Клиентская служба «Лианозово» (ранее — Управление Пенсионного фонда РФ) осуществляет обслуживание жителей района Лианозово в Северо-Восточном административном округе Москвы. В связи с реорганизацией Пенсионного фонда и Фонда социального страхования‚ теперь учреждение носит название Филиал № 6 ОСФР по г. Москве и Московской области (клиентская служба «Лианозово»). В данной статье собрана актуальная информация о способах связи‚ графике работы и особенностях обращения в отделение.
Описание
Клиентская служба в Лианозово предоставляет широкий спектр государственных услуг‚ связанных с назначением и выплатой пенсий‚ оформлением материнского капитала‚ предоставлением мер социальной поддержки и другими вопросами‚ входящими в компетенцию Социального фонда России. Специалисты отделения принимают обращения граждан в строгом соответствии с регламентом и действующим законодательством.
Важное уведомление: Согласно официальным данным Отделения СФР по г. Москве и Московской области‚ клиентская служба «Лианозово»‚ расположенная по адресу ул. Новгородская‚ д. 38‚ временно не работает. О возобновлении личного приема будет сообщено дополнительно. В связи с этим жителям района рекомендуется обращаться в другие клиентские службы (услуги оказываются по экстерриториальному принципу) или использовать дистанционные форматы обслуживания.
Контакты для обращений - Адрес: г. Москва‚ ул. Новгородская‚ д. 38 (2 этаж), обратите внимание на временное приостановление работы офиса
- Ближайшая станция метро: Алтуфьево
Официальный сайт
Вся актуальная информация о деятельности Социального фонда‚ а также списки действующих клиентских служб Москвы и Московской области размещены на официальном сайте:
sfr.gov.ru
Прямая страница с адресами всех работающих клиентских служб ОСФР по г. Москве и Московской области: sfr.gov.ru/branches/moscow/info/~0/7035
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций и решения вопросов без личного визита функционирует единый контакт-центр Социального фонда России.
- Единый телефон контакт-центра: 8 (800) -00-00-01
- Дополнительный номер: 8 (800) -00-00-00
Звонки на оба номера являются бесплатными на территории Российской Федерации. Линия работает круглосуточно.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений в Социальный фонд России рекомендуется использовать специальные электронные формы на официальном сайте; Прямой публичный email клиентской службы «Лианозово» на данный момент в открытых источниках не представлен‚ однако все электронные запросы можно направить через портал СФР.
Личный кабинет
Получить большинство государственных услуг без посещения отделения можно через личный кабинет. Это позволяет экономить время и избегать очередей; Доступ к личному кабинету предоставляется:
- Через официальный сайт СФР: es.pfrf.ru
- Через Единый портал государственных услуг: gosuslug.ru
Для авторизации в обеих системах используется единая учетная запись ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием
В связи с временным закрытием клиентской службы на ул. Новгородской‚ д. 38‚ личный прием граждан в данном здании приостановлен. Жители района Лианозово могут обратиться в любую другую клиентскую службу ОСФР по г. Москве и Московской области — услуги предоставляются по экстерриториальному принципу‚ привязка к месту регистрации не требуется.
График приема
Ниже представлен стандартный график работы клиентской службы «Лианозово»‚ который будет действовать после возобновления работы отделения:
- Понедельник: 08:00, 20:00
- Вторник: 08:00 — 20:00
- Среда: 09:00, 18:00
- Четверг: 08:00 — 20:00
- Пятница: 09:00 — 16:45
- Суббота‚ Воскресенье: Выходной
Отделы
Клиентская служба «Лианозово» является структурным подразделением Филиала № 6 ОСФР по г. Москве и Московской области. В самом отделении на ул. Новгородской работают специалисты по приему граждан‚ которые консультируют по вопросам:
- Назначения и перерасчета пенсий
- Оформления сертификата на материнский (семейный) капитал
- Выплаты пособий на детей и социальных доплат
- Предоставления мер социальной поддержки (льготники‚ труженики тыла и др.)
- Выдачи справок и документов из пенсионного дела
Руководство
Оперативное управление клиентской службой «Лианозово» осуществляется руководством Филиала № 6 ОСФР по г. Москве и Московской области. Точный список руководящего состава и порядок записи на личный прием к руководству можно уточнить на официальном сайте Социального фонда или по телефону единого контакт-центра 8 (800) -00-00-01.
Отзывы
Работа клиентской службы в Лианозово вызывает разные отклики у граждан. Средняя оценка организации на популярных сервисах составляет около 1.3 из 5 на основании отзывов пользователей.
Основные нарекания жителей связаны с организацией записи и доступностью специалистов по телефону. В частности‚ в отзывах отмечаются:
- Сложности с дозвоном по телефонам отделения;
- Проблемы с записью через официальный сайт;
- Отсутствие возможности записаться на прием непосредственно в самом отделении;
- Трудности с межведомственным электронным взаимодействием (передача справок из одного госучреждения в другое).
Тем не менее‚ стоит учитывать‚ что в настоящее время офис закрыт на реорганизацию/ремонт‚ а для улучшения качества обслуживания настоятельно рекомендуется использовать дистанционные сервисы — Личный кабинет на сайте СФР или портал Госуслуг‚ где большинство услуг можно получить без очередей и дозвонов.