Отделение Социального фонда России (ранее, Пенсионный фонд РФ) в городе Анжеро-Судженск Кемеровской области осуществляет пенсионное обеспечение граждан в соответствии с действующим законодательством. Учреждение также отвечает за назначение и выплату ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам, дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДМО) и компенсационные выплаты лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и престарелыми старше 80 лет.

Описание и функции

Клиентская служба СФР в Анжеро-Судженске предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Среди основных направлений работы:

• Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховая, социальная, накопительная).
• Выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и набора социальных услуг (НСУ) льготным категориям граждан.
• Прием заявлений на выдачу сертификатов на материнский (семейный) капитал.
• Оформление компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными лицами.
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения: 652470, Кемеровская область, г. Анжеро-Судженск, пер. Электрический, д. 12

Номера телефонов

• Телефон горячей линии (региональная): 8 (3842) -8-71-76
• Телефоны клиентской службы в Анжеро-Судженске:
  • 8 (38453) —67-06
  • 8 (38453) —66-59

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов вы можете использовать электронную почту: 0001301@0052.pfr.ru

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Актуальные услуги, информацию и электронные сервисы вы можете найти на официальном портале: sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на сайте СФР (ЕСИА). Для входа необходима подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг. В личном кабинете можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж.
2. Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке.
3. Оформить сертификат на материнский капитал.
4. Заказать справки и выписки.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: пер. Электрический, д. 12. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.

График приема граждан:

• Понедельник: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
• Вторник: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
• Среда: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
• Четверг: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (без перерыва)
• Суббота: выходной день
• Воскресенье: выходной день

Отделы и структура

В здании клиентской службы организована работа специализированных окон, каждое из которых располагается в отдельной кабинке. Это обеспечивает конфиденциальность при обсуждении личных данных и финансовых вопросов. Основные направления работы окон:

• Сектор назначения пенсий
• Сектор выплат и доставки пенсий
• Сектор по работе с льготными категориями граждан и ЕДВ
• Сектор оценки пенсионных прав и лицевых счетов
• Сектор материнского капитала и социальных выплат

Руководство

Управление деятельностью отделения осуществляется руководителем клиентской службы. Для решения спорных ситуаций, подачи жалоб или благодарностей вы можете обратиться к начальнику отдела в часы приема граждан или по телефонам клиентской службы.

Отзывы

Основываясь на отзывах посетителей, клиентская служба СФР в Анжеро-Судженске характеризуется высоким уровнем организации работы:

• Плюсы: Наличие электронной очереди, что исключает давку. В коридорах тихо и спокойно. Сотрудники отмечены как профессиональные и очень вежливые. Рабочие окна организованы в виде отдельных кабинок, что позволяет не напрягать голос и слух при общении со специалистом — разговор проходит комфортно и приватно.
• Минусы: Главный недостаток, отмеченный горожанами — это дорога к зданию фонда. Добраться как на автомобиле, так и пешком бывает затруднительно из-за плохого состояния дорожного покрытия (обилие ям). Также некоторые посетители отмечают временные неудобства, связанные с ремонтом центрального входа (приходится пользоваться эвакуационным выходом), однако это не портит общее впечатление от качества обслуживания внутри.