Отделение социальной защиты населения Холмогорского района является важным государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения на территории района. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о работе учреждения, его контактах, структуре и услугах.
Описание
Учреждение осуществляет свою деятельность под полным наименованием ГКУ АО «Архангельский областной центр социальной защиты населения» (ОСЗН по Холмогорскому району). Основная задача отдела — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. Специалисты учреждения занимаются назначением и выплатой пособий, компенсаций, субсидий (в т.ч. на оплату ЖКУ), а также оказанием государственной социальной помощи и помощи на основе социального контракта. Например, по итогам 2022 года государственную социальную помощь в районе получили 365 жителей, а 56 семьям помощь была оказана в рамках социального контракта. Также учреждение информирует граждан об изменениях в региональном законодательстве, касающихся мер поддержки ветеранов, граждан, пострадавших от политических репрессий, и иных категорий.
Контакты для обращений
При необходимости получения социальных услуг или консультации граждане могут использовать следующие контактные данные:
- Адрес: 164530, Архангельская область, Холмогорский район, село Холмогоры, улица Шубина, дом 22/А
- Номера телефонов:
- +7 (81830) —36-46
- +7 (81830) —32-55
- +7 (81830) —43-54
- +7 (81830) —42-38
- +7 (81830) —37-40 (по вопросам субсидий на ЖКУ)
Официальный сайт
Официальным учредителем и вышестоящей организацией выступает Министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области. Подробная информация о социальных услугах, законодательных актах и региональных программах размещена на официальном портале Министерства. Рекомендуется использовать именно официальный сайт для получения достоверной информации и согласия на обработку пользовательских данных при посещении электронных ресурсов.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки на региональном уровне, действует единая горячая линия Архангельского областного центра социальной защиты населения. Также с 1 января 2023 года функционируют единые офисы клиентского обслуживания Социального фонда России (СФР), актуальные адреса и телефоны которых (включая ближайшие офисы в Архангельской области) опубликованы на официальном сайте СФР.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, заявлений и документов в электронной форме рекомендуется использовать функционал электронных приемных на официальном сайте Министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области, либо уточнять актуальный e-mail непосредственно у специалистов отдела по телефонам, указанным выше.
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет получателя социальных услуг. Доступ к личному кабинету осуществляется через региональный портал государственных услуг Архангельской области или через федеральный портал Госуслуг. В личном кабинете можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, отслеживать статус их рассмотрения, а также записаться на личный прием к специалистам.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется по адресу: село Холмогоры, улица Шубина, 22/А. Перед посещением учреждения настоятельно рекомендуется уточнять время работы конкретного специалиста или отдела по справочным телефонам. Стандартный график работы государственных учреждений:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: указанный график является типовым для региональных ГКУ, точное время работы конкретных кабинетов (например, отдела субсидий) может отличаться.
Отделы
В структуре ОСЗН по Холмогорскому району функционируют профильные отделы и кабинеты специалистов, отвечающие за различные направления:
- Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций, оформление мер социальной поддержки ветеранов, репрессированных граждан, семей с детьми и других категорий.
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ, прием документов и расчет субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (тел.: +7 (81830) —37-40).
- Сектор оказания государственной социальной помощи — работа с малоимущими гражданами, оказание помощи на основе социального контракта и единовременных выплат.
Руководство
Учреждение возглавляет руководитель, который координирует работу всех структурных подразделений отдела. Согласно имеющимся данным, организацией руководит Людмила (начальник ОСЗН по Холмогорскому району). Прием граждан по вопросам организации работы отделения и рассмотрения жалоб на действия должностных лиц ведется руководством в установленные часы (информацию о времени приема руководителя уточняйте по телефонам справочной службы).
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты Холмогорского района в основном касаются скорости обслуживания, компетентности специалистов при оформлении субсидий и социального контракта, а также доступности информации. Как и в любом муниципальном учреждении, отзывы могут быть различными: от благодарностей за оперативную помощь многодетным семьям до пожеланий по сокращению времени ожидания в очередях на личный прием. Оставить свои отзывы о качестве предоставления услуг можно на независимых интернет-сервисах (например, 2ГИС), а также направить официальную благодарность или жалобу через электронную приемную вышестоящего Министерства.