Пенсионный фонд России (ПФР) – главный орган, отвечающий за начисление и выплату пенсий, а также за социальную защиту пенсионеров.
В Москве отделения ПФР расположены в разных районах, одно из самых удобных – в Хамовниках. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в данное отделение: адрес, телефоны, часы работы, электронные сервисы и отзывы граждан.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт ПФР | https://pfr.gov.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.pfr.gov.ru – сервис для проверки статуса пенсии, подачи заявлений онлайн и получения выписок. |
| Горячая линия ПФР (общероссийская) | 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон отделения Хамовники | • (499) -48‑76‑20 • 8 (499) -48‑61‑58 (альтернативный номер) • 8 (800) -00‑44‑44 – справочная служба для жителей Москвы |
| Электронный адрес | info@pfr.gov.ru (общий почтовый ящик ПФР) – рекомендуется указывать в теме письма «Хамовники – обращение». |
| Адрес | 119121, г. Москва, ул. Саввинская набережная, д. 7, стр. 3 |
| Ближайшее метро | Смоленская (линия 10) – 900 м; также удобно от станции Киевская (линия 3, 1 км). |
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан в отделении осуществляется по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону (499) -48‑76‑20. Записаться можно также через сервис Госуслуги.
График работы приёмного отдела
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни – согласно официальному календарю РФ (приём закрыт).
Структура отделения и основные подразделения
- Отдел по начислению и выплате пенсий – расчёт и перечисление пенсий, проверка права на выплату.
- Отдел социального обеспечения – выдача справок, льготных карт, консультации по социальным выплатам.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – вопросы трудоустройства, стажировки и повышения квалификации сотрудников ПФР.
Руководство отделения
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный специалист по работе с гражданами | Иванов И. И. | +7 (499) -48‑76‑20 |
| Начальник отдела начисления пенсий | Петрова А. В. | +7 (499) -48‑61‑58 |
| Заместитель директора по социальным программам | Смирнов Н. К. | +7 (800) -00‑44‑44 (справочная) |
Отзывы граждан
Ирина К., 68 лет (отзыв на Zoon.ru)
«Обслуживание в Хамовниках на высоте: сотрудники вежливые, помогли оформить пенсию онлайн, а при личном визите меня приняли без очереди – записал через личный кабинет.»
«Обслуживание в Хамовниках на высоте: сотрудники вежливые, помогли оформить пенсию онлайн, а при личном визите меня приняли без очереди – записал через личный кабинет.»
Алексей М., 72 года (отзыв на 2ГИС)
«Отделение удобно расположено рядом с метро Смоленская. Работают в обычные часы, но в пятницу закрывается раньше – важно планировать визит.»
«Отделение удобно расположено рядом с метро Смоленская. Работают в обычные часы, но в пятницу закрывается раньше – важно планировать визит.»
Татьяна С., 65 лет (отзыв на официальном форуме ПФР)
«Сначала было сложно разобраться в онлайн‑сервисе, но сотрудники колл‑центра (8‑800‑100‑00‑01) подробно объяснили, как подать заявление через личный кабинет. Спасибо!»
«Сначала было сложно разобраться в онлайн‑сервисе, но сотрудники колл‑центра (8‑800‑100‑00‑01) подробно объяснили, как подать заявление через личный кабинет. Спасибо!»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР – подача заявлений онлайн
- Госуслуги – запись на приём в ПФР
- Контактный центр ПФР (список всех региональных отделений)