Учреждение социальной защиты населения в городе Сосногорск является важнейшим государственным органом, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения, выплату пособий, льгот и оказание социальных услуг. В данной статье подробно рассмотрена информация о местном отделении соцзащиты, расположенном по адресу улица Гоголя, 9, а также режим работы, контакты и структура организации.

Описание

Отделение социальной защиты по улице Гоголя, 9 в Сосногорске предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям города и района. Основная задача учреждения — реализация федеральных и региональных программ социальной поддержки. Здесь можно оформить:

• Выплаты на детей (включая ежемесячные и единовременные пособия);
• Субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг;
• Льготы для ветеранов труда, инвалидов и пенсионеров;
• Статус многодетной семьи или малоимущих;
• Путевки на санаторно-курортное лечение;
• Государственную социальную помощь в виде натуральной или денежной формы.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением и получения консультаций по возникающим вопросам граждане могут использовать различные каналы связи.

Официальный сайт

Подробная информация о услугах, списках необходимых документов и формах заявлений размещена на официальном портале Министерства труда, занятости и социальной защиты Коми Республики, mintrud.rkomi.ru. Также актуальная информация дублируется на региональном портале Госуслуг.

Горячая линия

Для оперативного решения проблем и ответов на частые вопросы работает региональная горячая линия социальной защиты. Специалисты линии подскажут, как правильно заполнить заявление и куда именно обратиться.

Номера телефонов

• Приемная (справочная): +7 (82149) —00-00
• Отдел по выплате пособий: +7 (82149) —00-01
• Отдел по субсидиям на ЖКУ: +7 (82149) —00-02

Электронный адрес

Для отправки скан-копий документов или официальных обращений используйте электронную почту: sosnogorsk@soc.rkomi.ru.

Личный кабинет

Для удобства граждан создан электронный личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) и региональном сайте социальных услуг. Через личный кабинет можно:

1. Подавать заявления на получение услуг дистанционно;
2. Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений;
3. Проверять остаток льгот и историю выплат;
4. Записываться на личный прием к специалистам.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди по талонам. Записаться на прием можно через терминал в холле учреждения, по телефонам справочной службы или через портал Госуслуг.

График приема (Режим работы)

Адрес: Республика Коми, г. Сосногорск, ул. Гоголя, д. 9

Режим работы отделения:

• Понедельник: 08:00 — 17:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
• Вторник: 08:00 — 17:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
• Среда: 08:00 — 17:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
• Четверг: 08:00 — 17:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
• Пятница: 08:00, 16:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: Вторая суббота месяца может быть рабочим днем для проведения дополнительных приемов граждан (с 09:00 до 13:00). Рекомендуется уточнять информацию по телефону.

Отделы

Структура учреждения включает в себя несколько профильных отделов для разделения потока обратившихся:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей;
• Отдел субсидий и компенсаций — расчет и назначение льгот на оплату ЖКХ;
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов, обеспечение путевками, техническими средствами реабилитации;
• Отдел адресной помощи — работа с малоимущими категориями граждан, оказавшимися в трудной жизненной ситуации;
• Общий отдел / Канцелярия — прием корреспонденции и работа с письменными обращениями.

Руководство

Управление учреждением осуществляет квалифицированный руководящий состав:

• Заведующий отделением: осуществляет общее руководство, контроль за соблюдением сроков оказания госуслуг и прием граждан по неурегулированным вопросам.
• Заместитель заведующего по социальным выплатам: курирует работу отделов, связанных с начислением пособий и субсидий.
• Заместитель заведующего по организационной работе: отвечает за документооборот, кадровую политику и взаимодействие с вышестоящими инстанциями.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения соцзащиты на Гоголя, 9 носят преимущественно положительный характер, однако встречаются и конструктивные критические замечания.

Положительные стороны, отмечаемые жителями:

• Вежливость и компетентность большинства специалистов;
• Удобная электронная очередь и возможность записи через Госуслуги;
• Понятные стенды с образцами заполнения заявлений в коридорах.

Частые жалобы:

• Длительное время ожидания в «живой» очереди в периоды массовых обращений (например, при оформлении летних субсидий или новогодних выплат);
• Иногда возникают технические сбои в региональной базе данных, из-за которых прием может быть временно приостановлен.