Отделение Пенсионного фонда России (ПФР) в городе Щелково обслуживает жителей города Щелково, Щелковского района и города Фрязино. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о графике работы клиентской службы, контактных данных, структуре отделов и руководстве учреждения.

Описание

Клиентская служба Управления ПФР №18 осуществляет прием населения по широкому спектру вопросов: от оформления страховых свидетельств и назначения пенсий до выбора негосударственных пенсионных фондов и оформления ежемесячных денежных выплат (ЕДВ). Учреждение предоставляет услуги как обычным гражданам, так и представителям организаций, социальным работникам и военнослужащим.

Контакты для обращений

• Адрес: 141100, Московская область, г. Щелково, Пролетарский пр-т, д. 3
• Район обслуживания: г. Щелково, Щелковский район, г. Фрязино Московской области

Официальный сайт

Официальный портал Пенсионного фонда Российской Федерации, pfr.gov.ru. На сайте можно найти общую информацию, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.

Горячая линия и номера телефонов

ВНИМАНИЕ! При наборе городских номеров необходимо использовать код района: 8 (496) -6 (или 25), после чего набирается 5-значный номер;

• Горячая линия: 8 (496) -6-2-95-22, 6-80-31, 7-04-14
• Дополнительный телефон: 8 (496) -6-7-04-30

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов можно использовать официальный портал ПФР или адрес электронной почты территориального органа (уточняется непосредственно в клиентской службе или на сайте pfr.gov.ru).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг ПФР работает Личный кабинет гражданина на официальном сайте Пенсионного фонда. Доступ к кабинету осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи портала Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать выписки и справки без личного посещения отделения.

Личный прием и график работы

Общий график приема граждан: по будням с 09:00 до 18:00 (с обеденным перерывом). Суббота и воскресенье — выходные дни.

График работы Клиентской службы зависит от вида предоставляемых услуг:

• Оформление страховых свидетельств, прием форм СЗВ, выдача выписок, выбор УК/НПФ, прием заявлений от правопреемников: ежедневно, кроме пятницы, с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.
• Работа с плательщиками страховых взносов: ежедневно, кроме пятницы, с 09:15 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.
• Прием документов на ЕДВ, продление МСЭК, оформление льгот, отказ/предоставление НСУ: ежедневно с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00; в пятницу — с 09:30 до 13:00. (Для соцработников: четверг с 09:00 до 18:00; для военнослужащих: пятница с 09:00 до 13:00).
• Перерасчет пенсий, смена способа выплаты, доплаты, консультации, запросы дел: понедельник, среда, четверг с 09:00 до 18:00. (Для представителей организаций, военнослужащих и соцработников: вторник с 09:00 до 18:00).
• Оформление пособий на погребение и недополученных пенсий: ежедневно с 09:00 до 13:00.
• Прием документов на назначение пенсии, заблаговременный прием, выдача трудовых книжек и удостоверений: ежедневно, кроме вторника и пятницы, с 09:00 до 18:00. (Для представителей организаций: вторник с 09:00 до 18:00; выдача документов в пятницу: с 09:00 до 13:00).

Отделы и их задачи

Структура Управления ПФР №18 включает в себя несколько специализированных отделов:

1. Отдел учета поступления и расходования средств
2. Отдел персонифицированного учета и администрирования страховых взносов, взыскания задолженности
3. Отдел назначения и перерасчета пенсий
4. Отдел выплаты пенсий
5. Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц
6. Клиентская служба
7. Экономическая группа
8. Группа социальных выплат
9. Административно-хозяйственный отдел (АХО)

Руководство

Контактные телефоны руководящего состава Управления ПФР №18 (номера набираются с кодом 8 (496) -6):

• Начальник Управления — Дюдина Мария Егоровна (тел. 6-99-84, внутр. 1204)
• Секретарь — Гагарина Татьяна Леонидовна, Филяева Марина Валерьевна (тел. 6-99-84, внутр. 1205)
• Зам. начальника Управления по пенсионным вопросам — Маркосова Ирина Александровна (тел. 6-41-26, внутр. 1202)
• Зам. начальника Управления по финансово-экономическим вопросам, Голдина Елена Юрьевна (тел. 6-46-63, внутр. 1203)
• Начальник отдела учета поступления и расходования средств, Горчакова Наталья Борисовна (тел. 6-96-74, внутр. 1304)
• Начальник отдела персонифицированного учета — Краюшкина Татьяна Владимировна (тел. 7-02-17, внутр. 1500)
• И.о. начальника отдела назначения и перерасчета пенсий — Васильева Татьяна Николаевна (тел. 6-41-26, внутр. 1005)
• Руководитель Клиентской службы — Шестерикова Ольга Юрьевна (тел. 6-80-31, внутр. 1550)
• Руководитель экономической группы — Лапенкова Ольга Юрьевна (тел. 7-04-08, внутр. 1701)
• Руководитель группы социальных выплат, Воробьева Галина Николаевна (тел. 7-03-38, внутр. 1109)
• Начальник отдела выплаты пенсий — Никитина Татьяна Степановна (тел. 7-05-58, внутр. 1400)
• Начальник отдела оценки пенсионных прав — Пенькова Ольга Анатольевна (тел. 7-04-03, внутр. 1540)
• Начальник АХО, Зайцева Татьяна Евладьевна (тел. 7-03-27, внутр. 1114)

Отзывы

Отзывы о работе Пенсионного фонда в Щелково варьируются. Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов Клиентской службы при решении сложных вопросов (оформление льгот, назначение пенсий). Однако, как и в большинстве государственных учреждений с высокой посещаемостью, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях, особенно в утренние часы и в определенные дни недели (понедельник и пятница). Чтобы сэкономить время, настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте ПФР или по телефонам горячей линии.