С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединились в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Несмотря на реорганизацию, за учреждением закрепилось привычное для граждан название «Пенсионный фонд»․ В данной статье мы подробно расскажем о режиме работы отделений СФР по Томской области, контактных данных, структуре руководства и способах получения государственных услуг․

Описание

Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР), один из государственных внебюджетных фондов, созданный для осуществления пенсионного обеспечения, обязательного пенсионного и социального страхования, а также предоставления мер социальной защиты и поддержки отдельным категориям граждан․

Миссия Фонда, забота о благополучии каждого человека, реализация социальной политики государства на основе современных технологий․ Ключевые ценности СФР: эмпатия, уважение и доброжелательность к клиентам, доступность и открытость․ Услуги Фонда доступны круглосуточно, а в каждом регионе специалисты всегда рядом с гражданами․

Официальный сайт

Самая актуальная и обширная информация, а также доступ к государственным услугам Соцфонда размещены на официальном сайте:

https://sfr․gov․ru

Также услуги доступны через портал «Госуслуги», в МФЦ и непосредственно в клиентских службах СФР․

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работает бесплатная федеральная горячая линия․ Единый номер телефона актуален для всех клиентских служб и отделений Томской области:

• 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Электронный адрес

Для официальных обращений и документооборота с Отделением СФР по Томской области можно использовать электронную почту․ Актуальные адреса для обращений публикуются на региональной странице официального сайта СФР в разделе «Контакты»․

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr․gov․ru)․ Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала «Госуслуги»․

В личном кабинете вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
• Подать заявления о назначении пенсии, социальных выплат и материнского капитала;
• Получить выписки и справки;
• Записаться на прием в клиентскую службу․

Личный прием и график работы клиентских служб

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (на территориях районов Томской области)․ Режим работы отделений зависит от их местоположения․ Обратите внимание, что в большинстве районов прием в пятницу сокращен на 15 минут, а в последнюю субботу месяца работают не все отделения․

График работы отделений в городе Томск:

1. г․ Томск, ул․ Дальне-Ключевская, 111а
   пн – чт: с 8:00 до 17:00; пт: с 8:00 до 15:45; последняя суббота месяца: с 8:00 до 14:30
2. г․ Томск, ул․ Гагарина, 27
   пн – чт: с 8:00 до 17:00; пт: с 8:00 до 15:45; последняя суббота месяца: с 8:00 до 12:00
3. г․ Томск, пр․ Кирова, 48
   пн – чт: с 8:00 до 17:00; пт: с 8:00 до 15:45; последняя суббота месяца: с 8:00 до 12:00
4. г․ Томск, ул․ Говорова, 25
   пн – чт: с 8:00 до 17:00; пт: с 8:00 до 15:45; последняя суббота месяца: с 8:00 до 12:00
5. г․ Томск, ул․ Белинского, 61А
   пн – чт: с 8:00 до 17:00; пт: с 8:00 до 15:45; последняя суббота месяца: с 8:00 до 12:00

График работы отделений в городах и районах Томской области:

• г․ Северск, ул․ Ленина, 88 — пн-чт: 8:00-17:00; пт: 8:00-15:45; посл․ суббота: 8:00-14:30
• г․ Стрежевой, 2 мкр, 239а — пн-чт: 8:30-17:00; пт: 8:30-15:30; посл․ суббота: 8:30-12:30
• г․ Асино, ул․ имени Ленина, 40а, офис 1 — пн-чт: 8:00-17:00; пт: 8:00-15:45; посл․ суббота: 8:00-12:00
• г․ Кедровый, 1 микрорайон, строение 015 — пн-чт: 9:00-17:00; пт: 9:00-16:45; посл․ суббота: 9:00-13:00
• г․ Колпашево, ул․ Кирова, 26 — пн-чт: 9:00-17:00; пт: 9:00-16:45; посл․ суббота: 9:00-13:00
• Александровский район, с․ Александровское, ул․ Ленина, 7 — пн-чт: 8:30-16:45; пт: 8:30-15:15; посл․ суббота: 8:30-12:30
• Бакчарский район, с․ Бакчар, пер․ Трактовый, 32, пн-чт: 9:00-17:00; пт: 9:00-16:45; посл․ суббота: 9:00-13:00
• Зырянский район, с․ Зырянское, ул․ Чапаева, 1 — пн-чт: 8:30-17:00; пт: 8:30-15:30; посл․ суббота: 8:30-12:30
• Кривошеинский район, с․ Кривошеино, ул․ Кирова, 19, пн-чт: 9:00-17:00; пт: 9:00-16:45; посл․ суббота: 9:00-13:00
• Первомайский район, с․ Первомайское, ул․ Ленинская, 38 — пн-чт: 8:00-16:30; пт: 8:00-15:00; посл․ суббота: 8:00-12:00
• Каргасокский район, с․ Каргасок, ул․ Октябрьская, 22 — пн-чт: 9:00-17:00; пт: 9:00-16:45; посл․ суббота: 9:00-13:00
• Чаинский район, с․ Подгорное, ул․ Ленинская, 11 — пн-чт: 9:00-17:00; пт: 9:00-16:45; посл․ суббота: 9:00-13:00
• Шегарский район, с․ Мельниково, ул․ Коммунистическая, д․ 2, пн-пт: 9:00-17:00; посл․ суббота: 9:00-13:00
• Молчановский район, с․ Молчаново, ул․ Димитрова, 15, пн-чт: 9:00-17:00; пт: 9:00-16:45; посл․ суббота: 9:00-13:00
• Кожевниковский район, с․ Кожевниково, ул․ Титова, 13 — пн-чт: 9:00-17:00; пт: 9:00-16:45; посл․ суббота: 9:00-13:00
• Парабельский район, с․ Парабель, ул․ Советская, 30 — пн-чт: 9:00-17:00; пт: 9:00-16:45; посл․ суббота: 9:00-13:00
• Тегульдетский район, с․ Тегульдет, ул․ Парковая, 5 — пн-чт: 8:30-17:00; пт: 8:30-15:30; посл․ суббота: 8:30-12:30
• Верхнекетский район, п․ Белый яр, ул․ Гагарина, 30 — пн-чт: 9:00-17:00; пт: 9:00-16:45; посл․ суббота: 9:00-13:00

Отделы и структура управления

Отделение СФР по Томской области имеет сложную структуру, каждый блок которой курирует один из заместителей управляющего․ В структуру Фонда входят следующие ключевые управления и отделы:

• Блок координации и контроля (Управляющий): юридический отдел; управление организации работы клиентских служб; управление делами и организационной работы; отдел кадров; контрольно-ревизионный отдел; группа по взаимодействию со СМИ; отдел организационно-технической и криптографической защиты информации; режимно-секретная группа; отдел межведомственного взаимодействия․
• Блок установления и выплаты (Заместитель управляющего И․В․ Бурмистрова): управление установления пенсий; управление установления социальных выплат; управление выплаты пенсий и социальных выплат; управление социального обеспечения семей с детьми․
• Блок персонифицированного учета (Заместитель управляющего О․В․ Серебренникова): управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов; группа по взаимодействию со СМИ․
• Блок финансов и казначейства (Заместитель управляющего А․Х․ Цечоев): бюджетный отдел; Управление казначейства․
• Блок ИТ и обеспечения (Заместитель управляющего А․А․ Савельев): управление материально-технического обеспечения; управление информационных технологий; отдел по осуществлению закупок;
• Блок социального страхования (Заместитель управляющего А․В․ Серебров): управление социального страхования; управление реализации социальных программ; отдел организации страхования профессиональных рисков․

Руководство

Руководство Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Томской области осуществляет команда высококвалифицированных специалистов с многолетним опытом работы:

• Мальцев Дмитрий Борисович — Управляющий Отделением СФР по Томской области․ Кандидат экономических наук, доцент․ Назначен на должность года․ В системе ПФР работает с 2009 года․
• Бурмистрова Ирина Владимировна — Заместитель управляющего․ В структуре Фонда работает с 2002 года․ Курирует вопросы установления и выплаты пенсий, социальных выплат и поддержки семей с детьми․
• Серебренникова Оксана Владимировна — Заместитель управляющего (с г․)․ В структуре Фонда с 2009 года․ Курирует персонифицированный учет и администрирование страховых взносов․
• Цечоев Ахмат Хасанович — Заместитель управляющего․ Работает в системе ПФР с 1992 года․ Курирует финансовый блок и казначейство․
• Савельев Алексей Александрович — Заместитель управляющего (с г․)․ Курирует вопросы информационных технологий, материально-технического обеспечения и закупок․
• Серебров Алексей Владимирович — Заместитель управляющего (с г․)․ Ранее возглавлял Томское региональное отделение ФСС․ Курирует блок социального страхования и реализации социальных программ․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда в Томской области разнообразны․ С одной стороны, многие пользователи отмечают существенное улучшение качества обслуживания благодаря развитию электронных сервисов — возможность заказать справки и подать заявления через Личный кабинет и портал Госуслуг значительно экономит время и избавляет от необходимости стоять в очередях․

С другой стороны, в отзывах иногда встречаются замечания о длительном ожидании в клиентских службах в периоды сезонного увеличения обращений (например, при индексации пенсий или в конце года), а также о сложности дозвона по телефону горячей линии в часы пик․ Важно понимать, что после объединения ПФР и ФСС в 2023 году учреждение проходит масштабный этап трансформации, что может временно влиять на скорость обработки некоторых запросов․ Тем не менее, руководство Фонда активно работает над повышением доступности и качества услуг, делая упор на проактивное обслуживание и эмпатию к клиентам․