С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В Великом Новгороде главным учреждением, осуществляющим пенсионное и социальное обслуживание, является Отделение фонда пенсионного и социального страхования по Новгородской области.

Описание

Отделение Социального фонда на улице Зелинского — это ключевое учреждение в Новгородской области, которое занимается назначением и выплатой пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также учетом страховых взносов и выдачей сертификатов на различные меры поддержки. Здесь обслуживаются как граждане пенсионного возраста, так и работающие страхователи, а также лица, претендующие на социальные выплаты.

Контакты для обращений

Для связи с отделением Социального фонда по Новгородской области используются следующие контактные данные:

• Адрес: 173016, Новгородская обл., г. Великий Новгород, ул. Зелинского, д. 9Б
• Горячая линия СФР: 8 (800) —00000-1 (бесплатно по всей России)
• Контакт-центр для страхователей: 7 (8162) -38-738

Примечание: В некоторых старых источниках может встречатся адрес ул. Зелинского, д. 2. Актуальным адресом основного отделения является дом 9Б. Также в городе функционирует клиентская служба по адресу: Великая улица, 10.

Официальный сайт

Официальный интернет-ресурс учреждения — портал Социального фонда России. На сайте актуализируются новости пенсионной системы, работают электронные сервисы и калькуляторы.

Адрес сайта: sfr.gov.ru

Номера телефонов

• Федеральная горячая линия: 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, звонок бесплатный)
• Телефон контакт-центра для страхователей (работодателей): +7 (8162) -3-87-38
• Справочная отдела: уточняйте на официальном сайте или через единый контакт-центр

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов не рекомендуется использовать обычную электронную почту. Все заявления и обращения граждан принимаются:

• Через личный кабинет на официальном сайте СФР
• Через портал Госуслуг

Электронная почта отделения используется преимущественно для официальной переписки между организациями и может быть предоставлена по запросу через контакт-центр.

Личный кабинет

Для дистанционного решения большинства вопросов (назначение пенсии, заказ справок, проверка стажа и пенсионных коэффициентов) гражданам доступен Личный кабинет гражданина. Войти в него можно через официальный сайт Социального фонда России (раздел «Личный кабинет») или с использованием подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг (ESIA).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе отделения. Для посещения необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение услуг (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.). Рекомендуется предварительно записаться на прием через сайт или по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Режим работы отделения Социального фонда по адресу ул. Зелинского, 9Б:

• Понедельник ⸺ Пятница: с 08:30 до 17:30
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30 (уточняйте на месте)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Важно: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Уточнить, работает ли фонд сегодня, можно по телефону горячей линии.

Отделы

В здании на улице Зелинского функционируют несколько ключевых подразделений:

1. Клиентская служба — прием граждан, консультирование, прием документов на назначение пенсий и пособий.
2. Отдел назначения пенсий — рассмотрение документов, расчет и назначение страховых, социальных и государственных пенсий.
3. Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, детскими пособиями и другими мерами социальной поддержки.
4. Отдел по работе со страхователями, консультирование работодателей по уплате страховых взносов и сдаче отчетности.
5. Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов граждан.

Руководство

Управление Отделением фонда пенсионного и социального страхования по Новгородской области осуществляет:

• Управляющий отделением — осуществляет общее руководство, координацию деятельности всех структурных подразделений и представительств фонда в регионе.
• Заместители управляющего — курируют конкретные направления (социальные выплаты, пенсионное обеспечение, финансово-экономическая работа).

ФИО действующего руководителя можно уточнить на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на ул. Зелинского, 9Б носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: граждане отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников клиентской службы при решении сложных вопросов, а также удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет), которые позволяют минимизировать визиты в фонд.
• Недостатки: в отзывах на профильных сайтах (таких как Zoon.ru, 2ГИС) иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые дни (например, в день выплаты пенсий), а также на сложности дозвона по местным телефонам. Рекомендуется приходить с полной подготовкой документов или использовать предварительную запись.