С января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все услуги, которые ранее оказывал Пенсионный фонд Ханты-Мансийска, теперь предоставляются через региональное отделение СФР. Запись на прием, подача заявлений и проверка статуса выплат теперь осуществляются через обновленные электронные сервисы.
Описание
Отделение Социального фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре (ХМАО-Югре) — это государственное учреждение, отвечающее за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за предоставление мер социальной поддержки и услуг по обязательному социальному страхованию. В структуру отделения входят клиентские службы в Ханты-Мансийске и межрайонные отделы по всему округу.
Официальный сайт
В связи с реорганизацией официальный сайт Пенсионного фонда (pfrf.ru) автоматически перенаправляет пользователей на новый единый портал Социального фонда России.
- Единый портал СФР: sfrr.gov.ru
- Региональное отделение ХМАО-Югры: r86.sfrr.gov.ru
Личный кабинет
Для записи на прием и получения услуг онлайн больше не нужна отдельная регистрация на сайте ПФР. Теперь все функции объединены в единой экосистеме Госуслуг.
- Единый личный кабинет гражданина: доступен через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или напрямую через сервис «Личный кабинет гражданина» на сайте СФР (вход осуществляется через учетную запись ЕСИА).
- Личный кабинет страхователя (для работодателей): доступен на сайте СФР в разделе «Электронные сервисы».
Через личный кабинет можно не только записаться на прием в Ханты-Мансийске, но и подать заявления дистанционно, сэкономив время на визит в офис.
Контакты для обращений
Горячая линия и номера телефонов
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
- Телефон региональной горячей линии (ХМАО-Югра): 8 (346) -72-77-02.
- Телефон клиентской службы в Ханты-Мансийске: 8 (346) -32-80-80.
Электронный адрес
- Официальная электронная почта отделения: info@r86.sfrr.gov.ru
- Для отправки электронных документов (сканов): doc@r86.sfrr.gov.ru
Личный прием и запись
Как записаться на прием
- Через Госуслуги: В каталоге услуг выберите раздел «Пенсия, пособия и льготы» → «Запись на прием в Социальный фонд России».
- Через сайт СФР: В разделе «Электронные сервисы» выберите «Запись на прием», авторизуйтесь через Госуслуги, выберите регион (ХМАО-Югра), нужную услугу, дату и свободное время.
- По телефону: Позвоните в клиентскую службу по номеру 8 (346) -32-80-80.
График приема
Клиентские службы отделения СФР по ХМАО-Югре работают по следующему графику:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточнить часы работы конкретного межрайонного отдела можно на сайте r86.sfrr.gov.ru.
Отделы
В структуру Отделения СФР по ХМАО-Югре входят следующие основные подразделения:
- Клиентская служба (г. Ханты-Мансийск)
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Межрайонные отделы (Сургутский, Нижневартовский, Нефтеюганский, Когалымский и др.)
Руководство
Управление Отделением Социального фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре осуществляет:
- Управляющий Отделением: Чирков Владимир Иванович
- Заместители управляющего: курируют различные направления (пенсионное обеспечение, социальные гарантии, ИТ-инфраструктура и финансы).
Прием граждан руководством ведется по предварительной записи. Записаться на личный прием к управляющему или его заместителям можно по телефону: 8 (346) -72-77-02.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Социального фонда в Ханты-Мансийске после объединения ПФР и ФСС носят разный характер:
- Положительные стороны: Граждане отмечают удобство подачи документов через портал Госуслуг и личный кабинет СФР. Это позволяет оформлять пенсии, пособия и сертификат на материнский капитал вообще без визита в офис. Также высоко оценивается работа федеральной горячей линии.
- Проблемы и жалобы: В отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в клиентских службах, особенно в периоды массовых обращений (например, при индексации пенсий или оформлении новых пособий). Некоторые пользователи отмечают сложности с дозвоном на региональные телефоны и задержки в обработке электронных заявлений в пиковые нагрузки.
Если вы столкнулись с проблемой, оставить отзыв или жалобу можно через сервис «Обращения граждан» на сайте СФР или через портал Госуслуг.