В Саранске работает несколько отделений Пенсионного фонда России (ПФР) и Социального фонда России (СФР)․ Ниже собрана актуальная информация о их местоположении, способах связи, режиме работы, структуре отделов, руководстве и отзывах граждан․
Основные адреса отделений
- Социальный фонд России (СФР) – новое отделение
Адрес: 430016, Республика Мордовия, г․ Саранск, ул․ Пролетарская, д․ 89․
Координаты на карте: Yandex․Карты - Пенсионный фонд России – отделение по адресу Ботевградская, 20‑е
Адрес: 430005, г․ Саранск, ул․ Ботевградская, 20‑е․ - Пенсионный фонд России – отделение по адресу Пролетарская, 83б, офис 303
Адрес: г․ Саранск, ул․ Пролетарская, 83б, офис 303․ - Пенсионный фонд России – отделение по адресу Коммунистическая, 52
Адрес: 430005, г․ Саранск, ул․ Коммунистическая, 52․
С 18 декабря 2023 г․ клиентская служба СФР в Саранске работает только по новому адресу (Пролетарская д․ 89)․ Приём по старому адресу (Ботевградская д․ 20) прекращён․
Контакты для обращений
Официальные сайты
- Пенсионный фонд России – pfr․gov․ru
- Социальный фонд России – sfr․gov․ru
Горячие линии
- СФР (общероссийская горячая линия) – ###-###-#### (бесплатный звонок)․
- Единый контакт‑центр ПФР – ###-###-####․
Телефонные справочные
| Организация | Телефон |
|---|---|
| СФР, клиентская служба (пр․ Пролетарская, д․ 89) | ###-###-#### |
| ПФР, отделение Ботевградская 20‑е | 7 (8342) -8‑27‑… |
| ПФР, отделение Пролетарская 83б, офис 303 | 7 (8342) -7‑89‑… |
| ПФР, отделение Коммунистическая 52 | 7 (8342) -9‑55‑30 |
Электронная почта
- ПФР – info@pfr․gov․ru
- СФР – contact@sfr․gov․ru
Личный кабинет (интернет‑сервис)
Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет на официальных порталах:
- ПФР: lk․pfr․gov․ru
- СФР: lk․sfr․gov․ru
Приём граждан (личный приём)
Окна приёма в СФР (пр․ Пролетарская, д․ 89)
- Окно 10 – справки о пенсионных начислениях․
- Окно 11 – оформление страховых полисов․
- Окно 12 – приём заявлений на пенсионные выплаты․
Окна приёма в ПФР (разные адреса)
- Ботевградская 20‑е – общие вопросы, выдача справок․
- Пролетарская 83б, офис 303 – работа с пенсионными начислениями и выплатами․
- Коммунистическая 52 – консультации по страхованию и социальным выплатам․
График работы клиентской службы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 (без перерыва) |
| Пятница | 08:30 – 16:30 (без перерыва) |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Обратите внимание: в СФР нет отдельного обеденного перерыва, а в ПФР (отделение Коммунистическая 52) предусмотрен перерыв 13:00‑13:48․
Структура отделов
- Отдел пенсионного страхования – расчёт и начисление страховых взносов, выдача справок о страховом стаже․
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам․
- Отдел выплат – формирование и перечисление пенсий, пособий, единовременных выплат․
- Отдел клиентского обслуживания – приём и обработка обращений граждан, работа с личными кабинетами․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и электронных заявок․
Руководство регионального отделения
- Василькин Владимир Ильич – управляющий отделением СФР по Республике Мордовия (адрес: ул․ Пролетарская, д․ 89)․ Источник
- Анна Алексеевна – директор клиентской службы СФР в Саранске (упомянута в отзывах граждан)․
- Для ПФР конкретные имена руководителей в публичных источниках не указаны, но в каждом отделении присутствует заместитель директора по работе с клиентами․
Отзывы граждан
Положительные отзывы (Yandex․Карты)
«Недавно пришлось обратиться в Социальный фонд Саранска, от такого высокого уровня бюджетной организации в нашем городе я была приятно удивлена․ Здание новое, на входе встречают девочки, помогают определиться с услугой… Всё прошло быстро, без ожидания в очереди․ Спасибо вам за работу!»
Критика (Yandex․Карты)
«Пришлось обратиться за справкой, но Дай Бог Вам попасть в 12‑ое окно к оператору Керевичевой – она не в фонде работает, такая высокомерность, наглость в обращении с клиентами! Совершенно не слушает, не вникает, заворачивает без объяснений․ Но в окнах 10 и 11 работают отличные сотрудницы․ Начальник Анна Алексеевна всё объяснила хорошо․»
Отзывы на Zoon (отделение ПФР, ул․ Коммунистическая, 52)
- Средняя оценка – 1,3 из 5 (по 8 оценкам)․
- Пользователи отмечают длительные сроки выдачи справок и отсутствие чёткого объяснения причин задержек․
- Положительные комментарии касаются вежливости сотрудников в окнах 10‑11 СФР․
Как оставить отзыв
Граждане могут оставлять свои мнения на официальных площадках:
- Yandex․Карты – страница СФР
- Zoon – страница ПФР, ул․ Коммунистическая, 52
Как добраться до отделений
Для большинства отделений удобен общественный транспорт:
- До СФР (пр․ Пролетарская, д․ 89) подходят автобусы № 13, 27, 44 и троллейбусы № 1, 7, 11․
- До ПФР (ул․ Ботевградская, 20‑е) – маршрутки № 8, 9, 13, 44․
- Ко всем отделениям в центре Саранска удобно добираться пешком от площади Ленина․
Полезные ссылки
- Региональная страница СФР по Мордовии
- Контактная информация ПФР
- Карта: пр․ Пролетарская, д․ 89
- 2ГИС – отделение Фонда пенсионного и социального страхования
Саранск имеет несколько удобных точек доступа к услугам Пенсионного и Социального фондов России․ Самый актуальный адрес клиентской службы СФР – ул․ Пролетарская, д․ 89, где работают с 08:30 до 17:30 (пн‑чт) и до 16:30 в пятницу․ ПФР представлен по трём адресам, каждый из которых обслуживает определённый спектр вопросов․ При планировании визита рекомендуется заранее позвонить по горячей линии или воспользоваться личным кабинетом, чтобы уточнить необходимый пакет документов и избежать очередей․
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить отзыв о работе отделения, используйте указанные выше контактные данные и онлайн‑формы․