С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Жители Ярославской области теперь обращаются по вопросам пенсий, материнского капитала, пособий и других социальных выплат в Отделение СФР по Ярославской области. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, график работы, структуру и отзывы клиентов.

Описание

Отделение Социального фонда России по Ярославской области, это территориальный орган, осуществляющий пенсионное обеспечение, социальное страхование и выплату различных мер социальной поддержки населению региона. В ведомство можно обратиться за назначением пенсии, оформлением сертификата на материнский капитал, получением детских пособий, оформлением электронных сертификатов на технические средства реабилитации и по многим другим вопросам.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и онлайн-услуг — это единый интернет-портал Социального фонда России.

• Главный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Региональная страница: sfr.gov.ru/branches/yaroslavl/ — здесь публикуются новости регионального отделения и актуальные контакты.

Контакты для обращений

Для связи с фондом существует несколько удобных способов, позволяющих оперативно решить возникшие вопросы.

Горячая линия и номера телефонов

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России). Работает круглосуточно, операторы помогают с базовыми вопросами.
• Региональный телефон Отделения СФР по Ярославской области: +7 (4852) -9-02-50 (для справок и консультаций).

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта регионального отделения:

• E-mail: info@sfr.yaroslavl.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (назначение пенсии, заказ справок, управление материнским капиталом) больше не нужно посещать офис. Все услуги доступны в электронном виде:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Является главным агрегатором услуг Социального фонда. Здесь можно подать большинство заявлений онлайн.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется в клиентских службах территориальных отделов СФР по всей Ярославской области. Базовый график работы большинства офисов следующий:

• Понедельник — четверг: с 8:00 до 17:00
• Пятница: с 8:00 до 16:00
• Последняя суббота месяца: с 8:00 до 12:00 или с 8:00 до 14:00 (в зависимости от отделения)
• Перерыв на обед: В большинстве территориальных отделов работа ведется без перерыва на обед. Исключение составляет отделение в Ярославле на проезде Ухтомского (перерыв с 12:30 до 13:18).

Адреса территориальных отделов в Ярославле и области

1. г. Ярославль, проезд Ухтомского, д.5, Пн-Чт: 8:00-17:00, Пт: 8:00-16:00 (перерыв 12:30-13:18)
2. г. Ярославль, ул. Батова, д.5А — Пн-Чт: 8:00-17:00, Пт: 8:00-16:00, посл. субб.: 8:00-14:00
3. г. Ярославль, ул. Красноборская, д.5, корп.1 — Пн-Чт: 8:00-17:00, Пт: 8:00-16:00, посл. субб.: 8:00-14:00
4. г. Ярославль, ул. Володарского, д.5 — Пн-Чт: 8:00-17:00, Пт: 8:00-16:00, посл. субб.: 8:00-14:00
5. г. Рыбинск, ул. Глеба Успенского, д.6 — Пн-Чт: 8:00-17:00, Пт: 8:00-16:00, посл. субб.: 8:00-14:00
6. г. Ростов Великий, ул. Луначарского, д.41 — Пн-Чт: 8:00-17:00, Пт: 8:00-16:00, посл. субб.: 8:00-14:00
7. г. Переславль-Залесский, пл. Менделеева, д. 2Н, кор. 137 — Пн-Чт: 8:00-17:00, Пт: 8:00-16:00, посл. субб.: 8:00-14:00
8. г. Углич, ул. Ярославская, д.21, Пн-Чт: 8:00-17:00, Пт: 8:00-16:00, посл. субб.: 8:00-14:00
9. г. Тутаев, пр-кт. 50-летия Победы, д.15, Пн-Чт: 8:00-17:00, Пт: 8:00-16:00, посл. субб.: 8:00-14:00
10. г. Гаврилов-Ям, ул. Советская, д.32 — Пн-Чт: 8:00-17:00, Пт: 8:00-16:00, посл. субб.: 8:00-12:00
11. г. Данилов, ул. Карла Маркса, д.26 — Пн-Чт: 8:00-17:00, Пт: 8:00-16:00, посл. субб.: 8:00-12:00
12. с. Новый Некоуз, ул. Кооперативная, д.22, Пн-Чт: 8:00-17:00, Пт: 8:00-16:00, посл. субб.: 8:00-12:00
13. р.п. Некрасовское, ул. Некрасова, д.1а, Пн-Чт: 8:00-17:00, Пт: 8:00-16:00, посл. субб.: 8:00-12:00
14. г. Мышкин, пл. Успенская, д.3 — Пн-Чт: 8:00-17:00, Пт: 8:00-16:00, посл. субб.: 8:00-12:00
15. п. Борисоглебский, ул. Допризывная, д.35 — Пн-Чт: 8:00-17:00, Пт: 8:00-16:00, посл. субб.: 8:00-12:00
16. с. Большое село, ул. Сурикова, д.55 — Пн-Чт: 8:00-17:00, Пт: 8:00-16:00, посл. субб.: 8:00-12:00
17. г. Любим, ул. Советская, д.9/23 — Пн-Чт: 8:00-17:00, Пт: 8:00-16:00, посл. субб.: 8:00-12:00
18. р.п. Пречистое, ул. Ярославская, д.88 — Пн-Чт: 8:00-17:00, Пт: 8:00-16:00, посл. субб.: 8:00-12:00
19. с. Брейтово, ул. Республиканская, д.7 — Пн-Чт: 8:00-17:00, Пт: 8:00-16:00, посл. субб.: 8:00-12:00

Отделы

Структура Отделения СФР по Ярославской области включает в себя множество профильных управлений для решения узких задач:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: занимается расчетом, перерасчетом и доставкой пенсий.
• Отдел социальных выплат: администрирует материнский капитал, ежемесячные и единовременные пособия, компенсации.
• Отдел персонифицированного учета: ведет учет страховых взносов и стажа работодателями, выдает СНИЛС.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассматривает жалобы, предложения и письменные запросы.
• Финансово-экономический отдел: контролирует бюджет фонда и своевременность выплат.
• Отдел информационных технологий: обеспечивает работу электронных сервисов и баз данных.

Руководство

Оперативное и стратегическое управление Отделением Социального фонда России по Ярославской области осуществляет руководящий состав:

• Управляющий Отделением СФР по Ярославской области — осуществляет общее руководство всеми территориальными подразделениями региона.
• Заместители управляющего — курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информатизация, кадровая и финансовая работа).

Точные ФИО руководителей всегда можно уточнить на региональной странице официального сайта СФР в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда в Ярославской области носят разнообразный характер, что типично для крупных государственных учреждений:

• Положительные отзывы часто касаются удобства электронных сервисов. Жители отмечают, что подать заявление на назначение пенсии или распоряжение маткапиталом через Госуслуги или личный кабинет СФР можно буквально за несколько минут, не выходя из дома; Также отмечается вежливость специалистов в небольших районных центрах (Углич, Ростов Великий).
• Отрицательные отзывы в основном связаны с длительным ожиданием в очередях в крупных городских отделениях Ярославля, особенно в предновогодний период или в конце недели. Иногда пользователи жалуются на долгую обработку документов при переходе из ПФР и ФСС в единую базу СФР и сложности дозвона на горячую линию в пиковые часы.

При возникновении претензий специалисты рекомендуют не оставлять их без внимания, а обращаться в Отдел по работе с обращениями граждан или оставлять жалобы через электронную приемную на сайте фонда — это позволяет ускорить решение проблем.