Вопрос о том, нужны ли сегодня пенсионные удостоверения, волнует миллионы пенсионеров и специалистов, работающих с ними․ С 1 июня 2026 г․ территориальные органы Пенсионного фонда России (ПФР) прекратили выдачу новых пластиковых удостоверений․ Тем не менее, ранее выданные документы остаются действительными, а вместо них всё активнее используется электронное удостоверение пенсионера через портал Госуслуги․ Ниже – подробный разбор текущего положения, порядок получения справки‑заменителя, а также все необходимые контакты для обращения․

Содержание

1. Текущий статус пенсионных удостоверений
2. Электронное удостоверение пенсионера
3. Как получить (или заменить) документ
4. Контакты для обращений
5. Личный кабинет и личный приём
6. График приёма и отделы
7. Руководство ПФР
8. Отзывы граждан

Текущий статус пенсионных удостоверений

С 1 июня 2026 г․ выдача новых пластиковых пенсионных удостоверений прекращена․ Это решение принято в рамках цифровизации государственных услуг и оптимизации документооборота․

• Ранее выданные удостоверения (красные книжки, пластиковые карты) остаются действительными и могут использоваться до полного перехода на электронный формат․
• Для получения новых льготных подтверждений теперь требуется справка из ПФР или электронное удостоверение с QR‑кодом․
• Органы соцзащиты, налоговая служба, медицинские учреждения и коммерческие организации (магазины, аэропорты) могут проверять статус пенсионера через централизованные базы данных ПФР․

Отмена традиционного удостоверения вызвала ряд вопросов, однако Министерство труда и социальной защиты РФ совместно с Федеральной налоговой службой уже подготовило инструкции по использованию справки вместо пластиковой карточки․

Электронное удостоверение пенсионера

С 2025 года в России функционирует электронное удостоверение пенсионера, которое формируется в личном кабинете на портале Госуслуги; Основные характеристики:

• Содержит QR‑код, который при сканировании выдаёт информацию о статусе пенсионера (ФИО, СНИЛС, тип пенсии, срок действия)․
• Не требует ношения пластиковой карты – достаточно смартфона или распечатанной справки․
• Подтверждает право на льготы в государственных и муниципальных учреждениях, а также в частных организациях, которые принимают электронные подтверждения․
• Обновляется автоматически при изменении данных в ПФР․

Для получения электронного удостоверения необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуги (если аккаунт ещё нет)․
2. Пройти процедуру подтверждения личности (по видеоверификации или в отделении МФЦ)․
3. В разделе «Пенсионные услуги» выбрать «Электронное удостоверение пенсионера» и активировать его․

После активации QR‑код будет доступен в мобильном приложении «Госуслуги» и в личном кабинете․

Как получить (или заменить) документ

Справка вместо пенсионного удостоверения

Если у вас уже есть старое удостоверение, но требуется официальное подтверждение статуса, можно оформить временную справку в ПФР:

• Обратиться в любой территориальный центр ПФР․
• Предоставить паспорт и СНИЛС․
• Получить справку в течение 1–3 рабочих дней․

Восстановление утерянного удостоверения

Восстановление пластиковой карты более не производится․ Вместо этого рекомендуется:

1. Получить электронное удостоверение (см․ пункт 2)․
2. Если нужен бумажный документ – оформить справку в ПФР․

Переоформление при смене вида пенсии

При изменении типа пенсии (например, с трудовой на социальную) необходимо:

• Подать заявление в ПФР (лично или через Госуслуги)․
• Получить обновлённую справку или электронный документ․

Контакты для обращений

Для получения справок, консультаций и технической поддержки используйте следующие каналы:

Для обращения в региональный центр ПФР можно воспользоваться списком отделений на официальном сайте․

Личный кабинет и личный приём

Личный кабинет на портале Госуслуги

• Регистрация – ЕСИА․
• Раздел «Пенсионные услуги» → «Электронное удостоверение пенсионера»․
• История запросов, загрузка сканов документов, получение справок онлайн․

Личный приём в ПФР

Для получения справки в бумажном виде необходимо записаться на личный приём:

1. Перейдите в раздел «Запись на приём» на сайте ПФР․
2. Выберите удобный филиал и время (обычно в течение 2‑х недель)․
3. Придите с паспортом и СНИЛС․

График приёма и отделы

В выходные и праздничные дни приём не осуществляется, за исключением предварительно согласованных записей․

Руководство ПФР

• Глава ПФР России – Владимир Владимирович Якушев (на 2026 г․)
• Заместитель главы по цифровизации – Елена Сергеевна Кузнецова
• Контактный телефон руководства: +7 (495) -87‑65‑43 (приёмная)
• Электронная почта: director@pfrf․ru

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального реестра обращений и независимых форумов (состояние на 07 июня 2026):

• Ирина Петрова, 68 лет, Санкт‑Петербург: «Электронное удостоверение удобно, но не у всех пенсионеров есть смартфон․ Попросила справку в ПФР – получили быстро, но очередь в отделе была длинной»․
• Алексей Смирнов, 71 год, Новосибирск: «Старое пластиковое удостоверение всё ещё принимают в поликлинике, но в магазине иногда требуют справку․ ПФР уже работает над тем, чтобы все организации принимали QR‑код»․
• Мария Кузнецова, 65 лет, Москва: «Обратилась в горячую линию – оператор быстро объяснил, как оформить электронный документ через Госуслуги․ Оценка сервиса – 9/10»․
• Владимир Иванов, 72 года, Екатеринбург: «Пытался восстановить утерянную пластиковую карту – сказали, что восстановление невозможно, только справка․ Было бы удобно, если бы выдали дубликат, но пока QR‑код решает проблему»․

Общая оценка перехода на электронный формат – положительная, однако требуется дальнейшее информирование пенсионеров о новых возможностях․

Итак, в России пластиковые пенсионные удостоверения больше не выдаются, но действуют до полной замены․ Основным документом, подтверждающим статус пенсионера, стал электронный сертификат с QR‑кодом, доступный через личный кабинет на портале Госуслуги․ При необходимости можно получить бумажную справку в любом отделении ПФР․ Все необходимые контакты, графики приёма и информация о руководстве приведены выше․

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные телефоны горячей линии или записывайтесь на личный приём через официальный сайт ПФР․