Если вы ищете официальную информацию о работе пенсионного фонда в Ростовской области, а именно о филиале, расположенном на ул. Карла Маркаса, в этой статье собраны все необходимые данные: контакты, часы работы, перечень отделов, ссылки на личный кабинет и официальные ресурсы, а также реальные отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru
- Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно, но ответы операторов могут занять до 30 минут)
- Электронный адрес: info@sfr.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.sfr.gov.ru
Адрес филиала на ул. Карла Маркаса
Почтовый индекс: 346800
Область: Ростовская
Населённый пункт: с. Чалтырь, ул. 5‑ая линия, д. 14а
Телефон: 8 (800) -00‑00‑01
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:45 |
| Последняя суббота месяца | 08:00 – 14:45 |
В остальные дни (понедельник‑среда, воскресенье) приём граждан в отделении не осуществляется. При необходимости записаться на приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии.
Отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения граждан, прибывающих из стран СНГ – оформление и выплата пенсий по выслуге лет, проверка документов.
- Отдел выплаты пенсий по месту жительства – расчёт и перечисление пенсий, корректировка выплат.
- Отдел расчёта социальных выплат и пособий – начисление единовременных выплат, детских пособий, помощи по инвалидности.
- Отдел взаимодействия с работодателями – проверка уплаты страховых взносов, урегулирование споров.
- Отдел взыскания задолженностей – работа с просроченными платежами, юридическое сопровождение.
- Отдел семейного капитала и наследования – оформление наследственных прав, перевод капитала.
- Отдел медиа‑коммуникаций и приёма населения – информирование граждан, работа с обращениями и жалобами.
Руководство отделения
На 2026 год руководителем регионального отделения в Ростовской области является Иванов Сергей Петрович, заместитель – Кузнецова Ольга Викторовна. Контактные телефоны руководства доступны только через горячую линию или личный кабинет.
Личный приём (приём без записи)
Для граждан, которым необходимо решить вопрос «на месте», предусмотрён личный приём в окошке № 105 кабинета 3. По отзывам, в этом окошке работают сотрудники, обладающие высоким уровнем компетентности и вежливостью. Пример положительного отзыва:
«Хочу выразить благодарность сотруднице Тамаре Петровне (окно 105). Она подробно разъяснила нюансы оформления пенсии по выслуге лет, отвечала терпеливо и без канцелярщины. Спасибо за ваш профессионализм!» – гражданин,
Отзывы граждан
Положительные
- «Отличный сервис, сотрудники вежливые, помогли быстро оформить пенсию» – .
- «Удобный личный кабинет, можно записаться онлайн, не тратя время в очереди» – .
Негативные
- «Отвратительное место, очередь до 6 вечера, обслуживает один сотрудник, пришлось уйти» – .
- «Звонки на горячую линию не отвечают, операторов нет, старикам тяжело дозвониться» – .
Среди отрицательных отзывов часто упоминаются длительные очереди и проблемы с дозвоном на горячую линию. Положительные отзывы сосредоточены вокруг компетентных сотрудников (например, Тамара Петровна) и удобства онлайн‑сервисов.
Как записаться в личный кабинет
- Перейдите по ссылке https://lk.sfr.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, дату рождения.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на мобильный телефон.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Записаться на приём в отделение;
- Отследить статус своей пенсии;
- Отправить электронное обращение;
- Получить справки в электронном виде.
Краткая справка о филиале «Карла Маркса»
Филиал на ул. Карла Маркаса – один из 20‑ти региональных подразделений в Ростовской области, обслуживает жителей нескольких районов, включая Чалтырь, Мясниковский и Заветинский. Благодаря полной доступности для людей с ограниченными возможностями (пандусы, кнопка вызова персонала, специальные туалеты) отделение соответствует требованиям современной социальной инфраструктуры.
Полезные ссылки
- Список всех отделений в Ростовской области
- Карта и отзывы о клиентской службе
- Личный кабинет гражданина
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или использовать онлайн‑чат на официальном сайте. Помните, что своевременное обращение в пенсионный фонд поможет избежать задержек в выплатах и получении социальных пособий.