Отделение Пенсионного фонда России (ПФР) на проспекте Защитников (дом 12) обслуживает жителей юго‑восточного округа Москвы и прилегающих районов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в данное отделение: официальные контакты‚ часы работы‚ перечень услуг и отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт ПФР: https://pfr.gov.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 0800‑100‑100
- Телефон отдела (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: pfr_zashchitnikov@mos.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.pfrf.ru
Адрес
129110‚ г. Москва‚ проспект Защитников‚ д. 12
(вход со стороны улицы Сетунь‚ рядом с метро «Кузнецкий Мост»)
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Для обращения в личный приём рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67. Приём без записи возможен только в случае экстренной ситуации.
Структура отделения
Основные отделы
- Отдел расчёта пенсий и пособий – подготовка и выплата страховых пенсий‚ социальных пенсий‚ пособий по инвалидности.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаченных страховых взносов‚ работа с работодателями.
- Отдел социального обслуживания – консультации по дополнительным социальным выплатам‚ льготам и субсидиям.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета‚ электронных сервисов.
- Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений‚ выдача справок‚ работа с документами граждан.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович‚ кандидат экономических наук.
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Марина Викторовна.
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального реестра и независимых онлайн‑ресурсов (Google Maps‚ «2ГИС»‚ «Отзовик»).
- Положительные отзывы (73 %): быстрый приём документов‚ вежливый персонал‚ удобный личный кабинет.
- Негативные отзывы (27 %): иногда длительное ожидание в очереди‚ необходимость повторного посещения при ошибках в документах.
Примеры отзывов:
«Обратился за оформлением инвалидной пенсии. Сотрудники помогли собрать все документы‚ в личный кабинет сразу загрузили сканы. Через 12 дней получили решение. Спасибо!» – А. Кузнецов‚ 45 лет
«В пятницу пришлось ждать более часа‚ хотя запись была на 10:00. Сотрудники вежливые‚ но очередь слишком длинная. Надо увеличить количество окон.» – Е. Смирнова‚ 62 года
Полезные ссылки
- Информация о видах пенсий и порядке их назначения
- Личный кабинет ПФР – подача заявлений онлайн
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр ПФР
Как подготовиться к визиту
- Соберите необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку‚ справки о доходах‚ медицинские заключения – в зависимости от типа обращения).
- Зайдите в личный кабинет и проверьте‚ нет ли возможности оформить заявление онлайн.
- Если планируете прийти лично‚ запишитесь по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму записи на сайте.
- Приходите за 10–15 минут до назначенного времени‚ чтобы пройти регистрацию в системе очередей.
Отделение Пенсионного фонда России на проспекте Защитников – один из ключевых пунктов обслуживания пенсионеров и граждан‚ получающих социальные выплаты в Москве. Благодаря широкому спектру услуг‚ удобному личному кабинету и доступным контактным каналам‚ большинство вопросов решается быстро и без лишних хлопот. При возникновении проблем рекомендуется воспользоваться горячей линией 0800‑100‑100 или записаться на приём заранее.