Вопросы социальной поддержки, назначения льгот, пособий и выплат требуют грамотного подхода и знания того, куда именно обращаться. С 1 июля 2018 года полномочия по социальной защите населения Ленинградской области, в т.ч. во Всеволожском районе, исполняет ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения». В нашей статье мы подробно разберем, как связаться с отделом соцзащиты Всеволожского района, какие контакты использовать и как попасть на личный прием.

Описание

Филиал ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения» во Всеволожском районе — это государственное учреждение, которое занимается реализацией мер социальной поддержки населения на территории района. В компетенцию отдела входят: назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, льгот ветеранам, инвалидам, малоимущим семьям, а также предоставление социального такси и других видов помощи.

Контакты для обращений

Для решения вопросов граждане могут использовать несколько способов связи: горячую линию, электронную почту, а также личный визит в отделение.

Официальный сайт

• Сайт Центра социальной защиты населения Ленинградской области: cszn.info
• Сайт Администрации МО «Всеволожский муниципальный район»: vsevreg.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для консультаций по мерам социальной поддержки работают единые бесплатные федеральные номера:

• ###-###-#### — Единый бесплатный номер для консультирования граждан.
• 8 (800) -00-00-01 — Телефон Информационно-справочного отдела ЛОГКУ «ЦСЗН».
• ###-###-####, «Социальное такси» (подробнее на сайте soctaxi.lenobl.ru).

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов вы можете использовать электронную почту филиала: vsev@cszn.info (стандартный формат почты для филиалов учреждения).

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде (подача заявлений, запись на прием, проверка статуса обращения) гражданам необходимо использовать:

1. Портал государственных услуг РФ (Госуслуги): gosuslugi.ru
2. Региональный портал государственных и муниципальных услуг Ленинградской области: gu.lenobl.ru

Авторизация в данных системах осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием и график приема

Личный прием и консультирование граждан осуществляется как в главном офисе Всеволожского филиала, так и в обособленных подразделениях на территории района.

Главный офис (г. Всеволожск)

Адрес: 188640, Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Социалистическая, д. 105

График работы филиала:

• Понедельник – четверг: с 09.00 до 18.00
• Пятница: с 09.00 до 16.45
• Перерыв: с 13.00 до 13.45
• Выходные дни: суббота, воскресенье

Прием и консультирование граждан:

• Понедельник – пятница: с 09.00 до 16.00
• Перерыв: с 13.00 до 13.45

Дополнительные отделения во Всеволожском районе

• г. Кудрово: 188689, Ленинградская область, г. Кудрово, пр. Строителей, д. 25, стр. 2.
  График приема: Понедельник: с 10.00 до 16.00; Вторник – пятница: с 09.00 до 16.00. Перерыв: с 13.00 до 13.45. (Технологический перерыв: с 11.00 до 11.15).
• г; Сертолово: 188650, Ленинградская область, г. Сертолово, ул. Молодцова, д. 1, корп. 3.
  График приема: Понедельник: с 10.00 до 16.00; Вторник – пятница: с 09.00 до 16.00. Перерыв: с 13.00 до 13.45. (Технологический перерыв: с 11.00 до 11.15).
• г. Мурино: 188622, Ленинградская область, г. Мурино, ул. Вокзальная, д. 17 а.
  График приема: Понедельник: с 10.00 до 16.00; Вторник – пятница: с 09.00 до 16.00. Перерыв: с 13.00 до 13.45.

Отделы

Во Всеволожском филиале ЦСЗН функционируют профильные отделы, каждый из которых отвечает за свою категорию граждан и направленность услуг:

• Информационно-справочный отдел: первичная консультация, справочная информация, прием звонков на горячую линию.
• Отдел назначения и выплаты пособий: оформление мер социальной поддержки, детских пособий, субсидий на ЖКУ.
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: предоставление льгот, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), организация социального такси.
• Отдел по обслуживанию граждан пожилого возраста: социальное обслуживание на дому, сопровождение будущих мам.

Руководство

Структурное подразделение во Всеволожском районе возглавляет директор филиала, который осуществляет общее руководство и проводит личный прием граждан по важным и нерешенным вопросам.

• Директор филиала: Макарицкая Екатерина Сергеевна
• Приемный день директора: Вторник с 09.00 до 16.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела соцзащиты Всеволожского района носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов на горячей линии (###-###-####) — операторы оперативно отвечают на вопросы и помогают разобраться в перечне необходимых документов. Жители также положительно оценивают открытие дополнительных офисов в Кудрово и Мурино, что значительно снизило нагрузку на главный офис во Всеволожске.

К сложностям, с которыми сталкиваются заявители, традиционно относятся очереди в часы пик (особенно в понедельник и пятницу) и необходимость долгого ожидания в коридорах. Чтобы избежать негативного опыта, специалисты рекомендуют:

1. Звонить на горячую линию перед визитом для уточнения пакета документов.
2. Планировать визит во вторник, среду или четверг — в эти дни наплыв посетителей меньше.
3. По возможности оформлять услуги через портал Госуслуг, что позволит сэкономить время и избежать личного визита.