С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы бывших отделений Пенсионного фонда теперь функционируют под эгидой СФР. В данном материале подробно рассмотрены контактные данные, график работы и способы связи с отделением Социального фонда, обслуживающим Октябрьский район города Самары (в т.ч. микрорайон Кошелев парк).

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Октябрьском и Советском районах городского округа Самара осуществляет обслуживание населения по вопросам назначения и перерасчета пенсий, оформления материнского капитала, предоставления социальных выплат, а также других мер государственной поддержки. Жители микрорайона Кошелев парк обслуживаются именно в этой клиентской службе.

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг жителям Октябрьского района необходимо обращаться по следующим адресам и телефонам.

Адрес

• Основной адрес: 443013, Самарская область, г; Самара, улица Санфировой, 95 лит 4 (Октябрьский и Советский районы).

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы в Октябрьском и Советском районах: уточняйте актуальные номера на официальном сайте или по единому телефону СФР.
• Телефон Управления ПФР (СФР) по Самарской области: +7 (846) -70-42-54 (справочная).

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций без посещения офиса функционирует федеральная горячая линия Социального фонда России:

• Единый номер горячей линии СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• Региональная горячая линия Отделения СФР по Самарской области: 8 (800) -00-16-52.

Электронный адрес

Электронная почта отделения в Самаре доступна на официальном ресурсе, однако для официальных обращений и заявлений предпочтительнее использовать электронные сервисы через личный кабинет.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, а также электронные услуги теперь предоставляются через единый портал Социального фонда России:

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Сайт Отделения СФР по Самарской области: sfr.gov.ru/branches/samara

Личный кабинет

Для дистанционного оформления пенсий, получения выписок, управления материнским капиталом и другими социальными выплатами создан удобный электронный сервис. Войти в личный кабинет можно через портал Госуслуг:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: es.pfrf.ru (авторизация через ЕСИА Госуслуги).

Использование личного кабинета позволяет сэкономить время и избежать очередей в клиентских службах.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат проводится специалистами клиентской службы. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Октябрьском и Советском районах (ул. Санфировой, 95 лит 4):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Рекомендуется уточнять график перед визитом.

Отделы

В структуре УПФР (ныне СФР) в Октябрьском и Советском районах функционируют следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — оформление и расчет страховых, накопительных и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — вопросы, связанные с ЕДВ, материнским капиталом, компенсациями.
3. Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.

Руководство

Управление клиентской службой и Отделением Социального фонда по Самарской области осуществляют:

• Управляющий Отделением СФР по Самарской области, координация работы всех районных подразделений региона.
• Руководитель клиентской службы в Октябрьском и Советском районах — оперативное управление районным отделом, контроль качества обслуживания граждан. (ИНН отделения: 6316178859).

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы на улице Санфировой, 95 носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Среди главных плюсов клиенты выделяют:

• Удобное расположение и транспортная доступность.
• Компетентность специалистов при консультировании по сложным вопросам.
• Наличие электронной очереди, что упорядочивает процесс ожидания.

В негативных отзывах иногда отмечаются:

• Длительное время ожидания в пиковые дни (начало и конец месяца).
• Занятость телефонных линий при попытке дозвониться в отделение.

Рекомендация: Чтобы избежать очередей, записывайтесь на прием заранее через официальный сайт или портал Госуслуг, а для получения справочной информации используйте горячую линию 8 (800) -00-00-01.