В связи с реорганицией Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования, с 2023 года все функции выполняет Социальный фонд России (СФР). В данном материале собрана актуальная информация об отделениях СФР (бывш. ПФР) по Воронежской области: адреса, телефоны, график работы, электронные приемные и отзывы.
Описание
Отделения Социального фонда России в Воронеже и Воронежской области предоставляют широкий спектр государственных услуг населению. В ведомство можно обратиться по следующим вопросам:
- Назначение и перерасчет всех видов пенсий (по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Оформление и использование материнского капитала.
- Получение льгот ветеранам труда, многодетным и малообеспеченным семьям.
- Оформление дополнительных выплат к пенсии.
- Назначение пособия на погребение.
- Получение консультаций по социальному обеспечению и страхованию.
Контакты для обращений и адреса
В Воронеже функционируют два основных офиса клиентского обслуживания Социального фонда:
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования по Воронежской области
Адрес: 394036, Воронежская обл., г. Воронеж, ул. Студенческая, д. 36Б (Центральный район)
Клиентская служба СФР (Ленинский район города Воронеж)
Адрес: 394030, Воронежская обл., г; Воронеж, ул. Пушкинская, д. 5А
Официальный сайт
Сайт: http://www.pfrf.ru (официальный портал Социального фонда России). Здесь можно найти актуальные новости, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.
Горячая линия и номера телефонов
Для решения вопросов граждане могут воспользоваться следующими телефонными номерами:
- 8 (800) -00-00-01 — общероссийский телефон горячей линии СФР.
- 8 (800) -00-44-44 — единая федеральная консультационная служба.
- ###-###-####, бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам СФР.
- 7 (473) -69-77-94 — горячая линия клиентской службы на ул. Пушкинская.
- 7 (473) -67-97-26 — телефон для записи на прием граждан (ул. Пушкинская).
- 8 (473) -69-78-31 — телефон приемной (ул. Пушкинская, 5А).
Электронный адрес
E-mail: osfr36.sfr.gov.ru — официальный адрес Отделения СФР по Воронежской области.
Внимание! Обращения граждан, поступившие на электронную почту ОСФР по Воронежской области, не рассматриваются. Для подачи обращений в электронном виде необходимо использовать форму на официальном сайте или специальный адрес клиентской службы: 046050046.pfr.ru (для клиентской службы Ленинского района).
Личный кабинет
Для удаленного доступа к услугам фонда необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (pfrf.ru). Авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно подать заявления, заказать справки и отслеживать статус их выполнения.
Личный прием и график работы
Отделение на ул. Студенческая, 36Б:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Пятница, Суббота, Воскресенье: выходной
Клиентская служба на ул. Пушкинская, 5А:
- Понедельник: с 08:00 до 18:00
- Вторник, Среда: с 09:00 до 18:00
- Четверг: с 09:00 до 19:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Как попасть на прием: Посетить отделение можно как по живой очереди, так и по предварительной записи. Запись осуществляется по телефонам клиентских служб или через Личный кабинет на сайте СФР.
Отделы и руководство
Структура Отделения СФР по Воронежской области включает в себя центральный аппарат и клиентские службы в районах города и области. Центральный аппарат (ул. Студенческая, 36Б) включает в себя профильные управления и отделы (назначения пенсий, социальных выплат, информационных технологий и др.). Руководство регионального отделения осуществляет управляющий Отделением СФР по Воронежской области. Точный список руководителей и их заместителей доступен на официальном сайте фонда в разделе «О фонде».
Отзывы
Отзывы о работе отделений СФР в Воронеже носят разнообразный характер. Граждане часто оставляют более 180 отзывов на популярных картах и справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты). Среди положительных моментов отмечают удобный график работы клиентской службы на ул. Пушкинской (особенно раннее начало в понедельник в 08:00 и продленный день в четверг до 19:00), а также возможность быстрой консультации по горячей линии. В критических отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди и сложности дозвона по местным номерам телефонов. Для улучшения клиентского опыта фонд настоятельно рекомендует пользоваться предварительной записью и электронными сервисами.