С 2023 года в России функционирует объединенный Социальный фонд России (СФР), созданный на базе Пенсионного фонда (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). Отделение СФР по Кабардино-Балкарской Республике (КБР) осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, а также занимается страхованием на случай временной нетрудоспособности и материнства. Многие организации и ИП при заполнении и сдаче новой формы отчетности в этот фонд теперь взаимодействуют с объединенной структурой. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, структуре и сервисах СФР по КБР.

Описание

Отделение СФР по КБР — это территориальный орган Социального фонда России, обеспечивающий реализацию прав граждан на социальное обеспечение на территории республики. В зону его ответственности входит:

• Назначение и выплата страховых и социальных пенсий;
• Выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам;
• Предоставление материнского капитала и детских пособий;
• Прием расчетов по страховым взносам от работодателей;
• Регистрация страхователей и застрахованных лиц;
• Обеспечение граждан сертификатами на материнский капитал.

Как отмечали в отделении, с начала объединения фондов объем работы вырос, однако автоматизация процессов (например, проактивное назначение пособий) значительно упрощает жизнь гражданам.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде является Единый портал Социального фонда России.

Официальный сайт СФР: https://sfro.ru (также действует привычный адрес ПФР https://pfr.gov.ru, который автоматически перенаправляет на новый ресурс).

На портале можно найти актуальные новости отделения по КБР, калькуляторы расчета пенсий и пособий, а также перейти в личный кабинет. Например, портал СФР расчет больничного листа позволяет сделать онлайн, просто вбив нужные данные в соответствующие строки (средний заработок, стаж и т.д.).

Контакты для обращений

Для связи с Отделением СФР по КБР доступны несколько способов:

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения, выплаты пособий и работы электронных сервисов работает единая федеральная горячая линия Социального фонда.

Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Для прямых звонков в региональное отделение по КБР можно использовать местные номера (актуальны для г. Нальчик):

• Приемная руководства: +7 (8662) -2-09-63
• Справочная служба отделения: +7 (8662) -2-20-85
• По вопросам материнского капитала: +7 (8662) -2-22-49
• Для страхователей (работодателей): +7 (8662) -2-33-10

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и официальных запросов используется электронная почта:

E-mail: info@070f.ru (07 — код региона КБР, 0f, обозначение фонда).

Личный кабинет

Взаимодействовать с фондом удаленно можно через Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Для авторизации используется учетная запись портала Госуслуги (ЕСИА).

В личном кабинете доступны следующие функции:

1. Заказ справок и выписок из индивидуального лицевого счета;
2. Подача заявлений на назначение пенсии и выбор способа ее доставки;
3. Управление средствами материнского капитала;
4. Расчет больничного листа и отслеживание статуса выплат по временной нетрудоспособности;
5. Запись на личный прием в клиентскую службу.

Для работодателей и предпринимателей функционирует Личный кабинет страхователя, где можно сдавать новую форму отчетности (ЕФС-1), сверять расчеты и подавать документы на возмещение расходов.

Личный прием

Личный прием граждан и представителей организаций ведется в клиентских службах (на местах) и в центральном аппарате Отделения по КБР.

Адрес центрального аппарата: 360051, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Чернышевского, д. 9.

График приема

Прием граждан осуществляется в соответствии со следующим графиком:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной день

Примечание: В ряде клиентских служб в районах КБР может быть организована работа в субботу (обычно с 09:00 до 14:00) для удобства работающих граждан. Рекомендуется уточнять информацию на сайте или по телефону горячей линии.

Отделы

Структура Отделения СФР по КБР включает в себя несколько ключевых управлений и отделов:

• Управление назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет, перерасчет и доставку пенсионных средств;
• Отдел социальных выплат — занимается пособиями на детей, материнским капиталом и другими мерами социальной поддержки;
• Управление организации персонифицированного учета — ведение лицевых счетов граждан;
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством — обработка больничных листов, расчет пособий;
• Отдел работы со страхователями — администрирование страховых взносов, прием отчетности ЕФС-1;
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений и писем;
• Финансово-экономический отдел и Отдел информационных технологий и связи.

Руководство

Оперативное управление Отделением СФР по КБР осуществляет руководство фонда:

• Управляющий Отделением СФР по КБР, осуществляет общее руководство деятельностью отделения, распределяет обязанности между заместителями;
• Заместитель управляющего по пенсионным вопросам — курирует вопросы назначения и выплаты пенсий;
• Заместитель управляющего по социальным вопросам, курирует выплату пособий, маткапитал и работу с семьями;
• Заместитель управляющего по экономическим и финансовым вопросам — контролирует бюджет фонда и администрирование взносов.

Отзывы

Отзывы граждан и работодателей о работе СФР по КБР носят разносторонний характер. С одной стороны, после объединения ПФР и ФСС многие отмечают удобство сдачи единой формы отчетности (ЕФС-1) вместо двух отдельных, а также возможность онлайн-расчета больничных листов на портале СФР. Проактивный механизм назначения пенсий и пособий также получает положительную оценку, так как избавляет граждан от необходимости сбора бумаг.

С другой стороны, в переходный период встречаются отзывы о задержках в обработке запросов, сложностях дозвона на местные телефоны и технических сбоях при работе в Личном кабинете страхователя. В целом, отделение оперативно реагирует на обращения через горячую линию и портал Госуслуг, стараясь минимизировать очереди в клиентских службах за счет перевода услуг в цифровой формат.