С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования были объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования России (СФР). На территории Курганской области функционирует Отделение СФР, которое взяло на себя все функции и обязанности упраздненного ПФР. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с фондом, адреса, график работы и другую полезную информацию для жителей региона.

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Курганской области — это государственное учреждение, отвечающее за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за учет страховых взносов и выдачу сертификатов на льготы. Услуги, которые ранее оказывал Пенсионный фонд в Кургане, теперь осуществляет центр по выплате пенсий и обработке информации СФР. Для удобства граждан работают клиентские службы и межрайонные управления.

Контакты для обращений

Для решения различных вопросов жители Курганской области могут использовать несколько способов связи:

• Юридический адрес Отделения СФР по Курганской области: 640022, г. Курган, ул. Гоголя, д. 153
• Адрес еще одного офиса (2-й микрорайон): г. Курган, 2-й микрорайон, 10/1
• Адрес УПФР в г. Кургане (Межрайонное): г. Курган, ул. Свердлова, 7
• Адрес клиентской службы на ул; Больничной: г. Курган, ул. 4-я Больничная, д. 10

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России доступен по адресу: sfr.gov.ru. Ранее использовался адрес pfr.gov.ru, однако сейчас актуальным является единый портал объединенного фонда. На сайте можно найти всю необходимую информацию, записаться на прием и воспользоваться электронными сервисами.

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат работает бесплатная федеральная горячая линия:

• 8 (800) -50-88-00 — бесплатный номер по всей России.
• 8 (800) -00-44-44 — дополнительный номер (согласно отзывам, может быть временно перегружен).

Номера телефонов

Дозвониться до территориальных отделений бывает непросто из-за высокой загруженности линий, однако вы можете воспользоваться следующими контактными номерами:

• Контактный телефон Отделения СФР по Курганской области: 8 (3522) -4-03-50
• Телефон клиентской службы (ул. 4-я Больничная, 10): 8 (3522) -6-02-76
• Телефон в пгт. Варгаши (Варгашинский район): 8 (35233) —15-69, 8 (35233) —11-63

Электронный адрес

Электронная почта — удобный способ для отправки письменных обращений и документов:

• info45@sfr.gov.ru, официальный адрес электронной почты Отделения СФР по Курганской области.
• upfkurgan@kurgan.pfr.ru — адрес электронной почты Межрайонного Управления в г. Кургане (унаследован от ПФР, может использоваться в рабочем порядке).

Личный кабинет

Для получения услуг дистанционно необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги). Личный кабинет на старом сайте ПФР теперь интегрирован с порталом Госуслуг. Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, заказать справки, отслеживать статус выплат и записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах Управлений фонда. Чтобы избежать длинных очередей, настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии; Специалисты фонда помогут заполнить заявления, проконсультируют по пакету документов и окажут содействие в получении государственных услуг.

График приема

Режим работы клиентских служб Отделения СФР по Курганской области:

• Понедельник, среда, пятница: с 8:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
• Вторник, четверг: с 8:00 до 12:00

Уточняйте график работы конкретных районных отделений (например, в с. Кетово по ул. Космонавтов, 41 или в пгт. Варгаши) перед визитом, так как время работы может незначительно отличаться.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Курганской области функционируют следующие основные подразделения:

1. Центр по выплате пенсий и обработке информации.
2. Клиентские службы (отделы по обслуживанию граждан).
3. Межрайонные управления (УПФР в г. Кургане и по районам области).
4. Отделы назначения и перерасчета пенсий.
5. Отделы социальных выплат и материнского капитала.
6. Отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство

Управление Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Курганской области (ИНН 4501008505) осуществляет руководитель (Управляющий). В подчинении у руководства также находятся начальники межрайонных управлений (например, УПФР в г. Кургане, ИНН 4501209970). Актуальную информацию о ФИО руководителей можно уточнить на официальном сайте СФР или через сервисы Rusprofile.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда в Курганской области носят преимущественно смешанный характер. С одной стороны, отмечается удобство получения услуг через интернет и наличие бесплатной горячей линии. С другой стороны, многие пользователи жалуются на сложность дозвона по местным телефонам:

• «По телефону практически дозвониться невозможно, есть на сайте ###-###-####, но он временно заблокирован, дозвониться невозможно и по 44 03 55!!», пишут жители Кургана.
• Также встречаются жалобы на живые очереди при личном визите, что подчеркивает важность предварительной электронной записи на прием.

Тем не менее, объединение ПФР и ФСС направлено на оптимизацию процессов, и качество обслуживания постепенно улучшается за счет цифровизации услуг.