С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все вопросы, касающиеся пенсионного обеспечения граждан, в т.ч. сотрудников уголовно-исполнительной системы (УФСИН), решаются через Отделение Социального фонда России по Воронежской области.
Пенсионное обеспечение сотрудников УФСИН имеет свои особенности, так как включает в себя выслугу лет и военные пенсии. Для решения специализированных вопросов сотрудники УФСИН могут обращаться в отделы пенсионного обеспечения Управления ФСИН, а за общими вопросами и социальными гарантиями — в клиентские службы СФР.
Описание
Отделение Социального фонда по Воронежской области осуществляет назначение и выплату пенсий (включая пенсии за выслугу лет для сотрудников силовых ведомств), социальных пособий, материнского капитала, а также ведение индивидуального лицевого счета. Специалисты Отделения регулярно проводят совещания с сотрудниками социальных служб исправительных учреждений УФСИН России по Воронежской области для разъяснения пенсионного законодательства и решения накопившихся вопросов.
Контакты для обращений
Ниже представлены актуальные контакты для связи по вопросам пенсионного и социального обеспечения в Воронеже и области.
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде является официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работает бесплатная федеральная горячая линия:
- 8 (800) -50-88-00 (бесплатно по всей России)
Номера телефонов
Телефоны клиентских служб СФР в Воронеже:
- Клиентская служба (село Верхняя Хава): 8 (47343) —17-35, 8 (47343) —22-28
- По вопросам назначения пенсии по случаю потери кормильца (отдел пенсионного обеспечения ФСО): ###-###-####
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений граждане могут использовать специальные формы на официальном сайте СФР. Официальные email-адреса региональных отделений, как правило, не публикуются в открытом доступе в целях безопасности, однако обращения через сайт приравниваются к официальным письмам.
Личный кабинет
Для управления своими пенсионными накоплениями, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Вход осуществляется через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах Отделения СФР по Воронежской области. Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии.
Стандартный график работы клиентских служб:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье — выходной
Примечание: график работы может отличаться в зависимости от конкретного района. Уточняйте информацию перед визитом.
Отделы
Структура пенсионного обеспечения в регионе включает в себя:
- Отделение СФР по Воронежской области, главное управление, курирующее все районы.
- Клиентские службы по районам — например, клиентская служба по Коминтерновскому району, Железнодорожному району и т.д.
- Отдел пенсионного обеспечения УФСИН, внутреннее подразделение Управления ФСИН России по Воронежской области, которое занимается расчетом выслуги лет, оформлением военных пенсий и социальных гарантий для действующих и бывших сотрудников уголовно-исполнительной системы.
Руководство
Управление пенсионного обеспечения в регионах имеет четкую структуру подчинения. Исторически руководство региональными Управлениями ПФР осуществляли назначенные начальники. Например, Управление ПФР в г. Воронеже по адресу ул. Пушкинская, д. 5а долгое время возглавлял Семенов Матвей Николаевич (находится в должности с 12 апреля 2007 года). С информацией о действующем руководстве Отделения СФР по Воронежской области можно ознакомиться на официальном сайте фонда.
Адреса отделений в Воронеже
- Управление СФР (бывшее УПФР): 394036, Воронежская область, г. Воронеж, ул. Пушкинская, д. 5а
- Клиентская служба: г. Воронеж, ул. Дружинников, 5б
- Клиентская служба (Верхняя Хава): ул. 50 лет Октября, 43
Отзывы
Отзывы граждан о работе пенсионных служб в Воронеже носят различный характер. Многие отмечают улучшение качества обслуживания после перехода на электронные услуги через Личный кабинет и портал Госуслуг, что позволяет избежать очередей. В то же время, в отзывах на картах и профильных сайтах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания по телефону горячей линии и сложности при доносе документов для назначения военных пенсий (по линии УФСИН). Специалисты Социального фонда активно отвечают на обращения граждан в официальной группе ВКонтакте «Социальный фонд России по Воронежской области», где можно найти свежую информацию о едином пособии на детей и беременных женщин, а также задать свой вопрос.