С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако в повседневной речи и при поиске информации граждане по-прежнему используют привычные названия‚ в т.ч. «Пенсионный фонд 122». Чаще всего под этим запросом скрывается обращение к региональным отделениям СФР‚ в частности‚ к Управлению №122 (например‚ по районам Москвы или Санкт-Петербурга)‚ либо вопросы‚ связанные с кодом региона 122.
В данной статье мы подробно разберем всю актуальную информацию на 2026 год: как связаться с фондом‚ войти в личный кабинет‚ записаться на личный прием и какие отделы могут вам помочь.
Описание
Современный Социальный фонд России (бывший ПФР) — это крупнейшая государственная структура‚ отвечающая за начисление и выплату пенсий‚ социальных пособий‚ материнского капитала и других мер поддержки. Если вы ищете информацию по НПФ «Эволюция» (одному из крупнейших негосударственных пенсионных фондов‚ входящему в ТОП-10 России)‚ вам следует помнить: для смены инвестиционного портфеля или перехода обратно в государственный фонд необходимо обращаться именно в ПФР (СФР).
Контакты для обращений
Для решения любых вопросов‚ связанных с пенсионным обеспечением и социальными выплатами‚ создано множество каналов связи.
Официальный сайт
Основной портал Социального фонда России, sfr.gov.ru. Однако для получения электронных услуг и доступа к сервисам используется специализированный портал бывшего ПФР: es.pfrf.ru.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов без визита в офис работает бесплатная федеральная горячая линия:
- 8 (800) -00-00-01 — единый контакт-центр Социального фонда России (звонок бесплатный по всей территории РФ).
Номера телефонов
Если вас интересует конкретно Управление №122 (или региональное отделение по коду 122)‚ рекомендуется использовать местные номера телефонов. Актуальные телефоны справочной службы вашего территориального органа можно уточнить на сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов не всегда требуется электронная почта‚ так как основным каналом стала система электронного документооборота. Тем не менее‚ общие вопросы можно направлять через форму обратной связи на официальном сайте СФР.
Личный кабинет
Для физических лиц доступен вход в личный кабинет Пенсионного фонда России (ныне — Социального фонда) на официальном сайте по адресу: es.pfrf.ru/login.
Что доступно в личном кабинете?
- Полная инструкция по входу‚ регистрации и получению электронных услуг.
- Заказ справок и выписок о состоянии индивидуального лицевого счета.
- Пенсионный калькулятор для расчета будущей пенсии.
- Запись на прием в территориальное управление.
- Подача заявлений на назначение пенсии‚ материнского капитала и других выплат.
Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.
Для клиентов НПФ «Эволюция» и других негосударственных фондов также доступны личные кабинеты и мобильные приложения‚ которые предназначены для оперативного взаимодействия с вашим НПФ (отслеживание доходности‚ смена портфеля).
Личный прием
Несмотря на развитие цифровых сервисов‚ многие вопросы требуют очного визита. Личный прием граждан ведется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону горячей линии) или в порядке живой очереди по талонам.
График приема
Стандартный график работы большинства управлений Социального фонда (включая Управление 122):
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
В некоторых отделениях работает вечерний прием (по четвергам до 20:00) и субботний прием (одна суббота в месяц). Уточняйте график конкретного отделения на сайте.
Отделы
В структуре территориальных управлений СФР работают следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет‚ перерасчет и доставка пенсий.
- Отдел социальных выплат — материнский капитал‚ детские пособия (с 03 июня 2026 года Соцфонд активно перечисляет новые семейные выплаты‚ о которых уже начали получать уведомления родители).
- Отдел персонифицированного учета — вопросы‚ связанные со страховыми взносами‚ СНИЛС и стажем.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб и претензий.
- Клиентская служба — первичный прием‚ консультации‚ выдача справок.
Руководство
Руководство Управления №122 или любого другого территориального органа включает:
- Управляющий отделением — осуществляет общее руководство‚ рассматривает сложные и конфликтные ситуации.
- Заместители управляющего — курируют конкретные направления (социальные выплаты‚ пенсионный блок‚ ИТ-инфраструктура).
- Начальники профильных отделов — решают узкоспециализированные вопросы.
ФИО и контакты руководителей вашего регионального подразделения всегда доступны на стендах в холле фонда и на официальном сайте СФР.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) носят полярный характер:
- Положительные стороны: удобство использования электронных сервисов (личный кабинет es.pfrf.ru)‚ быстрое оформление новых выплат (например‚ новые семейные выплаты июня 2026 года поступают родителям без задержек)‚ вежливость операторов горячей линии.
- Отрицательные стороны: долгое ожидание в живой очереди в клиентских службах‚ задержки в ответах на письменные обращения‚ сложности с дозвоном на региональные телефоны‚ бюрократические сложности при перерасчете пенсии.
Если вы столкнулись с проблемой‚ рекомендуется сначала обратиться на горячую линию или в чат поддержки на сайте, это помогает решить до 80% вопросов без визита в Управление.