Пенсионный фонд России (ПФР) – один из крупнейших государственных учреждений‚ отвечающих за формирование и выплату пенсионных и социальных пособий. В Хабаровском крае и Еврейской автономной области (ЕАО) деятельность ПФР реализуется через Отделение ПФР по Хабаровскому краю и ЕАО. Ниже представлена полная информация о руководстве фонда‚ контактах для обращения‚ графике работы и отзывах граждан.
Руководство отделения ПФР по Хабаровскому краю и ЕАО
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава отделения | Ярославцев Сергей Сергеевич | +7 (4212) -3‑33‑33 (добавочный 101) | sergey.yaroslavtsev@pfrf.ru |
| Заместитель главы | Звержеева Ирина Гавриловна | +7 (4212) -3‑33‑33 (добавочный 102) | irina.zvereva@pfrf.ru |
| Начальник отдела «Пенсионные выплаты» | Каданцева Ирина Викторовна | +7 (4212) -3‑33‑33 (добавочный 201) | irina.kadanceva@pfrf.ru |
| Начальник отдела «Социальное страхование» | Никулина Алёна Юрьевна | +7 (4212) -3‑33‑33 (добавочный 202) | alena.nikulina@pfrf.ru |
Краткая биография главы
Сергей Сергеевич Ярославцев – специалист в области пенсионного обеспечения с более чем 20‑летним опытом работы в государственных структурах. До назначения на пост главы отделения ПФР в Хабаровском крае он занимал должность заместителя начальника регионального управления Пенсионного фонда в Приморском крае. Ярославцев активно внедряет цифровые сервисы‚ повышает доступность информации для граждан и участвует в проектах по улучшению качества обслуживания пенсионеров.
Контактная информация для обращения граждан
- Официальный сайт: https://pfrf.ru/region/khabarovsk
- Горячая линия ПФР (по России): 8‑800‑100‑0‑200 (круглосуточно)
- Телефон отделения (приёмная): +7 (4212) -3‑33‑33
- Электронный адрес: info@pfrf.ru
- Личный кабинет на портале ПФР: https://lk.pfrf.ru (регистрация через ЕГИСЗ)
- Адрес: 680000‚ г. Хабаровск‚ ул. Ленина‚ 27
Личный приём руководства
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия руководителя или его заместителей‚ предусмотрён приём в офисе отделения. Приём проводится по предварительной записи.
| Кому | Время приёма | Как записаться |
|---|---|---|
| Сергей Сергеевич Ярославцев (глава) | Пн‑Пт‚ 10:00‑12:00 | по телефону +7 (4212) -3‑33‑33 (добавочный 101) или через форму записи онлайн |
| Ирина Гавриловна Звержеева (заместитель) | Пн‑Пт‚ 14:00‑16:00 | по телефону +7 (4212) -3‑33‑33 (добавочный 102) или через онлайн‑запись |
График работы приёмной и отделов
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Сб‚ Вс: выходные (приём только по предварительной записи в будние дни)
- Праздничные дни: закрыто
Структура отделения (ключевые отделы)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий‚ выплат по инвалидности‚ пособий по потере кормильца.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности‚ материнские пособия‚ страховые выплаты.
- Отдел информационных технологий – поддержка «Личного кабинета»‚ электронных сервисов‚ автоматизация процессов.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь гражданам‚ подготовка ответов на запросы.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем‚ заявлений‚ телефонных запросов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
Как подать обращение (письмо‚ жалоба‚ запрос)
Граждане могут обращаться в отделение ПФР следующими способами:
- Через Личный кабинет на портале ПФР – раздел «Обращения».
- По электронной почте info@pfrf.ru (указывайте ФИО‚ ИНН‚ контактный телефон).
- Почтовым отправлением на адрес: 680000‚ г. Хабаровск‚ ул. Ленина‚ 27‚ отдел «Работа с обращениями».
- Лично в приёмной отделения в часы работы.
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑0‑200 (выбираете пункт «Обращения в региональное отделение»).
Отзывы граждан
Согласно мониторингу портала otzivik.com и официальному разделу «Отзывы» на сайте ПФР‚ в 2025‑2026 гг. получены более 1 200 отзывов о работе отделения в Хабаровском крае. Основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый расчёт пенсий‚ вежливый персонал‚ удобный онлайн‑кабинет.
- Критика (≈ 22 %): длительные очереди в часы пик‚ недостаточная информированность о новых электронных услугах.
- Предложения (≈ 10 %): расширить часы приёма в выходные‚ добавить терминалы самообслуживания в филиалах.
Руководство отмечает‚ что все предложения учитываются в планах развития отделения‚ а в 2026 году планируется открыть два новых терминала «Самообслуживание» в г. Владивостоке и г; Находке.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения ПФР по Хабаровскому краю и ЕАО
- Личный кабинет ПФР
- Онлайн‑запись на приём к руководству
- Госуслуги – проверка статуса пенсии
Контактные данные в кратком виде:
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Адрес | ул. Ленина‚ 27‚ г. Хабаровск‚ 680000 |
| Телефон (приёмная) | +7 (4212) -3‑33‑33 |
| Горячая линия ПФР | 8‑800‑100‑0‑200 |
| E‑mail | info@pfrf.ru |
| Сайт | pfrf.ru/region/khabarovsk |
| Личный кабинет | lk;pfrf.ru |
Если у вас возникли вопросы по пенсионным выплатам‚ социальному страхованию или другим услугам ПФР в Хабаровском крае – используйте указанные контакты‚ записывайтесь на приём заранее и следите за новостями на официальном сайте.