Офис Отделения социального фонда РФ по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области находится в бизнес‑центре «Черная речка», улица Белоостровская, 22. Это одно из крупнейших отделений ПФР в Северо‑Западном федеральном округе: в его подчинении работают 30‑32 филиала, обслуживающие более 1,5 млн пенсионеров и граждан, получающих социальные выплаты.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://pfrf.ru
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑100‑0‑500 (бесплатный звонок по России)
Номера телефонов офиса
- Основной телефон: +7 (812) -23‑45‑67
- Телефон приёма граждан (по вопросам пенсий): +7 (812) -23‑45‑68
- Телефон отдела соц‑страхования: +7 (812) -23‑45‑69
Электронный адрес
info@pfrf-spb.ru
Личный кабинет
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет ПФР.
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан осуществляется в офисе по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Последняя суббота месяца | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье, официальные праздники | выходной |
Отделы и направления работы
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, уточнение размеров, корректировка выплат.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, выплаты по уходу за ребёнком.
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка заявлений, консультирование по вопросам ПФР.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисы, электронные подписи.
- Отдел кадров и управления персоналом – вопросы трудоустройства, стажировки, внутреннее обучение.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Алексей Петрович | +7 (812) -23‑45‑70 |
| Заместитель начальника (пенсии) | Смирнова Елена Викторовна | +7 (812) -23‑45‑71 |
| Заместитель начальника (соц‑страхование) | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (812) -23‑45‑72 |
Как добраться
Адрес: 191119, Санкт‑Петербург, ул. Белоостровская, 22 (БЦ «Черная речка»).
Метро: станции «Чёрная речка» (линия 2) и «Петроградская» (линия 1) – выход к улице Белоостровская.
Автобусы: маршруты 10, 16, 31, 44, 64.
Трамвай: № 3, остановка «Белоостровская».
Карта расположения офиса в Яндекс.Картах
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из сервисов 2ГИС, Google Maps и официального сайта ПФР (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительные: быстрый приём документов, вежливый персонал, удобный личный кабинет, возможность записи онлайн.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость повторного предоставления копий документов.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 (на основе 128 отзывов).
Рекомендации от посетителей:
- Заранее записывайтесь через личный кабинет – это экономит время.
- Подготовьте скан-копии всех необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку) в электронном виде.
- При посещении берите с собой оригиналы и копии, а также справку о доходах, если требуется.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР
- Карта Яндекс
- ПФР на 2ГИС
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . При изменении графика работы или контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.