного района (в народе — «Собес») осуществляет свою деятельность в составе Администрации Курортного района Санкт-Петербурга. Основные функции учреждения включают:

• Назначение и выплата государственных пособий, компенсаций и мер социальной поддержки;
• Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
• Оформление и выдача социальных карт жителя Санкт-Петербурга;
• Предоставление льгот отдельным категориям граждан (ветеранам, инвалидам, многодетным семьям, пенсионерам);
• Прием документов на присвоение звания «Ветеран труда» и других почетных званий.

Также на территории района функционирует Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Курортного района, который оказывает социально-бытовые, правовые и психологические услуги населению.

Контакты для обращений

Адреса

• ОСЗН Администрации Курортного района: 197706, Санкт-Петербург, г. Сестрорецк, площадь Свободы, дом 1
• КЦСОН Курортного района (отделение в Сестрорецке): г. Сестрорецк, ул. Токарева, д. 15, каб. 18
• КЦСОН Курортного района (отделение в Зеленогорске): г. Зеленогорск, пр. Ленина, д. 19, каб. 20

Номера телефонов

• Справочный телефон ОСЗН Курортного района: 7 (812) -37-XX-XX (требуется уточнение по справочнику)
• Телефон приемной Администрации Курортного района (дежурная часть): (812) -37-10-02
• Телефон Сестрорецкого отделения (Пенсионный фонд / общие вопросы): (812) -37-10-10
• Телефон начальника отдела социальной защиты: 7 (812) -76-81-59
• Телефон отдела социальных выплат: 7 (812) -76-81-61

Горячая линия

Для решения вопросов, связанных с государственными услугами и социальными выплатами, можно использовать следующие справочные службы:

• Единый телефон МФЦ для справок: 573-90-00
• Горячая линия Пенсионного фонда РФ: 8 (800) -00-00-00 (бесплатно по России) или (812) -92-85-92

Примечание: В отзывах граждан иногда встречаются жалобы на то, что по номерам горячей линии ПФР отвечают роботы, а отдельные городские номера могут быть временно недоступны. В таких случаях рекомендуется обращаться через электронные сервисы или лично в МФЦ.

Электронный адрес

• Электронная почта КЦСОН Курортного района: info@kcson-kurort.ru

Официальный сайт

• Официальный портал Администрации Санкт-Петербурга (раздел Курортного района): gov.spb.ru/gov/terr/reg_kurort
• Сайт КЦСОН Курортного района: http://kcson-kurort.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде жителям Санкт-Петербурга не нужно регистрироваться на отдельном сайте отдела. Подача заявлений на назначение пособий, компенсаций и субсидий осуществляется через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — раздел «Пенсия, пособия и льготы»;
2. Портал «Государственные услуги в Санкт-Петербурге»: gu.spb.ru.

Для входа в личный кабинет потребуется авторизация с помощью Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам назначения пособий и компенсационных выплат осуществляется специалистами ОСЗН. Также услуги можно получить в Секторе 2 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Курортного района (г. Сестрорецк, ул. Токарева, д. 15).

График приема граждан ОСЗН Курортного района

• Понедельник: с 10:00 до 18:00
• Вторник: неприемный день
• Среда: с 10:00 до 18:00
• Четверг: неприемный день
• Пятница: неприемный день

Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00

Внимание! Перед личным визитом рекомендуется уточнять время работы конкретного специалиста или сектора по телефонам отдела, так как график может меняться в зависимости от праздничных дней или внутренних приказов.

Отделы

В структуре ОСЗН Администрации Курортного района можно выделить следующие ключевые подразделения:

• Сектор по назначению пособий и компенсационных выплат;
• Сектор по предоставлению субсидий на оплату ЖКУ;
• Сектор по работе с льготными категориями граждан (оформление удостоверений, социальных карт);
• Отделение психолого-педагогической помощи (включает службу экстренной психологической помощи по телефону, функционирует на базе КЦСОН).

Руководство

• Начальник отдела социальной защиты населения Администрации Курортного района — контактный телефон: 7 (812) -76-81-59.
• Директор СПб ГБУ КЦСОН Курортного района — Бараева Ольга Николаевна.
• Заместитель главы администрации Курортного района (курирует социальный блок), располагается по адресу: г. Сестрорецк, пл. Свободы, д. 1.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела социальной защиты Курортного района носят преимущественно стандартный для государственных учреждений характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость и профессионализм отдельных сотрудников, а также удобство подачи документов через МФЦ на ул. Токарева.

К основным жалобам относятся:

• Сложности дозвона по телефонам справочной службы и горячей линии (часто линии заняты или отвечают автоинформаторы);
• Очереди в часы приема в понедельник и среду;
• Необходимость предоставления большого количества бумажных справок, несмотря на развитие электронного межведомственного взаимодействия.

Для улучшения качества обслуживания рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону МФЦ, а также консультироваться по списку необходимых документов до личного визита.