Важное уточнение: с 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР)․ Теперь именно эта организация занимается назначением и выплатой пенсий, социальных пособий и другими вопросами․ В данной статье мы подробно рассмотрим контакты и информацию об отделении фонда, расположенном на Ланском шоссе․

Описание

Клиентская служба на Ланском шоссе предоставляет широкий спектр государственных услуг населению; Здесь можно решить вопросы, связанные с:

• Назначением и перерасчетом страховых и социальных пенсий;
• Оформлением материнского капитала и других семейных выплат;
• Получением льгот (по налогу на имущество, земельному и транспортному налогу) для пенсионеров, инвалидов, ветеранов боевых действий, многодетных семей и участников СВО;
• Оформлением сертификатов на путевки и санаторно-курортное лечение;
• Выдачей справок и выписок из индивидуального лицевого счета․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Вся актуальная информация, а также большинство услуг теперь предоставляются через единый портал Социального фонда России․ Официальный сайт: sfr․gov․ru

Горячая линия

Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единая справочная служба:

• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

Для связи напрямую с клиентской службой на Ланском шоссе можно использовать следующие контакты (обратите внимание, что номера могут меняться, актуальные данные уточняйте на сайте):

• Телефон клиентской службы: +7 (812) XXX-XX-XX (требуется уточнение на официальном сайте по конкретному адресу)
• Единая справочная по г․ Санкт-Петербургу и ЛО: +7 (812) -92-42-57

Электронный адрес

Обращения граждан также принимаются на электронную почту регионального отделения:

• Email: info@ro077․sfr․gov․ru (для Санкт-Петербурга и Ленинградской области)

Личный кабинет

Для дистанционного решения большинства вопросов (без визита в отделение) настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда․ Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг․

В личном кабинете вы можете:

1. Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете;
2. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
3. Записаться на личный прием;
4. Использовать пенсионный калькулятор;
5. Подать заявление на смену негосударственного пенсионного фонда (например, НПФ «Эволюция» или любой другой)․

Личный прием

Если ваш вопрос требует очного присутствия, вы можете посетить клиентскую службу на Ланском шоссе․ Для удобства граждан работает система электронной очереди․

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда:

• Понедельник — Пятница: с 9:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45 (время может варьироваться в зависимости от конкретного подразделения)

Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания в очереди․

Отделы

В структуре отделения на Ланском шоссе функционируют следующие профильные отделы:

• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием документов, консультирование;
• Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение заявлений о назначении выплат;
• Отдел социальных выплат — материнский капитал, детские пособия, компенсации;
• Отдел по работе с обращениями граждан и застрахованных лиц — рассмотрение жалоб и сложных ситуаций;
• Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные со страховыми свидетельствами (СНИЛС);

Руководство

Управление деятельностью отделения осуществляется руководством регионального ведомства․ В 2023 году на должность заместителя управляющего Отделением Социального фонда по г․ Москве и Московской области (и аналогичных структур в других регионах) были назначены новые руководители в связи с реорганизацией․

Точную информацию о руководителе конкретной клиентской службы на Ланском шоссе можно найти на стенде информации в самом отделении или на странице регионального отделения на сайте СФР․

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на Ланском шоссе носят разный характер․ На независимых площадках (таких как 2ГИС) посетители часто оставляют оценки от 1 до 5 звезд․

• Положительные отзывы (4-5 звезд) чаще всего отмечают вежливость сотрудников, оперативность работы электронной очереди и помощь в сложных ситуациях․
• Отрицательные отзывы (1-3 звезды) обычно связаны с длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например, в начале или конце месяца), а также с бюрократическими сложностями при подаче документов․

Ваше мнение очень ценно! Если вы посещали отделение на Ланском шоссе, напишите свой отзыв и оцените работу компании (1 звезда — плохо, 5 звезд, отлично)․ Это поможет другим гражданам быть готовыми к визиту, а руководству фонда, улучшить качество обслуживания․