Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о контактах, режиме работы, структуре и отзывах о региональном отделении Пенсионного фонда России в Петрозаводске.
Общие сведения
Официальное название: Центр по выплате пенсий и обработке информации Пенсионного фонда РФ в Республике Карелия.
Адрес: 185002, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Чапаева, 5 (5‑й этаж, рядом с автовокзалом).
Открыт для граждан с 1 января 2023 года.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://pfrf.ru/ot_karel/
- Горячая линия (бесплатный звонок): 8‑800‑200‑07‑57
- Телефон(ы) отдела клиентской службы:
- +7 (8142) -9‑15‑54
- +7 (8142) -9‑16‑54
- +7 (8142) -9‑00‑00 (общий справочный)
- Электронная почта: info@pfrf.ru (общий запрос)
priem@pfrf.ru (запись на приём) - Личный кабинет ПФР: https://lk.pfrf.ru – онлайн‑сервис для проверки пенсии, подачи заявлений и получения справок.
Личный приём и запись на приём
Для посещения отделения необходимо предварительно записаться. Записаться можно:
- Через личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону 8‑800‑200‑07‑57 (бесплатно) и указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату;
- Отправив электронное письмо на priem@pfrf.ru с темой «Запись на приём».
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 13:45 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 13:45 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 13:45 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 13:45 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 13:45 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Структура отделения (отделы)
- Отдел клиентской службы – первичная консультация, запись на приём, ответы на вопросы граждан.
- Отдел выплаты пенсий – расчёт и выплата страховых, трудовых и государственных пенсий;
- Отдел социального страхования – оформление и контроль страховых взносов, выплаты по временной нетрудоспособности.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел правовой поддержки – разъяснение законодательства, подготовка правовых заключений.
Руководство отделения
Криворучко Алла Викторовна – начальник управления Пенсионного фонда России в Республике Карелия.
Контактный телефон руководителя: +7 (8142) -9‑01‑54.
Электронная почта: krivoruchko.av@pfrf.ru.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с популярных площадок (Zoon, 2ГИС, Госуслуги).
- Положительные: быстрый расчёт пенсии, вежливый персонал, удобное расположение рядом с автовокзалом.
- Негативные: иногда длительные очереди в часы пик, необходимость предварительной записи, ограниченный срок работы в пятницу (до 16:45).
- Рекомендации: записываться онлайн, приходить за 10‑15 минут до назначенного времени, иметь при себе паспорт и СНИЛС;
Как добраться
Отделение находится в центральной части Петрозаводска, в районе Перевалка. Ближайшие остановки общественного транспорта: «Центральный рынок», «Автовокзал». На карте 2ГИС и Яндекс.Карты – отметка «Пенсионный фонд РФ, ул. Чапаева, 5».
Краткая справка «вопрос‑ответ»
- Можно ли получить пенсию без записи? – в редких случаях (неотложные вопросы) допускается без записи, но рекомендуется записаться заранее.
- Какие документы нужны для получения пенсии? – паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (при необходимости), справка о доходах (для некоторых видов выплат).
- Можно ли оформить пенсию онлайн? – да, через личный кабинет ПФР. При необходимости выезд к специалисту будет согласован.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам – сотрудники отделения готовы помочь.