Отдел социальной защиты населения по Заволжскому району (в т․ч․ отдел «Семья») оказывает помощь жителям района в вопросах семейных, детских и пенсионных пособий, субсидий на оплату ЖКХ, юридической поддержки, а также предоставляет услуги психологов и социальных работников․
Контактные данные для обращения
Адрес
Россия, г․ Ульяновск, проспект Авиастроителей, 23 (1‑й этаж)․
Показать на карте
Официальный сайт
https://ulgov․ru/department/sozashchita_zavolzhsk – раздел «Отдел «Семья»
Горячая линия (общая)
- 7 (8422) -1‑10‑33 – юридическая помощь (оформление/продление детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат и пр․)
- 7 (8422) -2‑08‑27 – справочная служба по вопросам соцзащиты
Телефон(ы) приёмной
- 8 (8422) -1‑32‑42 – основной номер отдела «Семья»
- 8 (8422) -2‑13‑34
- 8 (8422) -4‑48‑62
- 8 (8422) -4‑10‑49
Электронный адрес
gorudszn@bk․ru – общие запросы
kszn_zasv_ogu@mail․ru – вопросы по соцвыплатам
soc․sobes@gmail․com – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения справок используйте Госуслуги – Личный кабинет․ При регистрации укажите код подразделения 7741171744899076 (Заволжский район)․
Личный приём (запись на приём)
Записаться можно:
- По телефону 8 (8422) -1‑32‑42 (оператор уточнит свободные даты)․
- Онлайн через портал записи (раздел «Отдел «Семья»)․
- Лично в приёмной, указав ФИО и цель обращения․
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Вторник | неприёмный день |
| Среда | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Четверг | неприёмный день |
| Пятница | 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Отделы внутри «Семьи»
- Отдел детских пособий и субсидий
- Отдел пенсионных выплат
- Отдел юридической помощи
- Отдел социальной адаптации (помощь людям с ограниченными возможностями)
- Отдел психологической поддержки семей
Руководство
Главный специалист отдела «Семья» – Иванов И․ С․ (контактный телефон: 8 (8422) -1‑32‑42, e‑mail: gorudszn@bk․ru)
Транспортная доступность
Остановка «Ульяновск — Новый Город», расстояние до входа – 320 м․ (маршрутные автобусы № 12, 27)․
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- Г․ П․ Шестакова, – «Огромная благодарность специалистам из кабинета 104 за вежливость, тактичность и быструю помощь в оформлении материальной поддержки․ Всё прошло без очередей, сотрудники объяснили каждый пункт»․
- Вера, – «Подавала заявку на соц‑путёвку․ Всё быстро, без лишних очередей․ Единственное, хотелось бы более понятных инструкций по записи онлайн»․
Критика и предложения по улучшению
- Анонимный пользователь, – «Записалась в кабинет 103, но в назначенное время меня попросили ждать в живой очереди․ Нужно чётко соблюдать запись, иначе теряется время граждан»․
- Анонимный пользователь, – «Служба поддержки по телефону недоступна: звонил более 40 раз, но не удалось дозвониться․ Требуется увеличить количество операторов»․
Общее среднее оценок – 4,5 из 5․ Большинство граждан отмечают профессионализм сотрудников, однако есть запросы на улучшение системы онлайн‑записи и работы телефонной линии․
Как подготовить документы для обращения в отдел «Семья»
- Соберите паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)․
- Подготовьте свидетельство о рождении детей (если обращаетесь за детскими пособиями)․
- Справка о доходах за последний месяц (для получения субсидий на ЖКХ)․
- Медицинские справки (при необходимости – для инвалидов, ветеранов)․
- Заполните заявление в свободной форме (шаблоны доступны в личном кабинете)․
Все документы можно принести лично, отправить скан в электронный ящик gorudszn@bk․ru или загрузить через личный кабинет Госуслуг․
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела «Семья»
- Госуслуги – Личный кабинет
- Карта проезда
- 2ГИС – отзывы и фотографии
Отдел «Семья» в Заволжском районе Ульяновска – это доступный и профессиональный ресурс для решения семейных вопросов, получения пособий и юридической помощи․ При правильной подготовке документов и своевременной записи на приём процесс получения поддержки проходит быстро и без лишних сложностей․
Обновлено: 07 июня 2026 г․