С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все обращения по пенсионным и социальным вопросам в Ставрополе и Ставропольском крае теперь осуществляются через отделения СФР. В статье мы подробно разберем актуальные контакты, режим работы и структуру фонда.
Описание
Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ставропольскому краю — это территориальный орган, осуществляющий назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также учет страховых взносов и регистрацию страхователей. В структуру краевого отделения входят клиентские службы в городах и районах края, включая Ставрополь и город-курорт Железноводск.
Контакты для обращений
Главное управление Отделения СФР по Ставропольскому краю:
- Адрес: Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Ленина, 415а
- Дополнительный адрес (Управление в Октябрьском районе): г. Ставрополь, ул. Ленина, 415е (2 и 3 этаж)
- Адрес исторического здания: г. Ставрополь, ул. Советская, д. 11
Клиентская служба в городе-курорте Железноводске (на правах отдела):
- Адрес: Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Октябрьская, 100Б
Официальный сайт
В связи с объединением ПФР и ФСС, основным официальным ресурсом для получения государственных услуг в сфере пенсионного и социального страхования является Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также многие услуги доступны через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).
Горячая линия
Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования работают следующие номера:
- Единый контакт-центр Социального фонда России: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей РФ)
- Горячая линия СФР по Ставропольскому краю: 8-800-1-00000-1
- Старый федеральный номер ПФР (также действует): 8 (800) -00-02-36
Номера телефонов
Для связи с территориальными подразделениями и специалистами Ставропольского края доступны следующие контакты:
- Контакт-центр для страхователей (работодателей) по Ставропольскому краю: 7 (8652) -4-88-65
- Горячая линия УПФР по Александровскому району: (86557) —63-79
- Горячая линия в г. Благодарный: 8 (865-49) —08-05
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать функционал личного кабинета на официальном сайте СФР или портал Госуслуг. Электронная почта территориальных отделений обрабатывается дежурными специалистами, однако для гарантированной доставки юридически значимых документов предпочтительна подача через электронные сервисы фонда.
Личный кабинет
Вся информация о вашем стаже, пенсионных накоплениях, назначенных выплатах и социальных услугах теперь доступна в Едином личном кабинете гражданина на сайте СФР (sfr.gov.ru). Для авторизации в системе используется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно:
- Заказать справки и выписки;
- Подать заявление на назначение пенсии или пособия;
- Распорядиться средствами материнского капитала;
- Выбрать способ доставки пенсии.
Личный прием
Личный прием граждан и страхователей осуществляется в клиентских службах (на правах отделов) по адресам:
- г. Ставрополь, ул. Ленина, 415а;
- г. Ставрополь, ул. Ленина, 415е (2, 3 этаж);
- г. Железноводск, ул. Октябрьская, 100Б.
Для личного приема по сложным вопросам рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии.
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по Ставропольскому краю:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 16:12 (без перерыва на обед)
- Суббота: Консультация дежурного специалиста по пенсионным вопросам (с 08:00 до 12:00)
- Воскресенье: Выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Уточняйте информацию перед визитом.
Отделы
Структура Отделения СФР по Ставропольскому краю включает в себя множество профильных подразделений. Основные из них:
- Отдел назначения и выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел организации персонифицированного учета;
- Отдел по работе со страхователями (для работодателей и ИП);
- Клиентские службы на правах управлений (в районах края).
Руководство
Управление Отделением фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ставропольскому краю осуществляет Управляющий; В его подчинении находятся заместители, курирующие отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информационные технологии и др.). Точный актуальный состав руководства (ФИО и должности) представлен на официальном сайте СФР в разделе «О фонде» — «Руководство».