С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В связи с этим Управление ПФР в Балаковском районе было реорганизовано, однако функционал по назначению пенсий и социальных выплат сохранен за территориальным отделением СФР. В данной статье собрана актуальная информация о пенсионном учреждении в г. Балаково, включая данные о руководстве, контактах и режиме работы.

Руководство

Исторически Управление Пенсионного фонда РФ в Балаковском районе Саратовской области (межрайонное) возглавляли разные руководители. Последним официально назначенным начальником УПФР является Павлова Анна Владимировна. Также в различных источниках и отзывах упоминается прежний руководитель — Шиняева Ирина Александровна.

В настоящее время, после реорганизации ПФР и ФСС в единый Социальный фонд России (СФР), прямое управление территориальным отделением осуществляет руководство Саратовского регионального отделения СФР.

Описание и отделы

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Саратовской области в г. Балаково осуществляет следующие функции:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, накопительных, по государственному обеспечению).
• Назначение социальных выплат и материнского капитала.
• Прием отчетности от страхователей (работодателей).
• Выдача сертификатов на материнский капитал и рассмотрение заявлений на распоряжение его средствами.
• Социальное страхование и оплата больничных листов (с учетом объединения с ФСС).

Также на территории Балаково действует ФБУ Центр реабилитации Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации «Волга», расположенный по адресу: Саратовская область, г. Балаково, ул. Саратовское шоссе, 41. Заместитель директора по медицинской части — Ямщикова Елена Васильевна (лицензия С-64-01-001794 от г.).

Контакты для обращений

Адрес

413864, Саратовская область, г. Балаково, ул. Академика Жук, д. 12А

Номера телефонов

• Телефон горячей линии СФР (ПФР): 8 (800) -00-13-14 (бесплатно по всей России)
• Телефон отделения в Балаково (вопросы пенсионного и социального обеспечения): +7 (8453) -4-78-02
• Дополнительный номер телефона: +7 (8453) -4-03-94

Электронный адрес и официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru)

Электронная почта территориального отделения для обращений граждан публикуется на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений». Для отправки электронных обращений рекомендуется использовать специальную форму на сайте СФР.

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде без посещения отделения зарегистрируйтесь в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) и воспользуйтесь:

1. Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru).
2. Порталом «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — для назначения пенсий, получения выписок, подачи заявлений и записи на прием.

Личный прием и график приема

В настоящее время личный прием граждан специалистами фонда осуществляется строго по предварительной записи. Записаться на прием можно через портал Госуслуг, сайт СФР или по телефонам контактного центра.

График работы отделения СФР в г. Балаково:

• Понедельник — Четверг: с 8:00 до 17:00
• Пятница: с 8:00 до 16:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию перед визитом.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в г. Балаково носят преимущественно негативный характер, что связано с высокой загруженностью специалистов и длительным временем ожидания в очередях.

Среди основных замечаний в отзывах встречаются:

• Долгое время дозвона по местным телефонам.
• Необходимость длительного ожидания в живой очереди даже при наличии предварительной записи.
• Жалобы на качество общения с сотрудниками и руководством (в частности, в открытых источниках критиковалась работа бывшего руководителя Шиняевой И.А.).

Тем не менее, благодаря объединению фондов и активному внедрению электронных сервисов (через Госуслуги и Личный кабинет СФР), нагрузка на окна обслуживания постепенно снижается. Для решения большинства вопросов (проверка пенсионных накоплений, подача заявлений на выплаты) теперь не требуется личное посещение отделения на ул. Академика Жук.