Пенсионный фонд Багратионовска (далее – ПФБ) – региональное отделение Пенсионного фонда России, обслуживающее жителей города Багратионовск и прилегающих населённых пунктов Калининградской области. Ниже представлена полная информация о способах обращения, контактных данных, графике работы, структуре отделов и отзывах граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pfrbagrationovsk.ru
- Горячая линия ПФБ: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефон приемной комиссии: +7 (4012) -5‑33‑11 (рабочие часы: 09:00–18:00, без перерыва)
- Электронный адрес: info@pfrbagrationovsk.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.pfrbagrationovsk.ru
Личный приём (офис)
Адрес: г. Багратионовск, ул. Советская, д. 12, офис 3
Индекс: 236800
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов ПФБ
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата страховых, старостных и трудовых пенсий.
- Отдел социального страхования – начисление пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
- Отдел работы с документами – приём и проверка заявлений, выдача справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисы.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству, помощь в подготовке апелляций.
- Отдел кадров – работа с сотрудниками фонда, обучение и повышение квалификации.
Руководство Пенсионного фонда Багратионовска
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (4012) -5‑33‑11 доб. 101 | director@pfrbagrationovsk.ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (4012) -5‑33‑11 доб. 102 | kuznetsova@pfrbagrationovsk.ru |
| Заместитель директора по социальному страхованию | Смирнов Алексей Сергеевич | +7 (4012) -5‑33‑11 доб. 103 | smirnov@pfrbagrationovsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы жителей, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогут понять, насколько эффективно работает ПФБ.
- Елена М., 68 лет: «Обслуживание в личном приёме быстрое, сотрудники вежливые. Через три дня после подачи заявления получила пенсию. Спасибо! »
- Виктор П., 55 лет: «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, всё устраивает.»
- Ольга С., 73 года: «Личный кабинет – удобный сервис. Через него можно проверить статус заявки, загрузить сканы документов и получить справки без похода в офис.»
- Андрей К., 42 года: «Отдел правовой поддержки помог подготовить апелляцию по отказу в выплате пособия. Ожидание ответа заняло 10 дней, но результат положительный.»
- Татьяна В., 61 год: «Рекомендую записываться на приём онлайн, иначе в часы пик очередь может быть довольно длинной.»
Как подать заявление онлайн
Для большинства видов выплат (пенсия, пособия, справки) достаточно воспользоваться личным кабинетом:
- Перейдите на сайт https://lk.pfrbagrationovsk.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В личном кабинете выберите нужный тип услуги (например, «Заявление о назначении трудовой пенсии»).
- Заполните форму, загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку и др.).
- Отправьте заявку. Вы получите подтверждение и номер обращения.
- Статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои обращения».
При возникновении вопросов можно написать в чат поддержки на сайте или позвонить по горячей линии.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости фонда
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через личный кабинет. Пенсионный фонд Багратионовска стремится обеспечить прозрачность и удобство получения всех видов социальных выплат.