Главное управление социальной защиты населения Западного округа в городе Сызрани является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку и социальную защиту жителей региона. Одно из ключевых отделений расположено по адресу: проспект Королёва, 13. В данной статье собрана исчерпывающая информация о режиме работы этого отделения, контактных данных, структуре учреждения и порядке обращений граждан.

Описание учреждения

Отдел социальной защиты населения по адресу проспект Королёва, 13 относится к Государственному казенному учреждению Самарской области «Главное управление социальной защиты Западного округа» (министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области). Учреждение осуществляет назначение и выплату различных социальных пособий, субсидий, компенсаций, а также предоставляет меры социальной поддержки отдельным категориям граждан. Данное отделение обслуживает жителей, прикрепленных к почтовым отделениям № 20, 28 и 31.

Контакты для обращений

Для связи с отделением социальной защиты на проспекте Королёва можно использовать различные способы; Перед личным визитом настоятельно рекомендуется уточнять информацию по телефону.

Номера телефонов

• Телефон отделения на Королёва, 13: 7 (8464) -5-88-44
• Факс: 8 (8464) -9-79-30
• Дополнительные телефоны ГУСЗН: 99-96-37, 99-80-10

Горячая линия

Для решения вопросов, не требующих личного посещения, а также для получения справочной информации по социальным выплатам и услугам в Самарской области функционирует бесплатная горячая линия:

• Единый телефон: 8 (800) -01-66-83

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов можно воспользоваться электронной почтой. Актуальный адрес электронной почты рекомендуется уточнять на официальном сайте учреждения, так как общие запросы также можно направлять через электронную приемную сайта.

Официальный сайт

Подробную информацию о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов, а также актуальные новости социальной политики Самарской области можно найти на официальном сайте Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области и портале ГУСЗН Западного округа. На сайте также доступна возможность проверки статуса поданных заявлений.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный «Личный кабинет получателя социальных услуг». Доступ к личному кабинету осуществляется через официальный сайт министерства или портал «Госуслуги». В личном кабинете можно:

• Подавать заявления на назначение пособий и выплат в электронном виде;
• Отслеживать статус рассмотрения обращений;
• Проверять остатки льгот (например, по транспортной карте);
• Записываться на личный прием к специалистам.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела в порядке живой очереди или по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.

Режим работы отделения на проспекте Королёва, 13

• Понедельник – Четверг: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв (пн-чт): с 12:00 до 13:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв (пт): с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: В праздничные дни режим работы может изменяться. Перед посещением в предпраздничные и послепраздничные дни уточняйте график работы по телефону или на официальном сайте.

Отделы

В здании на проспекте Королёва, 13 располагаются профильные отделы, курирующие различные направления социальной поддержки. В частности, здесь осуществляется прием граждан по вопросам:

• Назначения и перерасчета пенсий и социальных доплат;
• Предоставления субсидий на оплату ЖКУ;
• Выплаты детских пособий и материнского капитала;
• Льготного обеспечения (путевки, протезно-ортопедическая помощь, транспортные льготы);
• Работы комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП) м.р. Сызранский.

Другие филиалы соцзащиты в Сызрани:

• ул. К. Маркса, 19 (кабинет 111, окна 3-6) — телефоны: 7 (8464) -7-31-74
• ул. Циолковского, 4 — телефоны: 7 (8464) -4-22-90, 34-46-16
• ул. Гагарина, 33 — телефон: 7 (8464) -5-44-09
• Кадровая ул., 43 (Главное управление) — телефон: 7 (8464) -7-37-60

Руководство

Структура управления и ответственные специалисты Сызранского отделения:

• Фарнанова Наталья Витальевна — Руководитель службы. Телефон: 99-86-37
• Кривоногова Надежда Алексеевна, Ведущий специалист. Телефон: 99-86-37
• Бамбурова Ольга Альбертовна — Ведущий специалист. Телефон: 99-86-37
• Земскова Евгения Александровна — Ведущий специалист. Телефон: 99-80-10
• Ваганова Юлия Валентиновна — Ведущий специалист, ответственный секретарь КДНиЗП м.р. Сызранский. Телефон: 99-79-30
• Родина Юлия Вячеславовна — Специалист 1 категории. Телефон: 99-80-10

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения соцзащиты на проспекте Королёва, 13 носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм и отзывчивость отдельных специалистов, готовность подробно объяснить порядок оформления документов. Однако, как и во многих государственных учреждениях с большим потоком посетителей, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очереди, особенно в утренние часы и дни после выходных, а также на занятость телефонных линий.

Рекомендация: Чтобы минимизировать время ожидания, старайтесь приходить в менее загруженные часы (середина недели, вторая половина дня) или воспользуйтесь предварительной записью через портал Госуслуг или Личный кабинет. Также многие услуги сейчас можно оформить полностью дистанционно, без визита в отделение.