С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Именно это ведомство теперь отвечает за назначение и выплату пенсий, материнского капитала, социальных пособий и учет страховых взносов. В данной статье мы подробно рассмотрим, как связаться с Отделением Социального фонда по Республике Дагестан в Махачкале, как попасть на личный прием и какие отделы существуют.

Описание

Отделение Социального фонда России по Республике Дагестан осуществляет пенсионное обеспечение граждан, социальные выплаты, выдачу сертификатов на материнский капитал, а также администрирование страховых взносов. В Махачкале функционируют несколько клиентских служб, где граждане могут получить консультации, подать документы на назначение пенсий и пособий, а также оформить различные справки и выписки из индивидуального лицевого счета.

Официальный сайт

Вся официальная информация, электронные сервисы и онлайн-запись на прием доступны на едином портале Социального фонда России:

• Главный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Региональная страница (Республика Дагестан): sfr.gov.ru/branches/dagestan/

Контакты для обращений

Жители Махачкалы и Республики Дагестан могут обратиться в фонд несколькими способами. Для получения государственных услуг теперь не обязательно посещать офис лично — большинство из них можно оформить дистанционно.

Горячая линия и номера телефонов

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России). По этому номеру можно задать вопросы о пенсиях, пособиях, материнском капитале и статусе рассмотрения документов.
• Телефоны клиентских служб в Махачкале: уточняются непосредственно на региональном сайте или по единому номеру 8 (800) -00-00-01, так как все районные управления обслуживаются через федеральный колл-центр.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов не используется единая публичная электронная почта. Все заявления и корреспонденция принимаются:

• Через личный кабинет на сайте СФР или Госуслуг.
• Через специальную форму электронной приемной на официальном сайте Социального фонда.

Личный кабинет

Для удобства граждан создан единый электронный сервис — Личный кабинет гражданина. В нем можно:

• Проверить количество пенсионных коэффициентов и стаж.
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете.
• Оформить сертификат на материнский капитал.
• Заказать справки и выписки.
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Вход в личный кабинет осуществляется через портал Госуслуг (ESIA) по ссылке: es.sfr.gov.ru.

Личный прием и адреса в Махачкале

Для очного решения вопросов в столице Дагестана работают два основных офиса клиентских служб:

1. Пр. Гамидова, д. 16 (индекс: 367013)
2. Ул. Юсупова, д. 51д (индекс: 367013)

График приема

Режим работы клиентских служб един для всех отделений на территории республики:

• Понедельник, четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (прием граждан)
• Воскресенье: выходной

Примечание: Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы

Структура Отделения СФР по Республике Дагестан включает в себя множество профильных подразделений. Ключевые отделы, курирующие основные направления работы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий
• Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц
• Отдел администрирования страховых взносов, взаимодействия со страхователями и взыскания задолженности
• Отдел организации персонифицированного учета
• Отдел информационных технологий
• Отдел организации и учета процесса инвестирования
• Юридический отдел
• Группа по актуарным расчетам

Руководство

Руководство Отделением Социального фонда по Республике Дагестан осуществляют управляющий и его заместители, которые координируют работу профильных отделов.

Исполняющая обязанности управляющего Отделением СФР по Республике Дагестан

Загидова Алжанат Абдулжабаровна

Родилась 3 ноября 1978 года. В системе ПФР работает с 2004 года, прошла путь от специалиста 1 категории до руководителя регионального отделения. Имеет три высших образования (Махачкалинский аграрно-экономический колледж, Дагестанский государственный университет, Российская правовая академия Минюста РФ). Награждена нагрудным знаком «Отличник ПФР». Назначена и.о. управляющего 14 января 2025 года.

Заместители управляющего

• Заместитель управляющего (курирует пенсионные и юридические блоки): Родился г. Окончил Московский институт управления им. С. Орджоникидзе. В пенсионной системе с 2001 года. Награжден памятным знаком «20 лет ПФР». Курирует: Отдел администрирования страховых взносов, Отдел назначения и перерасчета пенсий, Отдел оценки пенсионных прав, Юридический отдел, Группу по актуарным расчетам.
• Заместитель управляющего (курирует учет и IT): Родился г. Окончил Академию управления им. С. Орджоникидзе и ДГУ по специальности «Юриспруденция». В системе с 2001 года, в должности зам. управляющего с 2006 года. Курирует: Отдел персонифицированного учета, Отдел информационных технологий, Отдел организации и учета процесса инвестирования.
• Заместитель управляющего (от Фонда социального страхования): Родился г. Окончил математический факультет ДГУ. В системе ФСС работает с 2001 года, с 2010 года — заместитель управляющего. Награжден нагрудным знаком за заслуги в государственном социальном страховании.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Махачкале, как и о многих государственных структурах, носят разносторонний характер. На популярных площадках (таких как 2ГИС и Яндекс.Карты) можно встретить следующие комментарии:

• Положительные стороны: Многие отмечают удобство использования электронных сервисов и Личного кабинета, что позволяет решать вопросы без визита в офис. Также граждане выделяют вежливую работу отдельных специалистов клиентской службы, которые помогают оперативно оформить документы.
• Проблемные зоны: Основные нарекания связаны с длительным ожиданием в живой очереди, особенно в начале и конце месяца, а также со сложностями дозвона по телефонам клиентских служб; Иногда встречаются жалобы на задержки в обработке документов и необходимость повторно предоставлять справки.

Совет: Чтобы минимизировать негативный опыт, всегда используйте предварительную запись на прием через интернет и оформляйте услуги дистанционно через Госуслуги или Личный кабинет СФР.