Отделение Пенсионного фонда на улице Дмитриева в городе Омске (Кировский административный округ) является важным государственным учреждением для жителей района. С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, отделение на Дмитриева продолжает выполнять все прежние функции: назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов и прием заявлений по социальному страхованию.
В данной статье собрана подробная и актуальная информация о клиентской службе на ул. Дмитриева: адрес, номера телефонов, график работы, а также отзывы посетителей.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России, расположенная по адресу улица Дмитриева, 5/3, обслуживает жителей Кировского округа города Омска. Здесь можно получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения, оформить страховое пенсионное свидетельство (СНИЛС), узнать о накопительной части пенсии, подать документы на различные социальные выплаты и льготы. Отделение оснащено местами для ожидания и информационными стендами, однако в часы пик здесь могут наблюдаться большие очереди.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Омск, улица Дмитриева, дом 5, корпус 3
- Округ: Кировский административный округ
- Координаты: 54.9###-###-#### ш., 73;317601316921 д.
Официальный сайт
Вся официальная информация, электронные сервисы и онлайн-запись на прием осуществляются через единый портал Социального фонда России: www.pfrf.ru.
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации без визита в отделение работают федеральные номера горячей линии СФР:
- 8 (800) -00-13-31
- 8 (800) -00-00-01
Звонки на оба номера по России бесплатные.
Номера телефонов отделения
Связаться напрямую с клиентской службой на улице Дмитриева можно по следующим номерам:
- 7 (3812) -5-84-68 — телефон клиентской службы
- 7 (3812) -6-04-10 — телефон-факс
- 7 (3812) -5-99-11
- 7 (3812) -5-18-… (неполный номер в открытых источниках, рекомендуется использовать основные номера)
Примечание: как отмечают в отзывах сами граждане, дозвониться по прямым номерам отделения бывает крайне сложно из-за высокой загруженности линий.
Электронный адрес
На данный момент специфический электронный адрес именно для этого отделения в открытых источниках не указан. Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте www.pfrf.ru или обращаться на единые электронные адреса регионального отделения СФР по Омской области.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления пенсий, справок и других услуг без посещения отделения на Дмитриева, настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина. Войти в него можно через официальный сайт www;pfrf.ru или через портал Госуслуг. Личный кабинет позволяет отслеживать состояние своего пенсионного счета, подавать заявления и назначать дату личного визита.
Личный прием
Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через сайт или портал Госуслуг). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся вопроса обращения.
График приема
Режим работы отделения на ул. Дмитриева имеет свои особенности, отличающиеся от стандартного рабочего дня:
- Понедельник: 14:00 — 17:45
- Вторник: 14:00 — 17:45
- Среда: 14:00 — 17:45
- Четверг: 14:00 — 17:45
- Пятница: 14:00 — 16:30
- Суббота ౼ Воскресенье: выходной
Внимание! Утренние часы (с 8:30) до 14:00, судя по графику, отведены под внутреннюю работу специалистов с документами, прием граждан в это время не ведется.
Отделы
В здании по адресу Дмитриева, 5/3 располагается:
- Клиентская служба (прием и консультирование граждан, прием документов на назначение пенсий и выплат, выдача справок и СНИЛС).
Руководство
Информация о ФИО руководителя клиентской службы на улице Дмитриева в открытых источниках отсутствует. Управление всеми отделениями осуществляется в рамках регионального Отделения Социального фонда России по Омской области. При возникновении претензий к качеству обслуживания можно оставить жалобу в книге замечаний и предложений непосредственно в отделении или обратиться к руководству регионального отделения.
Отзывы
Отзывы граждан об отделении Пенсионного фонда на Дмитриева носят преимущественно негативный характер, что связано с типичными проблемами государственных учреждений:
- Сложности с дозвоном: многие пенсионеры жалуются, что по указанным телефонам (75-84-68, 76-04-10 и др.) никто не берет трубку, включая горячую линию.
- Задержки выплат: в отзывах встречаются претензии о несвоевременном начислении пенсий (например, задержки пенсий после 16 числа месяца без предварительного уведомления граждан).
- График работы: прием только во второй половине дня вызывает недовольство, так как создает большие очереди в послеобеденное время.
Тем не менее, при личном визите специалисты, как правило, помогают решить вопросы по назначению пенсий и оформлению документов.