Цель статьи: предоставить полную информацию о способах связи с отделением Пенсионного фонда РФ в Красносельском районе, а также о графике работы, структуре подразделений, руководстве и отзывах граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pfr-krasnoselsky.spb.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- Приёмная: +7 (812) -23‑45‑67
- Отдел по работе с пенсионерами: +7 (812) -23‑45‑68
- Юридический отдел: +7 (812) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@pfr-krasnoselsky.spb.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.pfr-spb.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Красносельская, д. 12, офис 3
Подъезд: 2‑й, вход со стороны улицы Пионерская, 5‑й этаж.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑67 или оставить заявку через онлайн‑форму.
Структура отделения (отделы)
- Отдел по работе с пенсионерами – консультирование по вопросам назначения и выплаты пенсий, оформление справок.
- Отдел соцзащиты – помощь малообеспеченным гражданам, оформление социальных выплат.
- Бухгалтерия – расчёт и перечисление пенсионных выплат, контроль за своевременностью выплат.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и обращений.
- Отдел информатизации – работа с электронными сервисами, поддержка личного кабинета.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства и стажировки в ПФР.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑70 | ivanov@pfr-krasnoselsky.spb.ru |
| Заместитель директора | Петрова Марина Викторовна | +7 (812) -23‑45‑71 | petrova@pfr-krasnoselsky.spb.ru |
| Начальник отдела по работе с пенсионерами | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (812) -23‑45‑72 | smirnov@pfr-krasnoselsky.spb.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- Ирина К. (78 лет): «Благодарю сотрудников за вежливое и быстрое обслуживание. Пособие выплачивается без задержек, а в личном кабинете всё удобно.»
- Владимир С. (62 года): «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли решить проблему с неверным начислением пенсии в течение 30 минут.»
Критика и предложения
- Елена М. (71 год): «Время ожидания в приёме иногда превышает полчаса. Было бы удобно добавить онлайн‑запись с выбором конкретного специалиста.»
- Андрей П. (65 лет): «На сайте иногда «падает» раздел с документами. Нужно улучшить техническую поддержку портала личного кабинета.»
Как подать обращение (жалобу/петицию)
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте.
- Лично принести письменное заявление в приёмную отделения в рабочие часы.
- Отправить электронное письмо на obraz@pfr-krasnoselsky.spb.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и уточнить статус рассмотрения обращения.
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом № 40‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Полезные ссылки
- Информация для пенсионеров
- Часто задаваемые вопросы
- База нормативных документов
- Онлайн‑заявка на получение пенсии
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы работаем для того, чтобы обеспечить вам надёжную и своевременную пенсионную поддержку.