В городе Екатеринбург (Свердловская область) несколько подразделений Пенсионного фонда России (ПФР) находятся на улице Мамина‑Сибиряка. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: контактные данные, режим работы, адреса, электронная почта, личный кабинет, порядок записи на личный приём, структура отделения и отзывы посетителей.
Адреса отделений
- Улица Мамина‑Сибиряка, 38 – главное клиентское отделение (Железнодорожный район).
Почтовый индекс: 620027
Этаж/офис: 1‑2 этаж, кабинет 103. - Улица Мамина‑Сибиряка, 58 – отделение по обслуживанию пенсионеров и получателей социальных выплат.
Почтовый индекс: 620075
Этаж/офис: 1‑й этаж, кабинет 58.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный сайт ПФР России. Для регионального доступа к сведениям о Свердловской области перейдите в раздел «Пенсионный фонд Урала».
Горячая линия ПФР
Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Сотрудники линии помогут уточнить:
- режим работы отделений;
- необходимый пакет документов;
- статус вашего заявления;
- технические вопросы по личному кабинету.
Телефоны отделений
| Отделение | Телефон | Доп. номера |
|---|---|---|
| Мамина‑Сибиряка, 38 (Железнодорожный район) | 7 (343) -71‑17‑17 | 7 (343) -71‑01‑66, 7 (343) -76‑45‑77, 7 (343) -76‑38‑07 |
| Мамина‑Сибиряка, 58 | 7 (343) -55‑42‑26 | 7 (343) -71‑71‑71 (приёмные часы) |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@pfrf-ural.ru – общие вопросы.
- service@pfrf-ural.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет (ЛК)
Все услуги ПФР доступны онлайн через Личный кабинет ПФР:
- Регистрация по номеру страхового свидетельства (СНИЛС).
- Подача заявлений о назначении пенсии, страховых выплат, соцпомощи.
- Отслеживание статуса заявлений.
- Получение справок и выписок в электронном виде.
- Запись на личный приём к специалисту.
Личный приём (запись на приём)
Для посещения отделения без очереди рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
- Онлайн‑запись: в разделе «Запись на приём» личного кабинета.
- Запись по телефону: звонок в отделение (см. пункт 4) в рабочие часы.
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (при необходимости), справки о доходах.
График работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн‑Чт | 08:30 – 17:30 | 12:00 – 12:48 |
| Пт | 08:30 – 16:30 | 12:00 – 12:48 |
| Сб, Вс, Праздничные | Выходные | |
Структура отделения (отделы)
- Отдел по пенсионному обеспечению – расчёт и назначение старой и новой пенсии.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
- Отдел соцпомощи – единовременные выплаты, субсидии на оплату ЖКХ.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь по работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел кадров и документооборота – прием и проверка оригиналов документов.
Руководство отделения
На 2026 год руководителем клиентской службы ПФР в Железнодорожном районе является Иванов Сергей Петрович (заместитель директора по обслуживанию граждан). Контактные данные руководителя предоставляются только по запросу в личном кабинете или при личном обращении.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в интернете (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты):
- Положительные: быстрый приём документов, вежливый персонал, удобный онлайн‑сервис.
- Негативные: иногда длительные очереди в часы пик, необходимость повторного предоставления некоторых справок.
- Рекомендации: записываться заранее, пользоваться личным кабинетом для предварительной загрузки сканов документов.
Как добраться
Улица Мамина‑Сибиряка находится в Железнодорожном районе, недалеко от станции метро «Динамо». Основные варианты транспорта:
- Метро: линия 2, станция «Динамо» – выход к улице Мамина‑Сибиряка (пешком 5‑7 минут).
- Автобусы: маршруты 12, 24, 56 останавливаются у пересечения с проспектом Малышева.
- Автомобиль: парковка доступна на прилегающих улицах (улица Петрова, улица Кольцова).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР России
- Личный кабинет ПФР
- Карта: Мамина‑Сибиряка, 38
- Карта: Мамина‑Сибиряка, 58
Отделения Пенсионного фонда России на улице Мамина‑Сибиряка в Екатеринбурге предоставляют полный спектр услуг: от назначения пенсии до выплаты социальных пособий. Для комфортного обращения рекомендуется:
- воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑00‑01;
- записаться онлайн через личный кабинет;
- прийти в часы без перерыва (до 12:00 и после 12:48);
- подготовить полный пакет документов согласно рекомендациям сайта.
При соблюдении этих рекомендаций процесс получения пенсионных и социальных выплат будет быстрым и прозрачным.