В связи с объединением Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования, с 2023 года все территориальные органы в Санкт-Петербурге функционируют под эгидой Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ОСФР) по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Несмотря на реорганизацию, для удобства граждан сохраняется привычная структура клиентских служб по районам города. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с фондом, передать обращение или посетить специалиста лично.

Описание

Отделение по Санкт-Петербургу и Ленинградской области является уникальным территориальным органом, так как обслуживает сразу два субъекта Российской Федерации, город Санкт-Петербург и Ленинградскую область. Структура подведомственных территориальных органов (клиентских служб в районах) утверждается отдельными решениями Правления Фонда. Основные задачи территориальных органов включают:

• Назначение, перерасчет и выплату пенсий;
• Прием заявлений на получение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и других социальных выплат;
• Оформление и выдачу СНИЛС (в т.ч. новорожденным);
• Прием уточненной отчетности от работодателей;
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Руководство

Возглавляет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Ларионова Мария Анатольевна. Она занимает пост Управляющего государственным учреждением — Отделением. Мария Анатольевна имеет большой опыт работы в социальной сфере: с 1990 по 2003 год она работала на различных должностях в Отделе социальной защиты населения территориального управления Красногвардейского административного района Санкт-Петербурга, а с 2003 по 2010 год — в отделе организации назначения, перерасчета и выплаты пенсий и контрольно-ревизионном отделе Отделения ПФР.

Отделы

Структура Отделения ОСФР включает в себя центральный аппарат и районные клиентские службы. В центральном аппарате действуют следующие ключевые подразделения:

• Отдел организации назначения, перерасчета и выплаты пенсий;
• Контрольно-ревизионный отдел;
• Отдел социальных выплат;
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями;
• Клиентские службы (по районам СПб, например, клиентская служба в Выборгском, Центральном и других районах).

Контакты для обращений

Граждане могут подать заявление о назначении пенсии или социальных выплат в любое время после возникновения права на них. Обращения принимаются следующими способами:

1. Через территориальный орган Фонда по месту регистрации;
2. Через многофункциональные центры (МФЦ);
3. По почте (отправка документов);
4. Через Портал госуслуг Санкт-Петербурга и России.

Реквизиты для платежей (на примере Лесколовского сельского поселения):
Получатель: УФК по г. Санкт-Петербургу (ОСФР ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ л/с 04724Ф72000)

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения актуальной информации является официальный сайт Социального фонда России — sfr;gov.ru. Также полезную информацию можно найти на Официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга (gov.spb.ru) в разделе телефонного справочника органов государственной власти. Для поиска ближайшего территориального филиала в Санкт-Петербурге удобно пользоваться интерактивной картой на сайте Фонда или сервисами вроде 2ГИС, где представлены адреса, режим работы и телефоны всех 28 филиалов.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций работают следующие контактные номера:

• 8 (800) -00-00-01 — общероссийский телефон горячей линии Социального фонда;
• 8 (800) -00-00-00 — телефон горячей линии Отделения по Санкт-Петербургу и Ленинградской области;
• 8 (812) -77-87-17 — справочный телефон Отделения по СПб и ЛО;
• 8 (495) -87-89-07, 8 (495) -87-89-14 — центральные справочные номера Фонда.

Электронный адрес

Электронные обращения граждан и страхователей принимаются через специальные формы на официальном сайте Социального фонда России. Для отправки документов и официальной переписки с Отделением по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (ИНН 7802114044) также доступны электронные каналы связи через Портал госуслуг и систему электронного документооборота.

Личный кабинет

Для дистанционного управления своими пенсионными и социальными накоплениями функционирует Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг (Госуслуги Санкт-Петербурга или общероссийский портал). В кабинете можно:

• Заказать выписку о состоянии индивидуального лицевого счета;
• Подать заявление на назначение пенсии или перерасчет;
• Выбрать способ доставки пенсии;
• Отслеживать статус поданных обращений.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентских служб в каждом районе Санкт-Петербурга. Посетить отделение фонда можно как по вопросам назначения пенсий, так и для оформления СНИЛС, получения консультаций по социальным выплатам и материнскому капиталу. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на получение услуг.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб территориальных органов:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45);
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45);
• Суббота, Воскресенье: выходной;

Примечание: В дни, предшествующие праздничным нерабочим дням, время работы сокращается на 1 час. Уточнить график работы конкретного районного отделения (например, на ул. Энгельса, д. 73 или на Белоостровской ул., 22) можно по телефонам горячей линии или на интерактивной карте.

Адреса

Основные адреса Отделения по Санкт-Петербургу и Ленинградской области:

• Центральный аппарат (исторический адрес ПФР): 190000, Санкт-Петербург, ул. Глинки, д. 8, лит. А.
• Отделение Социального фонда РФ: 192007, Санкт-Петербург (уточнить точный адрес здания можно по справочным телефонам или на сайте Администрации СПб).

Отзывы

Отзывы граждан о работе территориальных органов в Санкт-Петербурге носят разный характер. Многие отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет, Госуслуги), что позволяет минимизировать визиты в отделения. Среди положительных моментов выделяют профессионализм сотрудников контрольно-ревизионного отдела и отделов назначения пенсий. Однако в отзывах на сервисах вроде 2ГИС иногда встречаются жалобы на очереди в клиентских службах в периоды оформления ежегодных индексаций или получения СНИЛС для новорожденных. Рекомендуется записываться на прием заранее через портал для экономии времени.