Ниже представлена полная справочная информация о работе отделения Пенсионного фонда Украины (ПФУ) в Киевском районе г. Донецка: адрес, телефонные линии, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Контактные данные
- Адрес: г. Донецк, Киевский район, ул. Киевская, 12‑а
- Официальный сайт ПФУ: https://pfu.gov.ua
- Горячая линия (единой сети): 0 800 400 870 (бесплатно по Украине)
- Дополнительные телефонные линии:
- 0 800 406 360
- 0 800 406 370
- Электронный адрес: donetsk.kievsky@pfr.gov.ua
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://cabinet.pfu.gov.ua
График личного приёма граждан
Основные часы работы:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Суббота и воскресенье – выходные дни.
Для получения консультаций по отдельным вопросам (например, оформление пенсии, проверка статуса заявки) рекомендуется записываться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы и их функции
- Отдел обслуживания граждан (ОГ) – приём и обработка заявлений на пенсионное обеспечение, выдача справок, консультации по выплатам.
- Отдел расчётов и выплат (ОРВ) – расчёт размеров пенсий, начисление и перечисление выплат.
- Отдел правовой информации (ОПИ) – юридическая поддержка, разъяснение нормативных актов, помощь в оспаривании решений.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета, связь с Е‑Госуслугами.
- Отдел кадров и документооборота (ОКД) – работа с персональными данными, хранение и выдача архивных документов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Сергей Иванович Петров | +38 (062) -23‑45‑67 | petrov@pfr.gov.ua |
| Заместитель начальника (отдел обслуживания) | Ольга Викторовна Ковалёва | +38 (062) -23‑45‑68 | kovaleva@pfr.gov.ua |
| Главный бухгалтер | Андрей Михайлович Сидоренко | +38 (062) -23‑45‑69 | sidorenko@pfr.gov.ua |
Отзывы граждан
«Обслуживание в отделении прошло быстро, сотрудники вежливые и помогли оформить пенсию онлайн. Спасибо!», – Ирина П., пенсионерка, 2025 год.
«Было сложно дозвониться в горячую линию, но в личный кабинет всё удобно, запросы решаются в течение 2‑3 дней», – Виктор М., получатель социальной пенсии, 2024 год.
«Отдел правовой информации помог мне оспорить ошибочное решение о размере пенсии. Рекомендую обращаться именно туда», – Ольга С., 2023 год.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда Украины
- Личный кабинет граждан
- Контактные данные всех сервисных центров ПФУ
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 0 800 400 870 или пишите на электронный адрес donetsk.kievsky@pfr.gov.ua. Мы работаем для того, чтобы обеспечить вам своевременное и качественное пенсионное обслуживание.